上次电话铃响时您很有可能没有接听，并且您也不会费心去接听下一个电话。 这是因为在美国拨打的所有电话中有近一半是诈骗者打来的。
2019年，诈骗电话将占美国所有手机电话的44.6%，一项研究预测，而且这个数字增长得令人瞠目结舌。 相比 2018 年的 29.2% 和 2017 年的 3.7% 有所上升。
诈骗电话数量的激增可能要归功于自动呼叫技术的创新以及一些糟糕的立法选择。 那么，对于那些不想每天接听十几个垃圾电话的人来说，还有什么选择呢？ 目前来看，数量并不多。
以下是当今令人沮丧的事态，以及您可以采取哪些实际措施来打击机器人垃圾邮件。
每年数十亿次自动呼叫
去年看过850 亿个垃圾电话在全球范围内。 诈骗的类型各不相同。 有些是通过冒充您的银行、电话公司或国税局来获取银行或信用信息。 其他人只是想让你吓唬你回电话，这样他们就可以向你收取按分钟付费的电话费。
但是，如果没有自动呼叫技术，数十亿个电话就不可能实现，该技术可以让诈骗者同时呼叫数百名潜在受害者，并通过让他们录制一条通用的消息来保存他们的声带。
然而，机器人电话瘟疫不仅仅限于诈骗者：您还可能收到来自电话推销员、付款提醒和收债员的自动电话。 据统计，仅 2019 年 7 月，美国就处理了 47 亿个自动拨号电话YouMail 自动呼叫索引，计算出每秒 1,700 个自动呼叫，平均每人 14.2 个呼叫。
有趣的是，银行控股公司第一资本银行 (Capital One) 是上个月迄今为止最严重的违规者，估计全国接到超过 2300 万通电话，是第二名康卡斯特 (Comcast) 电话的两倍多。
美国政府并没有提供太多帮助。 您可以报名参加全国请勿致电登记处，这使得电话推销员拨打您的号码是违法的。 但是，很多电话推销员不会服从，政府只能调查其中的一小部分。
我们目前对机器人电话的反应？ 放弃
每年 25 万亿次自动呼叫会产生什么影响？ 首先，对于自动骚扰电话垃圾邮件的官方回应似乎可以归结为“放弃”。
自动电话是联邦通信委员会的消费者投诉最多的，每年收到超过 200,000 起投诉。 这是他们能收集到的最佳建议，这是他们的第一个要点阻止不需要的机器人呼叫并避免电话诈骗的消费者提示页：
“不要接听未知号码的电话。 如果你接听这样的电话，请立即挂断。”
当然，如果您是典型的网络千禧一代，则不需要此建议。 你已经在关注它了。 正如2018年《大西洋月刊》文章“为什么没人接听他们的电话” 所说的那样，电话文化正在消失。年轻人认为发短信或信息是一种侵入性更小、更实用的与所有认识的人保持联系的方式。所有不认识的人？语音邮件。
短信的兴起甚至可能促进了自动电话的兴起。 随着他们的目标变得更加虚幻，电话垃圾邮件发送者只是加大了力度，利用自动拨号器和欺骗技术不断增强的能力，每月拨打数十亿个电话。
最好的技术解决方案是白名单
当谈到阻止呼叫时，我们有两种选择——黑名单和白名单。 通过黑名单，每个被发现是垃圾邮件发送者、诈骗者或其他不需要的电话号码都将被阻止与您联系。
如果没有欺骗的话，这种方法本来可以很好地发挥作用，欺骗者可以用不属于他们的号码“拨打”您的电话。 如果您曾经因为号码包含您的本地区号而接听电话，却发现垃圾邮件发送者，那么您已经成为欺骗者的受害者。
白名单比黑名单更严厉：它默认阻止所有人，只允许手机联系人列表中任何预先批准的号码进入。 这是一项严厉的措施。 朋友和家人会接通，但其他任何人，从垃圾邮件发送者到合法的呼叫者（例如牙医诊所或学校关闭通知）都将被发送到语音信箱。
