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我們的研究表明Zoho CRM比 Zoho Bigin 更好，得益於其令人印象深刻的功能目錄、強大的支援選項和徹底的可自訂性。
不過，這應該不會太令人驚訝，因為Zoho Bigin 是預算平台針對小型企業。 鑑於這一事實，Zoho Bigin 明顯比 Zoho CRM 更實惠。 然而，從價值的角度來看，我們仍然必須給予 Zoho CRM 優勢，即使對於小型企業也是如此。
事實上，根據我們的研究，Zoho CRM 是小型企業可以購買的最佳 CRM，因為它降低了大多數平台的成本，同時提供了業內最大的功能目錄之一。
下面，我們將解釋 Zoho CRM 和 Bigin 之間的一些主要區別，比較不同的價格點，並了解它們如何與其他 CRM 提供者相符。 而且，如果您今天想開始使用 CRM，請查看我們的 CRM 優惠頁面了解更多有關最新優惠的資訊。
Beginning 與 Zoho CRM：主要區別
同樣，Zoho CRM 和 Zoho Bigin 之間最重要的區別在於，前者是功能齊全的 CRM，具有大量功能，而後者是精簡且經濟實惠的版本，針對希望節省一點費用的小型企業。 更具體地說，Zoho CRM 提供更多聯絡人、更好的支援、更高級的報告以及更多用於開展業務的功能。 另一方面，Zoho Bigin 的價格較低，這始終是一項有吸引力的福利，尤其是對於小型企業而言。 但這確實是它唯一的優勢。
為了盡可能恰當地比較它們，我們重點介紹了每個提供者的一項計劃，我們的研究表明該計劃是小型企業的最佳選擇：Zoho CRM 的專業計劃和Zoho Bigin 的快遞計劃。 這些計劃中的每一個都提供了必要的工具、可用性和經濟性，使尚未達到企業級別的團隊的業務變得更加容易。
Zoho CRM
如果您研究過任何商業軟體，您可能聽說過 Zoho 系列應用程式。 該品牌提供大量優質服務選擇，從發票軟體到社群媒體管理平台，這意味著該公司知道它正在使用 CRM 軟體做什麼。
這Zoho CRM就 CRM 而言，平台是兩全其美的。 它提供了完整的功能，而無需花費太多。 您將能夠使用 Zoho CRM 處理銷售、行銷和客戶支持，並具有自動潛在客戶評分、行銷電子郵件設計編輯器和客戶服務案例管理等高級功能。
事實上，就功能和價格而言，Zoho CRM 非常有價值，因此被評為最適合小型企業的 CRM在我們對產業的深入研究中。 它功能全面、易於使用和設置，並提供所有三個主要 CRM 類別的大量功能。 以下是一些值得一看的優點和缺點，以及該軟體的一些螢幕截圖，以便您更好地了解您的用途。
簡而言之
優點
- 15 天免費試用
- 高度可自訂的儀表板和介面
- 包括銷售、行銷和服務職能
缺點
- 網路表單上沒有垃圾郵件防護
- 入職協助需額外費用
- 儲存空間有限
Zoho Bigin
現在，雖然 Zoho CRM 的價格在 CRM 市場上絕對合理，但如果小型企業不需要所有這些功能，他們可能會想要節省一些錢。 這就是 Zoho Bigin 派上用場的地方，它是一個更實惠的選擇，針對仍希望利用 Zoho 提供的優質軟體的小型團隊。
Zoho Bigin肯定比 Zoho CRM 的功能少，這是因為價格較低。 然而，與其他小型企業 CRM 產品相比，Zoho Bigin 無可挑剔，提供了令人驚訝的強大電子郵件活動功能，尤其是在聯絡人管理方面。 即使是報告也令人印象深刻，它為您提供了改善業務所需的寶貴資訊。
不過，Zoho Bigin 的缺點在於客戶服務、潛在客戶管理以及支援和協助，所有這些提供的功能都明顯少於 Zoho CRM。 不過，如果您需要省錢，選擇 Zoho Bigin 可以獲得一半以上的折扣，每個小型企業在緊要關頭都可能會考慮使用它。
