企业对谁应该为人工智能错误承担责任存在分歧
69位商界领袖和决策者回答了我们的问题:“如果经理允许员工使用 ChatGPT 等人工智能工具来完成一项重要任务,而人工智能工具犯了一个重大错误,那么谁负责——人工智能工具、员工还是经理?”
近三分之一的受访者(31.9%)将责任完全归咎于操作用于完成重要任务的人工智能工具的员工或“用户”。
许多人提到这样一个事实:人工智能工具只是普通员工现在在工作中使用的众多工具之一,因此,他们有责任确保正确使用它。
受访者比例略高——33.3%– 说责任应该由使用人工智能工具的员工和负责他们的经理共同承担。
刚刚超过四分之一(26.1%),另一方面,相信所有三方——人工智能工具、员工和经理——都对错误承担某种责任。
对于一些受访者来说,因人工智能工具未能实现其目的而追究其责任很重要——其他人则表示不可能追究软件应用程序的责任。
仅有的5.8%的受访者表示,经理应该承担全部责任,而2.9%表明员工和人工智能工具在某种程度上都负有部分责任。
82% 的企业领导者认为可以使用人工智能来给同事写回复
68位商界领袖和决策者回答了我们的问题:“你认为使用 ChatGPT 等人工智能工具来回复同事的消息是否道德?”
绝大多数 (82.4%)表示使用人工智能帮助撰写对员工的回复是合乎道德的。 相比之下,仅8.8%报告说这是不可接受的做法。
相同的百分比(8.8%)认为这实际上取决于消息。 更长、更个人化的消息(需要人性化的消息)被强调为不适合使用 ChatGPT 的实例。
在回答我们关于是否应该在此类回复中披露人工智能使用情况的后续问题时,有 52 名商界领袖做出了回应,其中绝大多数(80.8%)相信这样做是合乎道德的,而几乎五分之一的人(19.2%)说没有必要透露。
68% 的企业领导者认为员工不应未经许可使用人工智能工具
73位商界领袖和决策者回答了我们的问题:“您认为员工在未经雇主许可的情况下使用 ChatGPT 等人工智能工具是否道德?”
68.5%认为未经雇主、经理或主管的明确许可,员工不应使用 ChatGPT 等人工智能工具。 然而,12.3%该问题的受访者认为,未经明确许可使用人工智能工具是允许的。
其余19.2%明确指出这完全取决于相关员工计划做什么。 这些受访者将其与上下文相关的答案集中在所使用数据的敏感性、手头任务的性质以及相关公司的现有政策上。