与客户互动是比听起来困难得多。 无论是评论网站、蜗牛邮件、搜索引擎营销、视频会议还是老式电子邮件通讯，您都需要一些东西来建立牢固的关系，从而产生销售和客户忠诚度。 幸运的是，有足够多的工具可以做到这一点。
Yelp 商业版
Yelp 是客户留下其在贵公司的体验评论的最受欢迎的工具之一。 你会惊讶地发现有多少公司未能做到这一点在 Yelp 上声明他们的业务。 每个营销人员都会告诉您，您需要出现在（潜在）客户所在的地方。
拥有超过85% 的客户使用互联网调查他们计划与之开展业务的公司，您不能错过这个监控公司概况并与过去和现在的客户互动的机会。
个性化便条和礼物
在日益数字化的世界中，手写便条是一种令人难忘的举动。 例如，如果您的公司位于巴黎或纽约等热门城市，您可以向客户发送一张带有您城市天际线美丽图片的明信片。
您应该有一些关于您的客户的可靠数据。 使用此信息创建强大的个性化消息。 对于您的客户主管来说，这是一项艰巨的任务。 毕竟，您的客户将与他们互动最多。 请记住，对话的另一端需要的不仅仅是姓名和电话号码。
搜索引擎优化
在购买周期的每个阶段，Google 都是最受客户欢迎的起点之一。 您未来的客户正在搜索与您的产品或服务相关的信息。 通过花时间了解他们在 Google、Bing 和 Yahoo 中输入的关键字和短语，您就有机会创建直接针对他们的内容。
如果您在想出可靠的关键字时遇到困难，可以使用多种方法关键词研究工具可以在线获取。 首先集思广益地列出一个列表，提取有关每个短语流行程度的数据，然后开始创建引人注目的内容，以吸引输入这些流行短语的受众。
通过在客户购买周期中与他们见面，您将建立对您品牌的信任和信心。 这是从研究人员转变为购买者的一个重要因素。
视频会议
一些研究估计93% 的沟通是非语言的。 当您打电话给客户时，您就失去了一个以令人难忘的方式进行沟通以建立信任的巨大机会。 当你在产品背后添加人性化的面孔时，潜在客户就更难忽视所传达的内容。
在我作为商业顾问的旅程中，我亲眼目睹了视频会议的力量。 当我与客户面对面（虚拟或面对面）会面时，会产生更深入、更亲密的联系，从而可以在信任和沟通的基础上建立更好的业务关系。
电子邮件列表
我知道，当我得知这种策略仍然有效时，我和你一样感到震惊。 但是，只要点击“发送”按钮，由积极主动的消费者组成的有针对性的电子邮件列表就能产生数百万美元的销售额，其威力令人难以置信。 一个又一个的案例研究表明，如果您愿意为潜在客户提供价值，以换取他们的电子邮件地址，您就可以建立一种基于价值的深厚、有意义的关系。
对于小型企业和企业家来说，客户关系至关重要。 专注于加倍努力，通过投资于客户已经花费时间的地方来创造积极的印象并浇灌关系。
