TouchBistro POS 评论:功能、硬件和定价

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如果您需要可靠的餐厅 POS 系统,触摸小酒馆肯定应该在您的候选名单上。 它提供了一个卓越的 POS 功能范围从销售报告和分析工具到更先进的桌边订购和忠诚度功能这是最具可扩展性的解决方案我们已经在 Tech.co 上进行了评论。

我们给了 TouchBistro总分4.2/5因为 POS 非常可靠,依赖该软件的 12,000 个场所可能会同意。 不过,TouchBistro确实缺乏一些业务开发功能,需要厂商提供自己的硬件。 这可以防止该工具击败 Square 和 Clover 等 POS 巨头。

TouchBistro 的定价计划对于 POS 系统来说也相当非正统。 但我们将在本指南中解释所有这些以及更多内容,以帮助您确定它是否适合您的业务。

简而言之

优点

  • 支持现场和网上订购
  • 强大的餐桌和订单管理
  • 深入的库存和成本计算
  • 每日自动备份

缺点

  • 根据用户数量定价,用户数量可能会增加
  • 仅适用于 Apple iPad 和电脑
  • 无培训模式(但提供 24/7 支持和视频)

价钱

  • 一份许可证每月 69 美元
  • 价格基于每月用户限额
  • 大型企业比中小企业更有价值

当然,TouchBistro 并不是市场上唯一的 POS 提供商,而且为您的餐厅找到最好的系统可能很困难。 这就是为什么我们创建了一个定制问卷它可以在几分钟内为您的企业找到完美的 POS 系统。

以下是 TouchBistro 的亮点、缺点和价格点的快速概述,以帮助您立即确定其是否适合:

  • TouchBistro 的入场价是每月 69 美元,并且没有免费版本可用。
  • TouchBistro 提供无限许可证每月 399 美元,使其非常适合大型食品企业。
  • TouchBistro 拥有其中之一我们审查过的最佳帮助和支持中心,研究成绩满分5/5。
  • TouchBistro 具有出色的库存管理功能,非常适合拥有大量或复杂库存的企业。
  • 我们只能给 TouchBistro 打分2.3/5 的收银功能,因为它的订购和支付功能不如 Square、Toast 和 Clover 等竞争对手。
  • 我们给了 TouchBistro小型企业兼容性得分为 3.6/5因为它的入门价格比 Square 和 Zettle 等经济型 POS 高出很多。

TouchBistro 成本:定价计划

TouchBistro POS拥有独特的定价体系。 TouchBistro 的计划不是按每个用户每月的价格定价,而是对每月用户数量设置上限。

  • 触摸小酒馆单人计划成本每月 69 美元一张许可证
  • 双重计划成本每月 129 美元两个许可证
  • 团队计划成本每月 249 美元并给你五个许可证
  • 无限计划成本每月 399 美元对于无限用户

由于提供商的无限计划提供无限的许可证,因此对于拥有五个以上终端的大型企业来说,这实际上是一个相当经济的选择。 但是,如果您经营规模较小且有非常基本的 POS 需求,TouchBistro 的入门价格为每月 69 美元可能看起来有点陡峭。

除了核心软件包外,TouchBistro 还拥有一系列附加组件,可为您的 POS 系统带来额外的功能。 它是预订附加服务,例如,成本每月 229 美元,网上订购 添加在成本每月 50 美元。 这可能会使 TouchBistro 比其他一些稍贵一些顶级餐厅 POS 系统

虽然 TouchBistro 的入门价格并不太高,但该提供商的计划比同类的类似 POS 系统要贵。 更重要的是,企业需要为许多功能支付额外费用,这进一步提高了它们的价格。 因此,我们的专家团队为提供商提供了价格得分 2.8/5,表明该解决方案可能不太适合规模较小或注重预算的食品供应商。

