首先，Zoho 是 CRM 行業中不可忽視的力量，二十多年來，該公司一直在幫助經理和員工提高工作效率。 事實上，我們做了一些研究，發現 Zoho CRM 是 適合小型企業的最佳 CRM 以及頂級客戶管理軟體選項。
至於定價，您最多可以免費為三個用戶使用 Zoho CRM，但除此之外，您需要付費。 如果您選擇年度合同，Zoho CRM每用戶每月 14 美元起。 Zoho Professional 的下一個定價方案為每位使用者每月 23 美元，Zoho Enterprise 為每位使用者每月 40 美元。 Zoho Ultimate Edition 的價格為每位用戶每月 52 美元。 Zoho CRM提供 30 天免費試用。
Zoho CRM 將其定價計劃分為五類：免費版,標準,專業的,企業， 和終極版。 每個並發計劃都附帶價格上漲，以及更廣泛的有用功能，可幫助您更有效地經營業務的不同方面。
了解每個計劃中提供哪些功能更為重要，接下來我們將更深入地研究這一點。 繼續捲動，或點擊與您相關的計劃標題：
Zoho CRM 的定價模型非常簡單，具有豐富的功能，可以在需要時輕鬆擴展。 我們現在可以告訴您，如果您剛開始，堅持使用標準或專業計劃可能是您最好的選擇。
雖然免費版計劃可能很有吸引力，但它錯過了一些使 Zoho 成為如此受歡迎的選擇的獨特功能。 此外，企業版和旗艦版計劃迎合了具有大量 CRM 需求的大型公司，如果您仍不習慣該平台，這可能會有點難以承受。
簡而言之，如果您支付更多費用，您將獲得更多的可自訂性、更多的自動化和更多的儲存空間。 但是，在購買之前請確保您確實需要它 - 特別是如果您選擇終極版，因為您將被鎖定為期一年的合約。
Zoho 標準成本
除了免費版之外，Zoho 標準定價方案是所有可用選項中最實惠且最基本的。 在每位用戶每月 14 美元當您簽訂年度合約時，並且每位用戶每月 20 美元透過每月簽訂合同，您將能夠以業內極具競爭力的價格獲得 CRM 軟體的基本功能。
就附加功能而言，您無法使用太多功能。 基礎知識包括工作流程轉換、可自訂欄位和報告以及電子郵件見解，所有這些都建立在您在任何 CRM 軟體中都能找到的標準潛在客戶、聯絡人和客戶管理工具之上。
Zoho Standard 最適合希望突破免費模式以外的 CRM 軟體領域的小型公司。 我們將向您介紹一些基本功能，這些功能可以為您的工作流程開闢新的途徑，同時保持工作流程足夠簡單，不會讓您或您的團隊感到不知所措。
價格也相對較低，這對於預算有限的組織來說是件好事。Freshworks 客戶關係管理可能是最接近的比較，它還提供行銷、銷售和客戶服務選項，每月費用約為 15 美元。
Zoho 專業費用
如果您想要超越基本功能並有更多的錢可以花，Zoho Professional 定價方案可能是您的最佳選擇。 在每位用戶每月 23 美元簽訂年度合約並每位用戶每月 35 美元透過按月簽訂合同，該計劃當然不會讓您傾家蕩產，而且您還可以使用 Zoho CRM 如此受歡迎的一些獨特功能。
首先，您將可以存取流程管理功能藍圖（如圖所示），這使得您可以更輕鬆地完全了解您的團隊如何使用逐步顯示來管理潛在客戶、聯絡人和客戶。 您還可以使用其他自動化功能，例如通知和欄位更新。 此外，透過 Google Ad 集成，您可以在一個平台上滿足您的所有廣告需求。
Zoho Professional 非常適合希望未來擴大規模的公司。 憑藉足以產生重大影響的功能和比企業級同類產品更低的價格，您可以真正破解您的 CRM 工作流程，而無需花費太多。 如果您想了解 Zoho Enterprise 是否適合您，試試 30 天免費試用。
該計劃以較高的價格提供了更多的功能，使其與 Salesforce 和 HubSpot 的價格更接近，每位使用者每月分別為 25 美元和 23 美元。 這兩個顯然提供了更多的功能，但增加的價格確實可以疊加，這就是我們推薦的原因適用於小型企業的 Zoho CRM。
Zoho 企業成本
正如您可能從名稱中猜到的那樣，Zoho Enterprise 是一種企業級定價計劃，專為希望簡化 CRM 流程的大型公司而設計。 在每位用戶每月 40 美元簽訂年度合同，或每位用戶每月 50 美元透過按月簽訂合同，Zoho Enterprise 真正提供了完整的可自訂、以自動化為重點的 CRM 功能目錄。