“任何不受欢迎的电话，即使是完全合法的电话，也会造成干扰和焦虑，”幕后公司 Ad Hoc Labs 的威尔·卡特 (Will Carter) 说道。robocall 阻止应用程序防火墙。 “很多人一开始只想收到短信而不是电话！ 我们调查了情况，认为需要一个更极端版本的自动呼叫拦截器，所以我们建造了它。”
防火墙允许用户仅接听来自白名单联系人列表的电话，这代表了反自动电话应用程序的演变，旨在应对不断增加的垃圾电话呼叫浪潮。
“从一开始，我们就知道我们想做一些与大多数其他应用程序不同的事情，”卡特解释道。 “我们认为白名单解决方案是极端的自动呼叫拦截，我们认为这是真正收回对手机的控制权并阻止干扰性骚扰电话的唯一方法。”
“我们对防火墙进行了测试，只有大约 15% 的呼叫位于黑名单中，而 40% 的呼叫是我们的用户不需要的。 我们认为（这些测试数据也支持了这一点）黑名单模型不足以阻止不需要的呼叫。 大多数不需要的电话要么实际上不是非法的自动呼叫，要么尚未被列入黑名单。”
当然，白名单本质上意味着您永远不会通过电话结识新朋友。 但是，对于千禧一代来说，情况已经如此，因为除了 Slack、电子邮件和短信之外，电话已经变得无关紧要。
但是，即使是白名单也无法解决更大的问题——机器人电话压垮我们的基础设施凭借纯粹的数字力量。 毕竟，医院无法将未知号码列入白名单。 在机器人电话方面，美国需要进行系统性变革。
美国法律可能正在迎头赶上
2018 年 5 月，FCC开出了有史以来最大的罚款：迈阿密男子阿德里安·阿布拉莫维奇 (Adrian Abramovich) 被指控 1.2 亿美元，他被发现为度假交易拨打了 9680 万个欺诈性机器人电话。
这表明 FCC 正在开始（缓慢）采取行动，解决每年价值 3.5 亿美元的电话诈骗危机。
至少，斯科特·戈德史密斯（Scott Goldsmith）是这么认为的，他是 Dorsey & Whitney 律师事务所的合伙人，负责处理涉嫌违反《电话消费者保护法》的行为。
“此案是 FCC 公正监管执法的一个例子，”戈德史密斯在谈到 1.2 亿美元的罚款时告诉我。
“通过掩盖真实身份进行欺骗性电话行为的不良行为者可能会伤害个人和他们谎称代表的公司。 守法企业花费大量资源来回应那些接到假装代表他们打电话的“欺骗者”电话的个人的投诉。 联邦通信委员会在此案中的强有力回应有望阻止其中一些不良行为者。”
政府正在认真对待机器人电话的另一个信号——美国众议院刚刚过去一项名为“制止不良机器人电话法案”的两党法案。 除其他规定外，该法案要求任何机器人呼叫者必须获得他们所联系的人的同意。
如果该法案获得通过并执行，该法案将名副其实。 但这些都是很大的“如果”。 联邦通信委员会之前的裁决尚未完全落实。 美国联邦通信委员会最近还发布了一项规则，允许运营商自动阻止机器人呼叫者，但运营商尚未更新其系统。
而且，根据卡特的说法，政府法规的变化在很大程度上是机器人电话祸害的幕后黑手：
“过去几年自动电话增多的主要原因之一，”他说，“去年奥巴马时代的联邦通信委员会裁决被推翻，该裁决规定收债员等人拨打自动电话属于非法行为。 此类电话现在是合法的。”
机器人呼叫的未来
过去几年我们经历的数十亿次机器人电话显然是不可持续的，新的政府法规可能会阻止这种趋势。
与此同时，我们不太可能看到这种特定品牌的音频垃圾邮件完全消失。
在不久的将来，我们将与每年 850 亿的机器语音骗子进行斗争，我会让卡特做出最后的决定：
“如果以史为鉴，”他说，“垃圾邮件发送者就会找到另一个漏洞。”
