Google Duplex AI 自动呼叫技术推出 Android 手机和 iPhone

谷歌悄然宣布,其 Duplex 自动呼叫技术现已可供非 Pixel Android 手机甚至苹果 iPhone 的用户使用。

在 Duplex 支持页面的更新中,谷歌将该服务的可用性从有限的几个州的 Google Pixel 系列手机扩展到了市场上的几乎所有手机。

这意味着比以往更多的人将能够让手机的人工智能为他们拨打简单的电话。 订餐厅吃晚餐? 或者预约看牙医? 您太忙了,无暇顾及所有这些 - 让 Google 为您做吧。

谷歌复式适用于运行 Android 5 Lollipop 或更高版本的 Android 手机。 Lollipop 于 2014 年推出,所以如果您没有运行它,您确实应该运行它。

Duplex 也适用于安装了 Google Assistant 应用程序的 iPhone。 它可以免费下载,并且适用于运行 iOS 10 或更高版本的 iPhone。 再说一次,这是一个相当旧的 iOS 版本,所以你应该没问题。 不过,为了使系统正常工作,您需要安装 Google 日历,以便 Duplex 可以检查您何时有空。

然而,Duplex 目前仅在美国 43 个州运行。 如果您居住在以下七个州,Google Assistant 将无法接听您的琐碎电话:

  • 印第安纳州
  • 肯塔基州
  • 路易斯安那州
  • 明尼苏达州
  • 蒙大拿
  • 内布拉斯加州
  • 德克萨斯州

该服务还无法在美国以外地区使用。 世界其他地方,运气不好。

什么是 Google Duplex?

Duplex 是 Google 用于拨打自动、简单电话的工具。 这个想法是,谷歌将为你预订餐厅和理发预约,从而节省你做其他事情的时间。

目前,它只能拨打非常简单的交易电话——尽管它作为一个人非常有说服力。 不过,这不太可能欺骗你的祖父母,因此你不能将每周与他们的通话外包给谷歌。

一些表达了担忧Duplex 是迈向自动化的一个错误判断的一步。 电话营销人员可以利用该技术自动发送垃圾电话,从而可能对弱势群体造成伤害。 年轻人,包括我自己[ed – 你还年轻吗?],已经不喜欢在最好的时间打电话,这可能会进一步加剧问题。

面向客户的人员也可能会担心。 毕竟,如果人工智能可以打电话,那么怎样才能阻止它接听和处理电话呢?

不过,公司可以选择不接收 Duplex 电话,这可能有助于减缓不可避免的自动化进程。 当然,您也可以选择不制作它们。 谁知道? 因此,您的牙医可能会更友善地对待您。

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