截至 2023 年 5 月,价格正确

计划

价格

用户

忠诚计划

存货

营销

网上订购

独奏

双重的

团队

无限

每月 69 美元

每月 129 美元

每月 249 美元

每月 399 美元

1

2

5

无限

$99/月

$99/月

$99/月

$99/月

包括

包括

包括

包括

$99/月

$99/月

$99/月

$99/月

50 美元/月

50 美元/月

50 美元/月

50 美元/月

TouchBistro POS 评论:核心功能

虽然本次评论重点关注 TouchBistro 的全方位服务餐厅 POS 应用程序,但该供应商还提供了另外四个 POS 应用程序,针对食品行业中更具体的利基市场。 快速服务、酒吧和俱乐部*、餐车和啤酒厂 POS 应用程序均提供各自特定场所的功能和优势。 (*TouchBistro 是我们的首选之一酒吧POS系统

所有的情况都被考虑到了,TouchBistro的工具包很有竞争力。 我们的研究团队对该系统给予了令人印象深刻的评价分数为 餐厅特色4.8/5,使其高于其竞争对手 Clover POS 和 Zettle。 这是因为该系统提供了许多其他餐厅系统所没有的独特功能——从原料级库存管理到定制楼层安排。

以下是需要了解的核心功能:

桌边订单管理

TouchBistro 让桌边点餐变得简单。 服务员可以下订单并将其直接发送到厨房,同时仍站在他们正在服务的桌子前。

你可以为您的餐厅制定定制餐桌计划并用它来识别转动缓慢或高价值的桌子,以及添加或删除座位、更换派对等。 服务员可以在 iPad 上查看餐桌计划,并在提供服务时携带它们在餐厅各处走动。

菜单管理

你可以创建、编辑和上传自定义菜单到 TouchBistro 的应用程序,根据需要添加和减少菜单项。

库存低警报可以帮助您在客户订购缺货商品之前了解要删除哪些商品。 此外,数据报告可以帮助您了解哪些菜单和商品卖得最好,从而使他们能够在未来创建更好的菜单。

您的服务器可以将订单发送到不同的厨房打印机或显示器如果您需要向酒吧或厨房发送不同的订单,这很有用。 您还可以现场添加修饰符,以便服务器可以对客户需求做出反应。

客户关系管理功能

TouchBistro 的客户关系管理 (CRM) 功能可让您奖励回头客。

一旦为常客建立了帐户,就可以向您的服务器推荐最喜欢的项目,而服务器的内存可能无法像 TouchBistro 的软件那样快地提供“常用”项目。 这些顾客最喜欢的订单还可以帮助指导您制定新菜单或考虑特别促销活动。

TouchBistro 的 CRM 软件还可以帮助您的餐厅通过短信、推送通知或电子邮件与顾客就忠诚度计划和折扣进行沟通。

平面图和餐桌管理

TouchBistro 还提供餐桌管理选项,这是餐厅 POS 服务的主要功能。 A可定制的平面图让您可以规划整个运营,甚至缩小到桌子的大小。 然后,服务器可以根据需要移动各方。 结果? 实时更新的便携式地图,让每个人都在同一页面上并加快服务速度。

员工管理

借助 TouchBistro POS,员工可以上下班打卡,经理可以轻松跟踪他们的工作时间。

每个员工都可以获得一个个人帐户,使管理人员能够记住员工的具体详细信息,并确保每个人都得到报酬。

全面的安全控制和访问权限可确保一切安全,而应用程序内消息传递允许员工在整个轮班期间相互联系。

这些工具也可以对企业的利润产生切实的影响,根据提供商的调查,TouchBistros 的管理层可以帮助餐馆老板节省高达 4% 的劳动力。

移动销售

TouchBistro 支持许多移动支付处理器,包括 Square、Zettle by PayPal、Chase Paymentech、Moneris、Worldpay 和 PayPal。 服务器将能够接受现金、银行卡和借记卡。

