“亚马逊图书店——就像周围的购物中心一样——感觉像是以焦虑为基础的。 它的存在可能意味着公司内部对始终无法克服“发现”问题的焦虑的答案，无论是对于亚马逊出版业还是一般而言，该公司仍然依赖于消费者在其他地方找到他们感兴趣的产品，并且然后从亚马逊网站上以折扣价购买它们。”
本周早些时候，亚马逊打开了它的第一家实体书店在西雅图（当然）。在轻声尖刻的批评中新共和书店开业一天后，达斯汀·库尔茨 (Dustin Kurtz) 发表了一篇文章，讲述了他在这家在线零售商的在线书店实体展示区走动的经历。 库尔茨分享了他对亚马逊图书在出版状况、消费者行为和书店体验方面所扮演的角色的看法，他得出的结论是，实体店的建立可能旨在安抚公司与产品发现相关的焦虑，并通过以下方式实现这一目标：数据驱动的策略。
这并不是本周对亚马逊从在线到实体的反向策略的唯一批评。Ars Technica 的 Sam Machkovech认为该策略与其说是进入实体空间，不如说是一种迫使图书购物者与亚马逊产品互动的策略（通过在商店范围内放置 Kindle Fires 和 Echos、要求使用亚马逊的移动应用程序以及亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯妻子的书的位置不太隐蔽的副本陷阱在商店的“员工最爱”部分）。 当然，BuzzFeed整理了愤怒群众的推文。
尽管面临负面阻力，亚马逊仍然走在消费者主导的道路上——凭借其股价超越沃尔玛今年早些时候，昨天上涨了 2.2%使其市值超过3060亿美元。 无论该公司开设亚马逊图书背后的具体策略如何（以及这样的模式是否会在全国范围内复制）在这个后边界世界），有一点是明确的：在大数据时代，书籍“发现”的本质已经发生了变化。
对“发现”或发现某物意味着什么的基本理解是这样的：曾经未被充分认识、丢失或完全没有根据的东西是通过努力和一点运气偶然发现的。 我认为，发现的核心是缺乏期望——这个词的积极含义是基于偶然现象的。
虽然亚马逊希望专注于产品发现，帮助消费者找到适合他们口味、偏好和过去购物行为的书籍，但这种形式的“发现”并不是那些真正走进书店的人想要的。 这可能更多地反映了我个人的行为，但我相信那些仍然经常光顾实体书店的人都是为了体验：隐藏在角落里的寂静，一排排的书似乎高耸在我们头顶上，就像他们在我们五岁的时候就拥有了近乎宗教般的探索和发现的经历。 事实上，在亚马逊时代——一个可以在家中方便地购买书籍的时代——如果消费者走进书店不仅仅是为了沉迷于纯粹的发现的兴奋感，那么还有什么更强有力的理由呢？
亚马逊可能处于创新的边缘，但它对发现的本质产生了负面影响。 那很糟糕。
罗纳德·巴尔巴
Tech.Co 总编辑
