移动是零售业未来的 4 个原因

零售业是一个正在经历快速变化的行业,大型企业都在努力缩短交货时间。 生产速度和无数其他因素来满足消费者不断变化的需求和生活方式。

虽然实体公司致力于开发新的渠道来与消费者建立联系,在线商店也在寻求更多的受众,但一群新来者正在推动传统业务的转变,努力利用移动革命。

越来越多的应用程序完全绕过商店和网络,从应用程序开始。 以下是移动塑造零售业未来的主要原因。

移动正在接管电子商务

根据2016年移动500强报告显示,移动商务已增长至整体电子商务的 30%,并且很可能继续以指数速度增长。 普通移动用户需要有吸引力的增值体验,随着移动选项的激增,消费者变得比以往更加挑剔。

无论是管理工作沟通、与朋友联系还是购物,大多数消费者都在以越来越快的速度采用移动选项。

由于这种采用率,零售商正在关注并创建移动购物应用程序。 在某些情况下,零售商会在应用商店中启动自己的品牌。 王伟,首席执行官兼创始人拍拍是一家面向妈妈和孩子的零售商,告诉我他的团队如何决定将他们的公司作为移动应用程序开始:

“我们知道移动不仅是电子商务的未来,也是零售业的未来。 这就是为什么我们希望将 PatPat 作为应用程序而不是网络体验来启动。 我们的主要受众是妈妈,她们使用手机作为管理家庭的工具,因此我们创建了一款适合她们日常生活的应用程序。”

消费者在应用程序上花费更多时间

移动零售商还利用制造商对消费者 (M2C) 等非传统零售方式和快时尚策略来提供不同的体验。王解释道:“整个行业正在快速发展,移动电子商务为这种创新提供了平台。 对于 PatPat 来说,这意味着我们能够直接从制造商提供优质产品。 这为消费者带来了节省,这一切都可以通过智能手机屏幕实现。”

Flurry Analytics 最近的研究表明,几乎90% 的消费者移动使用花费在应用程序上。 这使得移动零售商处于消费者已经花费大部分时间的同一空间。

根据同一项研究,去年社交应用程序的使用时间从每天 45 分钟增加到每天 68 分钟。 移动购物体验还可以提高社交参与度。 此外,它们还为零售商提供了测试定价和销售模式的机会,同时对时间和资源的影响最小。

“在分享零售体验方面,社会参与度正在增加”王说。 “还有更多的社交分享平台。 消费者开始将分享视为购物体验的关键部分。”

移动体验更具吸引力

设计和用户体验是移动接管的关键方面。 人们喜欢使用应用程序,因为每个应用程序都有其独特的特征,这与通常遵循行业标准的网站不同。

Adobe Mobile Consumer 报告显示,大多数消费者只会给应用程序一次或两次机会。 如果应用程序在测试阶段未能满足他们的需求,他们将转向另一个品牌。 主要零售商经常依靠现有的客户忠诚度来努力创造高质量的应用程序体验。

然而,移动设备是一种完全不同的购物体验,这就是 PatPat 和其他在线零售商在移动应用程序起步时取得成功的原因。

移动设备呈爆炸式增长

有些人声称移动设备并不重要,因为网上购物仍然占在线购物的大部分。 移动应用程序购买量的逐年增长却讲述了一个不同的故事。

事实上,Adobe 的同一项研究表明,当消费者决定购买时,57% 的人更喜欢使用应用程序。 从移动网络到基于应用程序的购买的稳步转变表明人们希望完全摆脱旧网络。

所有数据都指向一个结论:消费者正在寻求更多的移动购物体验。 零售商将受益于通过优质产品满足需求的增长。很快,移动零售将取代传统零售,成为普通消费者的首选购物方式。