5 個最簡單的 CRM 系統：2024 年最簡單的 CRM 排名

以下是最好的簡單 CRM 系統的主要功能和定價的快速概述，在表格下面，您可以找到對每個提供者的更深入的評論。

在本指南中：

• 什麼是簡單易用的 CRM？
• 5 個最簡單的 CRM 系統
• 最佳免費且簡單的 CRM
• 關於我們的研究
• 選擇簡單的 CRM 軟體解決方案
• 結論：什麼是最好的簡單 CRM？
• 常見問題 (FAQ)

Freshsales 套件概述

弗雷薩勒斯套房將引導您完成整個設定過程，包括匯入資料、電子郵件連線和新增使用者。 Freshsales 清晰的路標意味著整個過程非常簡單。

Freshsales 的產品還有許多節省時間的方面，包括大量現成的儀表板庫，如果您不想建立自己的儀表板，則可以使用它們。 在設定過程中與 Gmail 等電子郵件應用程式整合也很簡單。

不過，易用性確實存在一些限制。 我們的研究發現，特定企業（例如健身房）的某些特定功能受到一些限制。 但總體而言，如果您無法進行大量自定義，那麼易用性是非常值得的，特別是當有像 monday.com 這樣更注重靈活性的選項時。

何時使用 Freshsales Suite

許多 CRM 提供銷售、行銷或客戶服務功能，但一次擴展到多個功能需要額外成本。 另一方面，Freshsales Suite 是一個專門的銷售套件和行銷平台，因此您可以同時使用兩者，而無需花費太多。

因此，Freshsales Suite 非常適合需要銷售和行銷功能全部捲成一團。 您可以獲得登陸頁面、視覺化電子郵件產生器和轉換率優化幫助等行銷工具，以及聯絡人生命週期狀態、自動銷售通知和自動分配銷售線索等銷售功能。 事實上，它是其中之一最佳銷售管理軟體根據我們的研究，有多種選擇。

除此之外，Freshsales Suite 是我們研究中最容易使用的 CRM，因此使用它的最佳時機是當您是 CRM 軟體新手，但仍需要銷售和行銷工具來幫助您的業務時。

Freshsales 有一個名為「Freddy AI」的人工智慧功能，它將抓取您的聯絡人清單並為您提供有用的見解以及自動潛在客戶評分（如上所示）。 這是一個非常獨特的功能，無疑使 Freshsales 與本文中介紹的其他一些提供者區分開來。

Freshsales 套件定價

新鮮銷售有三種定價計劃。 所有計劃的使用者限制均基於您獲得的許可證數量，但資料庫中可以擁有的聯絡人數量沒有限制。 但是，Freshsales 會限制您每月可以執行的行銷活動的數量。 以下是每個 Freshsales Suite 定價計劃的相互比較：

Zoho CRM 概述

Zoho CRM只收穫了一個可用性得分 4.5/5這就是為什麼它在簡單的 CRM 提供者名單上落後於 Freshsales Suite。 但值得注意的是，Zoho CRM 還具有總分4.7/5這要歸功於其明顯更大的功能目錄。

Zoho CRM 提供入門指南，讓您清楚了解目前處於流程中的哪個階段。 然而，它不像 Freshsales Suite 那樣詳細或廣泛，並且上傳資料的時間稍長（儘管它比 HubSpot 等提供者要快得多）。還有其他一些不錯的功能，例如社交媒體工作流程，您可以在其中根據潛在客戶與您的社交媒體帳戶的互動自動將潛在客戶添加到資料庫中。

何時使用 Zoho CRM

Zoho CRM 幾乎佔據了最容易使用的 CRM 的榜首，我們的研究實際上發現，鑑於其低廉的價格和豐富的功能目錄，它是小型企業的最佳選擇。 另外，它還有一個很棒的免費計劃，這對於任何預算有限的小型企業來說總是一個福音。

至於何時使用它，重要的是要知道Zoho CRM 專注於銷售，因此，如果您是小型企業，只想進行銷售，而沒有其他目的，Zoho CRM 是一個明智的選擇。

但是，Zoho CRM 不提供客戶服務或行銷功能。 對於這些，您必須根據您的特定需求註冊 Zoho Desk、Zoho Campaigns 或 Zoho Social。

Zoho CRM 也非常適合以客戶服務為中心的 CRM 團隊，它具有簡單、直觀的過濾案例的方式，您可以輕鬆地拆分和區分複雜和簡單的案例。 事實上，客製化程度相當廣泛Zoho 的整個 CRM 產品– 程式可以保存很多不同的資料。