除了先前定價方案中提供的所有內容之外，您還可以存取自訂模組、對話式 AI 軟體、更時尚的 CRM 顯示視圖、資料加密等等。 此外，透過多用戶入口網站，您將能夠透過平台內的協作充分利用您的大型團隊。
Zoho Enterprise 非常適合具有重大 CRM 需求的大型公司，特別是在可自訂性和自動化部門。 您將能夠以您認為合適的方式設計和滿足大多數領域的需求，同時透過自動化釋放花在瑣碎任務上的時間和資源。
從價格角度來看，Zoho Enterprise 計劃與 Microsoft Dynamics 365 最接近，儘管它提供的功能要多得多。 簡而言之，這是一個非常可靠的企業級 CRM 選項，這就是我們根據您的特定需求推薦它的原因。
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Zoho Plus 費用
在現代，透過訊息應用程式和聊天機器人與客戶溝通的能力可以對您的業務成功產生重大影響。 如果您可以節省額外費用，Zoho Plus 提供了一些獨特的功能，旨在僅用於實現此目的每位用戶每月 57 美元，僅比 Ultimate 計劃多 5 美元。
Zoho Plus 增加了網站即時聊天、與 Facebook Messenger 和 Twitter DM 的整合以及網站聊天機器人（最多 10 個）。 您還可以內建網站訪客跟踪，而不必將 Zoho Sales IQ 整合到您的平台，這有助於使其成為最佳銷售管理軟體。
除此之外，Zoho Plus 提供 Zoho Ultimate Edition 計畫的所有功能。 是的，它的價格比較昂貴，但是添加訊息和聊天的功能對於您的業務來說可能是值得的。
Zoho 每位使用者成本
您可能已經注意到，Zoho CRM 是按每個使用者、每月向使用者收費，這與當今市場上的其他 CRM 平台沒有什麼不同。 例如，Zoho Standard 計劃將花費您每位用戶每月 14 美元（如果您選擇包月合同，則每位用戶每月 20 美元），且用戶數量沒有上限。
大多數 CRM 軟體供應商（以及大多數商業軟體供應商）選擇這種方式收費的原因是，它可以讓您在擴展業務時輕鬆擴展軟體。 小公司很幸運，因為他們的團隊很小，所以可以享受較低的價格，而平台上擁有更多用戶的大公司則面臨更高的成本。
例如，如果您是一家只有 5 名員工的公司，使用 Zoho 標準方案（每位使用者每月 14 美元），那麼您的每年成本僅為$840（前提是您簽訂了年度合約）。 但是，如果您有一個由大約 20 名員工組成的較大團隊使用相同的軟體，您的年度成本將躍升至3,360 美元。
基本上，在決定價格時無需擔心您的團隊有多大，因為每個計劃都旨在與您的業務規模同時運作
Zoho Bigin 成本
我們的研究表明，Zoho CRM 是最適合小型企業的 CRM。 然而，如果您是一家非常小的企業，正在尋找適合您特別小的需求的 CRM，那麼 Zoho 就增加了一個旨在幫助您滿足需求的新平台。 這個新平台被稱為 Bigin，價格實惠且易於使用，因此您的小團隊可以快速有效地掌握它。
精簡版的成本每位用戶每月 7 美元，按年計費，並允許工作流程、管道、Web 表單和自訂儀表板，為您提供強大的功能，而無需高昂的價格。 此外，透過 Microsoft 365、Google Workspace 和標準 Zoho CRM 等集成，您將能夠充分利用它。 還有每個用戶每月 12 美元的計劃，允許更多管道、更多自訂欄位和更高級的自動化。
Zoho Bigin, like Zoho CRM， 有免費規劃對於單一用戶，它允許有限數量地使用上述所有功能，因此您可以在每月付費之前免費體驗新平台。 A15 天免費試用也可用。
Zoho 有免費方案嗎？
是的，Zoho 確實提供免費方案。 您將可以使用最基本的 CRM 軟體功能，例如潛在客戶、聯絡人和客戶管理。 不過，該軟體是最多三個用戶，所以這對於較大的團隊來說不太好。
您無法存取可自訂欄位、附加儲存或簡單圖表之外的任何分析和報告功能。 另外，雖然大多數 Zoho 計劃允許您與許多第三方應用程式集成，但免費版僅限您使用 Zoho 系列應用程序，例如Zoho 項目– 所以一定要檢查一下我們對軟體的評論。
不過，如果您想在購買前測試 Zoho，免費版是完美的起點。 您可以讓一個小團隊存取基本功能集，並了解該軟體是否可以改善您的業務。 然後，一旦您做出決定，升級到付費計劃（最好按年付費以節省一些錢）會感覺風險較小，因為您已經熟悉了基礎知識。