库存管理

TouchBistro 有出色的库存管理

它允许餐馆老板跟踪销售的商品以及每道菜的成分。 警报可以让您和您的员工知道何时需要重新进货。 此外,还可以跟踪每个项目的利润率,告诉您哪些项目的投资回报率最差。

它的库存水平实时报告也可以帮助您了解何时向供应商订购食物。 这有助于企业确保库存永不枯竭,也是减少食物浪费的有力工具。

报告与分析

TouchBistro 可以向高级员工提供每日报告。 事实上,POS 系统有 50 多个报告可供用户使用,大多数报告功能我们研究过的任何其他提供商。

您可以使用从平台的每个功能收集的数据来确定未来的计划。 哪些桌子最受欢迎? 应该推广哪些菜单项? 您的哪台服务器运行速度最快,在什么时间运行? 由于库存和销售都被追踪到最后的细节,盗窃也可以被注意到并阻止。

TouchBistro 硬件

TouchBistro 可在前四代之后的所有 iPad 上运行。 您需要一个无线路由器,它允许 TouchBistro POS 在安全的本地网络上运行。 如果您是小型企业,iPad 和路由器应该就是您所需的所有硬件

如果您使用多台 iPad,则需要一个中央集线器作为 POS 软件的“大脑”。 如果您使用五台或更少的 iPad,Apple Mac Mini 电脑是最好的选择。 如果您使用六台或更多 iPad,请尝试 iMac 电脑,而如果您有 15 台或更多,TouchBistro 推荐 Mac Pro。

然而,与 Square 等 POS 提供商(拥有自己的专用 POS 硬件系列,包括扫描仪和收银机)不同,TouchBistro 不会向您出售您的业务所需的硬件。 相反,您必须自己采购硬件。

不过,这也不必太痛苦,因为 iPad(如您所料)很容易获得,收银机和读卡器也是如此。 但如果 TouchBistro 直接销售兼容硬件,我们仍然希望它。

设置和客户支持

TouchBistro 的在线帮助门户通过计算机屏幕提供尽可能多的客户支持,包括设置指南、培训视频以及针对员工、经理和管理员的用户指南。 事实上,拥有令人尊敬的帮助和支持得分为 4/5,我们的研究表明 TouchBistro 的选择与行业领导者 Square 和 Zettle 不相上下。

签署这四个服务计划中任何一个的用户都将可以获得 24/7 电话和电子邮件应用程序支持。 所有餐厅数据每天都会备份在云端,因此如果应用程序崩溃,您不会丢失销售和库存历史记录。 硬件安装和故障排除需额外付费。

TouchBistro 提供实时聊天,但仅用于销售,不提供任何帐户服务或技术支持。 它还提供所有数据的自动每日备份,这很有帮助。

支持与培训

TouchBistro POS 移动应用程序

TouchBistro 的移动应用程序是其最重要的吸引力之一,因为能够通过手机或平板电脑操作 POS 可以成为小型企业的救星。 然而,TouchBistro 并不是唯一提供应用程序的 POS,那么他们的应用程序与 Square 等其他 POS 应用程序相比如何呢?

TouchBistro 在应用程序商店中分为六个应用程序:

  • 销售点– TouchBistro 的主要 POS 和餐厅集成支付应用程序。
  • 用餐– 专为餐厅预订和在线订购而设计的应用程序。
  • 预订– 完整的预订和宾客管理平台。
  • 贵宾– 在线客户社区,为其他餐厅提供交流空间。
  • 差价合约–(面向客户的显示屏)TouchBistro 的订单确认系统。
  • 报告去– 提供广泛绩效报告的平台。

不幸的是,大规模地衡量用户对这些应用程序的看法有点棘手。 Square 的各种应用程序通常得分都很好,但要控制 TouchBistro 就比较困难了,因为它的大多数应用程序都没有经过足够的审查,无法在苹果或 Android 商店上产生综合得分。

然而,在 GetApp 等所有其他第三方网站上,TouchBistro 的得分与 Square 一样,在 4 到 5 颗星之间。

TouchBistro POS 替代方案

Tech.co 餐厅评级

根据 Tech.co 的独立市场研究,餐厅的一般适宜性得分为 5 分。

最佳餐厅 POS:

Tech.co 的结论可帮助您确定最适合您餐厅的选择

价格从

典型的最低起价。 您的企业可用的最低价格将取决于您的需求。

iPad应用程序

有专门为 iPad 使用而设计的软件版本吗?