Zoho CRM 定價

Zoho 的計劃是遊戲中最合理的價格之一，尤其是當與 Salesforce 等企業提供者相比。

然而，提供者提供的儲存空間通常較少，限制了資料庫的大小，並且入門幫助需要額外付費。 話雖如此，對於預算有限的企業來說，它仍然是一個絕佳的選擇。 以下是每個定價計劃的詳細資訊：

管道傳動概述

總體上，管道驅動提供了成功完成此操作所需的功能，並且除了新鮮銷售Zoho CRM 是我們發現最容易使用的供應商。 尤其是設定非常簡單，提供了一個簡單的基於表單的流程，可以為您處理所有的細節。

Pipedrive 在安全功能方面表現出色 - 它擁有最佳的選項範圍，可保護您保存在系統內的資料免受我們測試的供應商的影響。 這使得 Pipedrive 對於那些將資料安全放在首位的人來說是一個重要的選擇 – 並且資料外洩 現在這麼普遍，為什麼不呢？

管道驅動計劃誠然，總體而言比 Zoho CRM 和 Freshsales 貴得多，並且您需要支付一些附加功能的費用，例如 Lead-booster 附加元件（每月 32.50 美元在您的 Pipedrive 訂閱之上）。

話雖這麼說，在這個領域，既易於使用又強大並不是必然的，而 Pipedrive 可以做到這兩點。 你可以隨時看一些Pipedrive CRM 替代方案但是，如果它看起來不適合您的業務。

何時使用管道驅動

作為另一個銷售專用的 CRM，如果您只需要 CRM 的銷售功能，Pipedrive 是最佳選擇。 但更具體地說，Pipedrive 應被視為您企業的優質選擇，與其他選項相比，其成本要高一些。

是的，起始價格相當，每個用戶每月僅14 美元，但附加組件的成本更高，最昂貴的計劃為每個用戶每月99 美元（至少有10 個用戶），您需要確保您的財務報表是為此類投資準備的。

最重要的是，Pipedrive 提供了我們研究的最佳安全功能，提供了一個全面的安全中心來管理您企業隱私問題的各個方面。 這意味著，如果您正在處理敏感訊息，此 CRM 可能是您的最佳選擇。

管道驅動定價

Pipedrive 對您的聯絡人基礎的規模沒有限制，並為其所有聯絡人提供 24/7 即時支援和即時聊天定價計劃，這使其成為銷售業務不斷擴大的企業的絕佳選擇。

您可以在每個 Pipedrive 軟體包上與 Shopify、Quickbooks 和 Xero 集成，還可以利用 41 種通訊集成。

然而，與 Zoho CRM 和 Freshsales 不同，Pipedrive 的任何計劃都沒有文件存儲，因此，如果您要以文件形式共享數據和信息，則必須找到另一個平台或應用程式來執行此操作。

Pipedrive 的所有可用行銷工具也需要額外支付月費，包括網站訪客追蹤器和潛在客戶助推器。 以下是每個計劃的分解方式：

Monday.com CRM 概述

雖然星期一網也許以其廣受歡迎的專案管理軟體解決方案而聞名，但該公司提供的 CRM 產品也令人印象深刻。

該公司利用了這樣一個事實，即透過建立供企業使用的 CRM 範本（如下圖所示），其係統可以設定為與 CRM 平台完全一樣地工作。 它為小型企業提供了相當程度的功能，儘管它不是從頭開始建立的 CRM 平台，其缺點是大公司可能會發現其他供應商擁有更專用的功能。

何時使用 Monday.com

如果您的企業有獨特的需求，而普通的 CRM 可能無法滿足您的需求，monday.com 可能是您的最佳選擇。 憑藉其強大的客製化功能，您可以根據您的特定需求自訂平台。

事實上，monday.com 無疑是我們研究中最可自訂的選項，它勾選了所有計劃中的每一個框，從自訂儀表板和自訂物件到自訂銷售管道和自訂任務類型。

最重要的是，monday.com 的價格相當實惠，不僅有永久免費計劃，而且還是此列表中最實惠的入門計劃之一，每位用戶每月只需 12 美元。 因此，如果您需要可自訂性和經濟性，monday.com 可以滿足您的需求。

然而，monday.com 的出色之處在於客製化。 使用 monday.com 編輯內容比使用大多數 CRM 程式直觀得多，而且您會發現比在其他地方更容易根據您的業務和員工需求自訂平台。

Monday.com CRM 定價

三種定價方案由 monday.com 提供，與 Pipedrive 一樣，monday.com 可讓您操作任意大小的聯絡人資料庫、為資料建立自訂欄位、建立 Web 表單並自訂您的銷售管道。

monday.com 的所有套餐均提供電子郵件洞察工具，因此無論您玩多少遊戲，您都可以充分利用您的訊息。

然而，monday.com 實際上並沒有任何行銷或潛在客戶開發功能 - 沒有社交媒體潛在客戶開發或整合的能力，沒有網站訪客追蹤功能，也沒有行銷電子郵件設計編輯器（儘管 Pipedrive 也沒有這些功能） ）。

