当您的员工分布在多个办公室时,您将面临许多独特的挑战。 这些挑战之一是确保团队成员之间的沟通保持高效。 当这些努力成功时,结果会是惊人的。 如果不是这样,它们可能是灾难性的。
让我们首先看几个品牌,它们是确保即使在远程团队之间也能保持沟通优势的完美示例。
缓冲区:技术与支持的结合
Buffer 的远程团队分布在多个时区。 因此,公司为每个团队成员提供了彼此有效沟通所需的技术资源。 这些工具包括:
然而,沟通不仅仅是技术。 Buffer 在尊重文化差异和营造信任环境方面采取了坚定的立场。
Basecamp:从一开始就为分布式团队设计
Basecamp 值得注意的一件事是他们不必适应远程团队。 相反,该公司成立时的计划是允许甚至鼓励团队成员远程工作。 当然,尽管避免了其他品牌在适应时所经历的成长烦恼分布式团队,沟通还是一个需要思考和规划的事情。
正如人们所预料的那样,Basecamp 让分布式团队主要通过吃自己的狗粮来工作。 他们使用大本营3促进所有团队成员之间的沟通和协作,无论其身在何处。 该解决方案已被用于休闲沟通和社交活动,并确保在最紧张的工作项目中沟通也能增加价值。
让通信为您的分布式团队服务
显然,技术和文化接受度对于在分布式环境中进行通信发挥着重要作用。 然而,制定政策和程序也很重要。 这些为团队提供了一套工作指南。
因此,他们知道在危机中该怎么做才能确保事情不会崩溃。 它还确保沟通(过多或过少)不会妨碍生产力。
确定何时需要沟通
显然,沟通永远不应该完全排除在外。 当问题出现或者需要立即澄清时,当然唯一的解决办法就是采取一切手段有效的沟通在事情解决之前都可以使用。
另一方面,完全不受约束的沟通可能会妨碍团队成员完成工作。 例如,销售经理每次有新的想法或问题时都会联系远程团队领导,而不是等待定期安排的项目会议。 或者甚至是最终运行正式通信协议以获得非正式费用批准的 IT 人员。
即使它的定义非常宽松,某种沟通安排应成立。 它应该规定团队何时可用以及何时不可用。
让每个人都在同一个房间
这并不总是可能的。 然而,如果你能让每个人聚集在一起,从长远来看,这会对沟通产生非常积极的影响。 面对面的接触有助于人们相互展示自己的个性。
结果是,即使团队成员只能远程沟通,他们也往往会更加积极地相互反应。 它还有助于解决翻译中丢失内容的问题。
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