Zoom 在几天之内就对两项关键的公司政策进行了 180 度大转变：视频会议提供商做出影响员工和客户的决策。
最近，该公司被迫澄清 Zoom 通话和聊天中的用户数据是否将用于训练其人工智能工具，甚至更改了服务条款以反映这一点。
就在几天前，尽管是众所周知的远程工作革命的典型代表，飞涨决定其员工需要开始亲自进入办公室。 该公司现在认为混合工作方式更有效。
Zoom 本周确认，不会使用客户音频、视频和聊天数据来改进其人工智能产品、工具和系统。
警钟被敲响后堆栈日记周末报道称，2023 年 3 月该公司的服务发生了变化，赋予该公司在机器学习流程中使用用户数据的广泛权限。 这导致公司的服务条款发生了澄清。
隐私政策称，Zoom 拥有“……永久、全球性、非排他性、免版税、可再许可和可转让的许可以及重新分发、发布、导入、访问、使用、存储、传输、审查、披露、保存、提取、修改、复制、共享、使用、显示、复制、分发、翻译、转录、创建衍生作品以及处理客户内容……”
它还表示，下载 Zoom 产品即表示“您同意 Zoom 出于任何目的访问、使用、收集、创建、修改、分发、处理、共享、维护和存储服务生成数据……包括……机器学习或人工智能（包括用于训练和调整算法和模型的目的）、培训、测试、服务、软件或 Zoom 其他产品的改进……”
为了回应这一争议，Zoom 发布了一份博客文章表示不会使用客户的音频和视频数据，并将其添加到其服务条款中：
“尽管有上述规定，未经您的同意，Zoom 不会使用音频、视频或聊天客户内容来训练我们的人工智能模型。”
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Zoom 要求员工返回办公室
就在几天前，Zoom 推翻了另一项决定，要求在其办公室 50 英里范围内工作的员工转向混合工作安排，并每周至少来办公室两天。
新政策将于 8 月和 9 月生效，预计将影响约 7,400 名员工，哥伦比亚广播公司报道。
Zoom 表示，他们的视频会议技术仍将是员工工作方式不可或缺的一部分，但也承认面对面沟通是一种有效的工作方式。 他们与谷歌等其他科技公司一起，让员工重返工作场所。
尽管一些人指出 Zoom 希望让员工重返办公室的愿望具有讽刺意味，但另一些人则认为这是一个真实的迹象，表明随着越来越多的人选择远程工作，人们对远程工作的热情正在减弱。公司结束远程工作在美国和世界各地。
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