簡而言之
優點
- 15 天免費試用
- 非常低成本的平台，提供免費計劃
- 完全可自訂的儀表板
- 獨特的社群媒體整合
缺點
- 沒有即時幫助或支持
- 有限的營銷和潛在客戶開發功能
- 沒有發票或報價功能
關於我們的研究
老實說，Tech.co 可能不是您在尋找完美 CRM 時訪問的第一個或最後一個軟體比較網站。 不過，您可以放心，在 Tech.co，您可以獲得有關 CRM 等商業軟體的最新且資訊靈通的研究。我們的研究公正且獨立，提供有數字和統計數據支持的建議。
我們的深入研究旨在幫助您立即做出明智的決定。 特別是對於 CRM 軟體，我們將重點放在以下指標：定價、功能、可用性、幫助和支援、培訓和入職、和客製化，因為我們發現這些是大多數企業正在調查的核心標準。
全部Zoho CRM 定價計劃比 Zoho Bigin 貴，但顯然物有所值。 以下來看看這兩個 CRM 選項的定價如何相互匹配。
Zoho CRM 定價
Zoho CRM 除了永久免費方案外，還有五種定價方案：標準版、專業版、企業版、旗艦版和增強版。
這標準計劃成本每位用戶每月 14 美元，而且它提供的計劃最有限，錯過了電子商務功能、報價和發票以及任何客戶服務選項等功能。 這專業的計劃，費用每位用戶每月 23 美元這才是真正的價值所在，以令人驚訝的小幅價格上漲來解鎖所有這些功能。 我們認為這是最好的選擇，特別是對於小型企業而言。
這企業計劃於每位用戶每月 40 美元和最終的計劃於每位用戶每月 52 美元顯然是針對更大的企業。 他們添加了多用戶入口網站和高級客製化等選項，後者添加了更強大的分析和更長的免費試用期。
最後，加計劃，費用每位用戶每月 57 美元，不僅僅是一個 CRM，而是一個全面的統一通訊體驗平台，可以處理從電子郵件和社交媒體行銷到社交媒體管理和分析的所有內容。
計劃 | 價格 按年計費 | 使用者 | 貯存 | 支援 | 領先得分 | 應用程式介面 | 客製化報告 | 自訂自動化建構器 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
免費試用 | 最適合中小型企業 | ||||||||
自由的 | 標準 | 專業的 | 企業 | 最終的 | 加 | ||||
3 | 無限 | 無限 | 無限 | 無限 | 無限 | ||||
使用者: 不適用 | 使用者: 不適用 | 使用者：20MB | 使用者：50MB | 使用者：100MB | 使用者：1GB | ||||
基本的 | 標準 | 即時聊天、電話、電子郵件 | 標準 | 24/7 直播 | 24/7 直播 | ||||
最多 100 | |||||||||
Zoho Bigin 定價
除了永久免費方案外，Zoho Bigin 僅提供兩種定價方案：Express 和 Premier。
這表達僅計劃成本每位用戶每月 7 美元，使其成為小型企業極具吸引力的選擇。 雖然它顯然沒有提供與 Zoho CRM 一樣多的功能，但 Express 計劃提供了可靠的電子郵件行銷平台和大量的可自訂性，使其成為小型團隊的完美預算選擇。
這總理僅計劃成本每位用戶每月 12 美元，這在CRM產業內還是很有競爭力的。 該計劃使您可以存取更多的個人資料、更多的可自訂性和更多的自動化，這可以在您的團隊需要時節省時間。 另外，您還可以解鎖接受多種貨幣的能力，這當然不會有什麼壞處。
最適合企業的功能：Zoho CRM
我們將立即通知您：Zoho CRM 幾乎在所有方面都優於 Zoho Bigin，特別是業務功能。 簡而言之，它在每個類別中都有更多內容，從銷售到行銷再到客戶服務。