還值得記住的是，每個選項都需要 monday.com 定價計劃至少三個用戶，這意味著您必須支付至少三倍於所顯示金額的費用。 儘管如此，由於每個用戶的定價如此之低，找到另外兩個用戶還是非常值得的。

HubSpot 概述

直覺且易於使用，HubSpot 的免費計劃 您無需支付任何費用即可體驗軟體，並且可以使用一系列銷售、行銷和 CRM 功能。 其中包含的內容足以幫助您管理基本的行銷或銷售活動，並提供一種追蹤所有客戶的方法 - 因此一個很好的起點適合以前沒有使用過 CRM 平台的團隊。

然而，行銷、銷售和客戶服務團隊（尤其是快速成長的團隊）將從中獲得更多收益HubSpot 的付費計劃 當他們開始發展並增加他們的聯繫基礎和活動規模時。 例如，行銷團隊將能夠對不同的電子郵件格式執行 A/B 測試刪除 HubSpot 品牌從他們的信件中。

另一方面，銷售團隊將能夠訪問強大的預測工具以及升級時的高級團隊管理功能，這幫助我們在測試時獲得了 4.3/5 的可擴展性分數以銷售為中心的 CRM 系統。

為付費會員保留的其他功能包括社交和搜尋引擎優化活動。 如果您想改善品牌的客戶關係並同時繼續引入新客戶，則值得考慮升級。 如果您想測試這些功能，您可以隨時註冊14 天免費試用 HubSpot 的付費方案。

HubSpot 免費方案的另一個缺點是它不太可自訂。 例如，如果您只購買了免費計劃，則無法連接 HubSpot 的一些最佳第三方整合。 另一方面，由於無法提供自訂報告，銷售團隊在編譯和顯示銷售數據見解時將受到限制。

免費方案中提供的選項並不多，在客戶支援方面也是如此。 有獲得幫助的方式更少如果您沒有使用付費計劃，則 HubSpot 比清單中的其他提供者更受歡迎，並且在我們測試的 CRM 提供者中，它在幫助和支援方面排在最後。

考慮到 HubSpot 的付費方案的每用戶起始價格比此列表中的任何其他提供者都便宜，因此與 Freshsales 等服務相比，升級對於您不斷壯大的團隊來說也不會帶來財務上的飛躍。

自從我們上次更新以來...

何時使用 HubSpot

HubSpot 因其令人驚訝的強大免費方案而成為小型企業的絕佳選擇。 在行銷方面，我們相信 HubSpot 是您的最佳選擇，因為您能夠在不增加業務成本的情況下吸引新客戶。

但是，如果您打算從長遠來看擴展您的業務，那麼重要的是要考慮哪種特定行業的 HubSpot 計劃適合您。 雖然免費計劃很強大，但缺少一些具有複雜銷售管道的大型企業會欣賞的關鍵功能，因為這些功能在限制性更強的免費計劃中會變得過於複雜。

因此，如果您是小型企業，並且計劃擴大規模，那麼其中一項付費計劃樞紐點從長遠來看，這將是最好的選擇，但請確保您能夠處理這些額外費用。 誠然，更便宜的選擇是存在的，但很少有能像這一樣適應不斷發展的業務。

HubSpot 定價

HubSpot 免費功能為起始層適用於 HubSpot 的所有 CRM 產品。 然後，您可以在此基礎上使用 HubSpot 的客戶服務、銷售和行銷產品，具體取決於您需要哪種 CRM 軟體。

HubSpot 的免費規劃然而，它確實具有與所有三個領域相關的功能。 有一些行銷工具和功能，包括網頁表單、聊天機器人和社交媒體集成，並且有多種報告功能可供選擇。 它仍然比任何專用付費計劃受到更多限制。

HubSpot 的銷售、服務和行銷中心始於每位用戶每月 9 美元（最少 2 個用戶），這使它們成為市場上最便宜的起始 CRM 計劃之一。 其中包括電話轉錄和培訓、客戶回饋調查和多管道行銷自動化等。

就在下面，看看如何HubSpot 的銷售中心計劃在定價方面相互比較。 如果您想了解 HubSpot 行銷、服務和 CMS 計劃的詳細信息，請訪問我們的HubSpot 定價頁面。

切換 CRM 平台並遷移所有資料並非易事。 然而，如果您正在考慮切換到 HubSpot，那麼您很幸運 - 它是更容易切換到的系統之一。

例如，HubSpot 在從 Salesforce 遷移公司資料方面擁有豐富的經驗 - 事實上，它甚至為 HubSpot 團隊本身執行了此流程。 另一方面，Freshsales 與 HubSpot 無縫集成，因此在兩個平台之間傳輸資料非常簡單。

