TikTok 是一款针对青少年的流行社交媒体应用程序,违反了联邦贸易委员会的指导方针,因未能充分保护未成年人而被勒令支付 570 万美元。
该和解涉及该公司未经父母许可收集 13 岁以下儿童的数据,违反了《儿童在线隐私保护法》(COPPA)。 此次侵权行为发生在 TikTok 之前伪装成 Musical.ly 期间
TikTok 的回应是为其应用程序引入更严格的年龄限制,尽管仅限于美国境内。
指控称抖音非法收集儿童个人信息的现象可以追溯到该应用程序被命名为 Musical.ly 时。 它于 2018 年 8 月更名为 TikTok。
FTC 表示担心,该应用程序允许用户在线上传 15 秒的视频剪辑并与他人分享,但许多用户都是 13 岁以下的儿童,他们可能在父母不知情的情况下使用该应用程序。 对于 TikTok 来说,这是一个问题。
在美国,《儿童在线隐私保护法》直接要求“网站和在线服务在收集 13 岁以下儿童的个人信息之前必须获得父母的同意。”
FTC 的一些主要担忧是,Musical.ly 的功能之一是允许用户创建带有图片和个人传记的个人资料,以及消息系统的实施。 所有这些都可供使用该应用程序的其他用户公开使用。 直到去年 10 月,它还使用地理位置数据来识别 50 英里半径内的其他应用程序用户。
投诉指控 Musical.ly 应用程序(中国公司字节跳动)的运营商知道其很大一部分用户年龄在 13 岁以下,并且已收到数千起家长针对该应用程序的投诉。 联邦贸易委员会表示,此次罚款是该组织在儿童隐私方面获得的最大民事处罚。
TikTok 有何反应?
虽然 Musical.ly 是投诉的目标,但许多问题也影响到了 TikTok 应用。 作为和解的直接结果,该应用程序现在实施了更严格的年龄限制。 任何出生日期未满 13 岁的人都不得使用该服务。
这给许多 TikTok 用户带来了问题,据称他们在注册时“不小心”输入了错误的出生日期,现在发现自己的帐户被锁定。 TikTok 的回应是要求这些用户上传政府颁发的身份证件照片以证明他们的年龄。 然而,这似乎引起了更多混乱。
我们听说今天有一些人无法访问 TikTok。 如果您输入了错误的生日,请前往应用程序的“报告问题”部分,并通过提交政府颁发的身份证件副本来确认您已年满 13 岁。
不在这里。 在应用程序中。
— TikTok 美国 (@tiktok_us)2019 年 2 月 27 日
TikTok还表示,将主动删除其平台上此前由13岁以下用户上传的所有内容。不过,它似乎仍打算在某种程度上迎合年轻用户。 它对联邦贸易委员会和解协议的回应提到,这些用户将被隔离到所谓的“单独的应用程序体验”中,这意味着他们将能够观看精选视频,但不能上传自己的视频。
TikTok 在一份声明中表示:
今天,美国联邦贸易委员会宣布了与 Musical.ly Inc. 相关的和解协议。为所有用户创造安全、温馨的体验是我们的首要任务,在开发全球 TikTok 平台时,我们一直致力于制定措施进一步保护我们的用户社区 - 包括供家长保护青少年的工具以及供用户启用其他隐私设置的工具。 虽然我们一直将 TikTok 视为适合所有人的地方,但我们也理解年轻用户所担心的问题。
这一决定是否会影响美国以外的 TikTok?
不会。由于这项和解协议来自 FTC,因此它只影响 TikTok 在美国境内的运营方式。 到目前为止,更新的年龄限制仅适用于美国用户。 一些人批评该公司发表声明,表示渴望保护年轻粉丝群,但没有在全球范围内实施新的年龄限制。
该游戏覆盖 150 多个市场,在全球拥有 5 亿用户,其中美国约占 6500 万,因此在美国以外的地区可能仍有很大一部分 13 岁以下的用户仍在使用这款以青少年为中心的产品。应用程序。