上周,Facebook 宣布计划解决其平台上的反疫苗接种内容。 Facebook不会彻底删除任何内容,但它将取消搜索结果中“反疫苗”内容的优先级,并禁止其出现在广告中,也禁止其出现在“推荐”促销功能中。
Facebook 的行动只是科技公司一系列反应中的最新一项,此前公众对 Facebook 宣传阴谋性反疫苗接种视频、书籍和文章感到不安。
除了 Facebook,亚马逊、YouTube 和 Pinterest 等公司也都在采取各种措施隐藏、降级或以其他方式控制反疫苗内容的传播。
为什么反疫苗内容是一个问题?
反疫苗观点的兴起发生在网上,但也产生了现实世界的影响。 即使一小部分人停止接种疫苗,曾经休眠的疾病也确实有卷土重来的风险。 结果,一大堆老式的唐顿修道院包括麻疹、天花和脊髓灰质炎在内的时代疾病可能会卷土重来。 华盛顿州最近爆发麻疹疫情,导致71例确诊病例。
错误信息,例如关于疫苗接种会导致自闭症的不准确说法,很容易在 YouTube、Amazon 和 Facebook 等社交网络上传播。 这不是由于公司的任何手动操作造成的。 相反,这很大程度上是由于算法旨在放大最吸引人的内容,而不是最准确或最有用的内容。
事实证明,阴谋论者往往会花费大量空闲时间点击下一个推荐的 YouTube 视频或书籍推荐。 这只会教会算法快速向搜索类似术语的其他人建议阴谋的兔子踪迹。
上周,我写信给 Facebook 和 Google 表达了我的担忧,担心他们的网站正在引导用户获取不良信息,阻碍疫苗接种,损害公共健康。
你在 Facebook 上得到的“疫苗”搜索结果就是一个生动的例证。pic.twitter.com/ZrEQfVTaRo
— 亚当·希夫 (@RepAdamSchiff)2019 年 2 月 20 日
是什么让反疫苗争论如此引人入胜? 嗯,恐惧和不信任是非常有吸引力的,而互联网上前所未有的信息获取方式很容易被用来浮出水面并宣扬散布恐惧的哗众取宠。 这种行为早于互联网本身——印刷机的发明”大大增强” 1487 年的文本,用于为 15 世纪的女巫审判辩护。
为什么社交媒体公司要针对反 Vax 内容采取行动?
这些公司正在对某些立法者和报道他们的新闻媒体引起的公众关注度的上升做出回应。
纽约州女议员帕特里夏·法伊(Patricia Fahy)表示:“我们正处于公共卫生危机的边缘”说此前,她发起了一项法案,允许未成年人有机会同意接种疫苗,无论父母的意见如何。
此外,加州众议员 Adam Schiff已寄信向谷歌、Facebook 和亚马逊的首席执行官发出警告,敦促他们“考虑采取更多措施来解决这个日益严重的问题。”
科技公司在做什么?
科技巨头在倾听吗? 他们确实如此,但回应的行动却很复杂。 这是一个概要:
YouTube
谷歌旗下的海量视频服务一月份宣布其意图是遏制阴谋论视频的传播。 在其努力中,建立了一个新链接维基百科将会出现当用户搜索类似“的相关短语时MMR 疫苗”。
此外,该公司表示将降低任何误导性内容的排名。 也许最有用的是,该服务在二月份取消了反疫苗视频的货币化删除添加程序化广告的选项宣传反对疫苗的视频。
然而,批评者表示,在该网站上仍然很容易找到反疫苗内容。
亚马逊
继一个大新闻周期亚马逊针对其网站上“蓬勃发展”的反疫苗内容删除了一些误导性的纪录片来自其 Prime 视频内容。 然而,批评者指出,亚马逊正在留下许多反疫苗书籍可供购买。
然而,它已经开始删除一些额外的书名在删除视频后的几天里,因此他们解决错误信息的努力很可能在不久的将来继续缓慢推进。
如前所述,这家社交网络巨头已公开誓言要打击反疫苗错误信息。 Facebook 的行动对某些人来说还不够——目前,它计划降低内容的优先级,而不是完全删除它。
兴趣
最后,还有 Pinterest。 这是一个罕见的好消息,以图像为中心的社交平台实际上已被视为正确处理错误信息的例子。
2016 年,该服务达到了最低点——一项科学研究确定,75% 的与疫苗相关的 Pinterest 帖子都是负面的。 随后,Pinterest 更新了其指导方针,明确禁止“宣传绝症或慢性疾病的虚假治疗方法以及反疫苗接种建议”。
然而更重要的是,Pinterest设立“数据无效”针对该术语。如果有人在网站上搜索“疫苗”或“疫苗”,他们会收到一条简短的消息:“抱歉,我们找不到与此搜索相关的任何 Pin 图”。
这是一个简单的解决方案。 但是,本文中提到的所有其他科技公司都对这种笼统的声明犹豫不决,担心这会代表审查制度。
虽然科技巨头审查权这一更大的问题可能属于“没有简单答案的复杂问题”类别,但禁止像反疫苗者信仰这样被广泛揭穿的阴谋的问题似乎不那么复杂。 答案可能只是从 Pinterest 中获取一些灵感。