然而，重要的是要記住Zoho Bigin 更實惠 平台針對小型企業，因此關鍵在於確定相關功能是否物有所值。
也就是說，雖然 Zoho CRM 提供了更好的業務功能，Zoho Bigin 在電子郵件行銷方面提供最大價值。 如果您正在尋找的主要是提供電子郵件行銷的 CRM，我們強烈建議您調查一下 Zoho Bigin 是否適合您。
最適合客製化：Zoho CRM
再次，Zoho CRM 肯定比 Zoho Bigin 更具可自訂性，但老實說相差不多。 自訂是這兩個 CRM 之間接近的指標之一，Zoho Bigin 比 Zoho CRM 對自訂欄位的數量限制更多，並且不允許任何自訂物件。
儘管如此，Zoho Bigin 和 Zoho CRM 都有自訂儀表板、可自訂的銷售管道、完全可編輯的聯絡人欄位和自訂任務類型。 您還可以整合現有的電子郵件地址，這在設定新軟體時總是很方便。 可以說，在客製化方面，Zoho CRM 具有微弱優勢。
最佳幫助與支援：Zoho CRM
與客製化不同的是，在幫助和支援方面，Zoho CRM 比 Zoho Bigin 具有明顯優勢。 Zoho CRM 提供即時聊天、電話和電子郵件支持，而 Zoho Bigin 僅提供電子郵件支援。
Zoho CRM 還為更昂貴的計劃提供 24/7 支持，而 Zoho Bigin 絕對不提供。 然而，這兩個 CRM 都提供知識庫中心和論壇支持，老實說，這是他們至少能做的。
最適合培訓和入職培訓：Zoho CRM
我們不想聽起來像是重複自己的話，但是在培訓和入職方面，Zoho CRM 優於 Zoho Bigin以及。 簡而言之，Zoho CRM 提供額外費用的入職服務，而 Zoho Bigin 則不提供。
培訓和入職的額外費用為許可費的 20% 到 25%，具體取決於您是否選擇優質的或者企業級支援計劃。
Zoho Bigin 和 Zoho CRM 與其他 CRM 提供者相比如何？
我們的研究表明 Zoho CRM 是最適合小型企業的 CRMZoho Bigin 仍然是整個行業中最實惠的選擇之一。 不過，這並不意味著它們非常適合您的業務。 幸運的是，有許多更適合您的選擇，我們已經進行了研究來幫助您做出決定。
請查看下表，了解適合小型企業的 CRM 提供者類型，並繼續捲動以更深入地了解我們的其他一些首選選項。
結論：哪個 CRM 比較好？
我們的研究表明Zoho CRM顯然比 Zoho Bigin 更好，由於其豐富的功能、全面的可自訂性以及可靠的幫助和支援管道。 同樣，考慮到 Bigin 是針對試圖進入的小型企業的低價 CRM，這是有道理的。 隨後，Zoho Bigin 比 Zoho CRM 更實惠，但考慮到您以仍然合理的價格獲得的價格，我們仍然會給予後者價值優勢。
我們認為 Zoho CRM 是最適合小型企業的 CRM，Zoho Bigin 是市場上最實惠的 CRM 之一，但總有其他選擇。 有關 CRM 提供者的更多信息，請查看我們的 CRM 比較頁面現在。
經常問的問題
Zoho CRM 是供應商提供的成熟 CRM 產品，而 Bigin 則是針對需要協助組織銷售團隊的小型企業。 總而言之，Zoho CRM 是更好的選擇，但 Bigin 更實惠。
Bigin 是 Zoho 應用程式系列的一部分，這使得與 Zoho CRM 的整合完全無縫。
這很簡單！ 只需登入您的 Zoho Bigin 帳戶，點擊個人資料圖示並選擇訂閱下的升級至 Zoho CRM。 然後，您必須選擇要升級的 Zoho CRM 計劃。 欲了解更多信息，請查看我們的 Zoho CRM 定價指南。
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