如果您因為考慮轉換而聯繫公司的銷售團隊，他們會很樂意引導您完成安全完成轉換所需採取的步驟和流程。

最佳免費且簡單的 CRM 軟體

此清單中的每個 CRM（Pipedrive 除外）都提供永久免費計劃，讓您免費享受基本功能。 然而，這些計劃通常非常有限，無法處理普通業務的負載。 不過，如果您是小型企業，希望在不擔心預算的情況下順利開展業務，那麼有很多選擇可供選擇。

根據我們的研究，樞紐點提供最好的免費且簡單的 CRM，這要歸功於令人印象深刻的功能列表，擊敗了 Pipedrive 和 monday.com 等公司的許多付費計劃。 誠然，客製化、幫助和支援受到了打擊，但我們的研究發現 HubSpot 的免費方案可能是您最好的選擇。

唯一的問題是 HubSpot 可能會變得相當昂貴，因此如果您希望透過該平台進行擴展，您可能需要探索其他選項。Zoho CRM 是最適合小型企業的 CRM根據我們的研究，因為它提供免費計劃以及一系列提供大量功能的低成本定價計劃。

關於我們的研究

在 Tech.co，如果我們正在撰寫有關產品、服務或軟體程式的文章，則表示我們已經執行了廣泛的測試就這樣——這是一個保證。我們擁有一支全職員工團隊，他們投入時間來做到這一點，絕對涵蓋我們涵蓋的所有內容。

有大量網站聲稱他們已經使用過他們正在審查的產品，而提供者也聲稱他們的軟體或服務是最好的。 我們嘗試用以下方法消除噪音我們的研究，根據相關軟體和服務的真實體驗提供準確的測試結果。

決定您的企業需要什麼專案 CRM 軟體可能是一個令人迷失方向且令人畏懼的過程，尤其是當您必須讓您的團隊相信這對您的業務有益時。 我們的洞察團隊與我們的撰稿人密切合作，盡力節省您的時間，並確保您第一次就做出正確的決定。

Freshsales Suite 是最簡單易用的 CRM 系統因為它具有最直覺的介面，可以輕鬆引導您完成設定過程，並且具有最簡單、最有效的功能。 它得分了9.4/10在我們最後一輪可用性測試中，這意味著您可能會比使用其他產品更快地開始使用 Freshsales。

新鮮銷售套件有一些獨特的功能，包括“Freddy AI”，這確實使它作為一個簡單的 CRM 從人群中脫穎而出。 深入了解您的客戶群是非常寶貴的，因此擁有像這樣基於統計的潛在客戶評分的專用功能是一個很大的優勢。 綜合考慮，Freshsales 物超所值，將幫助您在銷售和行銷營運方面達到新的高度。

若要立即開始為您的企業設定簡單的 CRM，使用我們的快速 CRM 報價工具您可以看到一系列頂級供應商的適合您業務需求的個人化價格。

最容易使用的 CRM 軟體是新鮮銷售。 它為您在設定時提供了詳細的教學和演練，因此您在開始使用系統之前就知道幾乎所有功能的用途。 除此之外，隨著 CRM 介面的發展，它是最直覺的介面之一。

是的！ HubSpot 有一個免費的 CRM 平台，您無需花一分錢即可使用。 它是一款一體化產品，提供銷售、行銷和客戶服務功能，但它充當專門針對上述領域的一套付費產品的「起始層」。

是的，也不是。 掌握任何新軟體都可能是一項艱鉅的任務，CRM 軟體也不例外，但有些軟體比其他軟體更容易掌握。 Freshsales 等 CRM 提供者（我們認為這是最容易使用的提供者）提供了詳細的教程，並對其功能和功能進行了簡單的解釋。 重點是：您不必非常精通技術才能使用 CRM 軟體，儘管可能需要一些時間來適應提供者，但您很快就會對它瞭如指掌。

CRM 代表客戶關係管理 – 涵蓋整個類別軟體的總稱，其中包括用於管理客戶服務查詢的幫助台解決方案、用於追逐和確保潛在客戶的銷售系統以及用於開展活動和推廣品牌的營銷計劃。 簡而言之，它是促進企業與客戶互動的任何系統。

根據我們的研究，Freshsales Suite 是一款易於使用的 CRM，提供直覺的介面，即使是初學者也能快速掌握竅門。 另外，它仍然具有大量功能，因此基本功能並不意味著您無法完成工作。

是的！ HubSpot 提供完全免費的計劃，沒有時間限制，因此您可以利用 CRM 功能，而不會為您的企業帶來任何成本。 這顯然有點有限，但如果您有一個有合理要求的小團隊，HubSpot 是一個很好的起點。

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