最近,迈克·杜博,增长主管倾斜和雅罗·韦德,商务平台经理兴趣领导 Galvanize 旧金山校区的成长研究室。 自修室首先总结了 Tilt 早期的情况,当时 Mike 和 Jareau 都在增长团队中。
他们分享了 Tilt 如何实现快速增长——每月约 20%。 但这种增长从何而来? 迈克和贾罗专注于哪些因素促成了他们最成功的营销活动,但很快意识到,事实上,他们并没有通过营销活动真正创造增长。 以下是他们在此过程中学到的三个教训:
在需要之前投资分析
没有明确的方法来了解是什么促成了每个活动的成功和发展。 他们将最受媒体关注的活动衡量为“成功的活动”,尽管这些活动并不是创造增长的活动。 他们学到的教训是聘请一位摇滚明星分析人员,他可以通过跟踪分析来帮助识别为什么和如何增长的发生是为了能够创建可重复的模式。
与“正确的”用户交谈并构建可重复的系统
Tilt 创建了一个系统来处理传入的功能请求,以清楚地了解哪些客户真正重要。 Jareau 强调,“首先要优先考虑您比其他人更大声地倾听哪些用户,然后与您的目标客户一起进入房间”。 如果您试图解决每个客户的要求,您最终会为“错误的客户”构建产品。 通过创建具有特定维度的系统,您可以专注于创建可预测的结果。 一旦创建了该系统,您就可以扩展您的范围。
“深入了解大使计划”
如果您没有大使计划,您可能会错过吸引高级用户的机会。 在采用此计划之前,首先问问自己,您的产品拥有大使计划是否有意义? Tilt 给了自己 48 小时的时间来集思广益,思考如何为大使增加价值。 他们的目标是获得 15 名大使,并通过让他们成为 Tilt 社区(社会资本)的一部分来奖励他们。 他们决定创建一个简单的登陆页面来吸引他们的主要受众——大学生,并在校园里建立一种社会资本意识。 他们能够利用大使计划来了解校园中实际发生的事情,这些事情有助于他们的有机增长。 最终,Tilt 能够设计出一种方法,让高级用户免费分享他们的产品并创造一些最好的有机增长。
Mike 和 Jareau 在解决 B2B 和 B2C 增长方面做得非常出色,分享了挑战和经验教训。 与会者看到了 Tilt 早期经历的巨大价值,以及 Mike 和 Jareau 会采取不同的做法,以及他们会采取完全相同的做法。