聊天机器人越来越成为一种事物。 主要投资来自Facebook、谷歌、微软和亚马逊在 2016 年已经证明这一概念将在 2017 年及以后成为主要参与者。 但这个玩家会有多大呢？ 向自动消息应用程序甚至只是一般消息应用程序的转变背后的更大意义是什么？ 我很高兴你问了。
聊天机器人正在进入市场
滴水器，一款智能技术助手应用程序，本月早些时候宣布推出他们的技术支持聊天机器人滴头3.0，旨在帮助用户解决智能设备上的技术问题，同时提供“有用提示和应用程序的个性化推荐”。
该应用程序附带的支持服务将人工智能与人类相结合，在（人类）主题专家社区中循环，提供广泛的技术支持建议。
Drippler 首席执行官 Matan Talmi 在公司新闻稿中表示：“我们设计 Drippler 是为了帮助人们更好地使用他们的智能互联设备。”。 “Drippler 3.0 满足了市场的需求，为许多公司仍在使用的过时的技术支持呼叫中心模式提供了替代方案，这种模式浪费时间并给消费者带来不必要的麻烦。”
互联网已经从桌面模式转向网络模式
正如塔尔米所说，聊天机器人确实可以帮助消费者“更好地使用”他们的设备。 但为了了解消息应用程序的影响，我们需要对互联网本身进行概述。 是的，我们在这里广泛讨论。
互联网曾经完全是桌面电脑。 现在，主要是社交网络。 但未来属于消息应用程序。 我们将依次解决每个问题。
互联网过去以桌面为中心：您跳上笨重的计算机，听拨号音，然后输入网址以实际访问站点。 您需要足够关心该网站，以便找到自上次访问以来所有新的博客文章。
然后互联网转向手机和社交网络。 现在最新的博客文章来了。 由于信息量增加了这么多，算法变得更加挑剔。 网络模型比桌面模型更加高效。 那么消息模型如何克服网络模型呢？ 通过变得更加高效。
现在网络模型正在转变为消息传递模型
网络模型需要访问一个中心枢纽：Facebook 是迄今为止最大的中心。 作为边缘写道本月早些时候，“媒体的未来几乎完全由移动平台的动态主导。”
然而，消息传递模型不需要中央枢纽：人们可以直接与他们需要的人聊天。 该消息传递应用程序通过避免需要中心来减少摩擦。 企业家 Arjun Sethi 和 Andy Artz 在一篇关于这一转变的引人入胜且深入的 Medium 文章中对此进行了最好的描述。 以下是消息传递模型（或他们所说的“蜂巢”模型）的基本描述：
“虽然 Instagram 和 Twitter 等网络开始日薄西山，但微信等即时通讯应用却是增强经济赋权的疯狂活动的聚集地。 就像蜜蜂侦察兵一样，消息传递应用程序减少了各个节点之间 1:1 通信中中心化节点的摩擦，并允许紧急行为。”
正如《华盛顿邮报》昨晚所展示的那样，媒体公司已经在适应：
哇哦@华盛顿邮报正在通过文本向选择加入的人发送实时事实核查。在人们观看时与他们联系的非常酷的方式#辩论之夜
— Jen Mizgata (@JMizgata)2016 年 10 月 20 日
但整个企业如何通过消息应用程序与消费者互动呢？ 有了人工智能。 只要人工智能有足够的能力快速准确地响应查询，轻摩擦的人对人网络还允许建立数据与人的关系。 未来，预计整个互联网将开始越来越依赖消息应用程序、人工智能或其他方式。
图像：滴水器