安卓应用程序

是否有专为 Android 平板电脑使用而设计的软件版本?

24/7 支持

硬件包

最适合餐厅

性价比最高

方形POS机

三叶草POS机

泽特尔POS

TouchBistro POS

Epos Now 酒店 POS 系统

塔莱克POS

光速

Shopify POS

4.7

4.5

4.4

4.2

4.2

4.1

4.4

3.8

餐厅整体最佳

最有利于保留客户

最佳餐车 POS 系统

用于扩大餐厅规模的最佳 POS 系统

零售和酒店业务

最人性化的餐厅 POS 系统

最适合留住忠实客户

最适合电子商务

自由的 (含交易费)

免费(需支付交易费)

自由的(但需支付交易费)

99 美元

$29/用户/月

  • 49 美元非接触式读卡器
  • 299 美元便携式终端
  • 799 美元方形端子和支架
  • 1,329 美元全方寄存器和终端

销售一系列专有硬件设备,从手持式桌边平板电脑到完整的 POS 终端。

第一个读卡器是29 美元现成的商店套件的价格范围为249 美元$699

单独出售,但可与许多第三方设备配合使用

提供从手持平板电脑到行业特定终端的多种硬件选择

提供许多兼容的硬件,包括平板电脑、现金抽屉、收据打印机和厨房打印机

提供适用于 iPad、MacOS 设备、Windows PC 的套件,但全部都是$POA

销售一系列第三方硬件选项,从读卡器到条形码扫描仪和硬件捆绑包。

TouchBistro 是一个可靠的 POS 系统,但这并不意味着它一定最适合您的业务。

与一个更高的客户评分(4.3 vs 3.3)我们的研究表明,还有更实惠的套餐Square比TouchBistro强在大多数方面。 Square 还提供慷慨的免费计划,这对于刚刚起步的食品企业来说非常有用。要详细了解提供商如何进行比较,请查看我们的TouchBistro 与 Square 评论

如果您正在运行食品卡车或市场摊位,我们的研究最适合餐车的 POS 建议泽特尔是您的最佳选择,得益于其基于交易的支付系统和浅学习曲线。 另外,Clover 是另一个价格实惠的餐厅 POS 系统,拥有自己的专有硬件和更先进的业务开发工具比 TouchBistro 。

学习更多关于Clover 的 POS 定价

TouchBistro 确实提供了比 Clover 和 Zettle 更强大的餐厅功能,并且同样提供全面的支持选项,因此它仍然是一个非常安全的赌注为食品企业提供多功能解决方案。

研究和方法论

我们知道选择完美的 POS 解决方案有多么困难。 这就是为什么我们投入大量时间产品研究所以你不必这样做。

在列出最具竞争力的餐厅特定解决方案后,我们根据以下指标对其进行分析:

  • 餐厅特色– POS 提供哪些餐厅特定功能?
  • 价格– POS 系统是否提供实惠的计划? 是否提供免费套餐或试用版?
  • 帮助和支持选项– 该解决方案的帮助和支持工具有多强大? 是否全天候提供帮助?
  • 客户评分– 顾客对产品有何看法? 他们对整体体验满意吗?

这一阶段的研究过程结束后,我们在每个类别中给提供商打分(满分 5 分)以及总分。 这些分数可以帮助我们比较 POS 系统,并确定哪些解决方案总体上更强。

判决

TouchBistro 的许多功能涵盖了餐厅运营的所有基础知识,以及一些附加功能而且它们的启动高度可配置。 虽然其价格略高于竞争对手,但其客户支持中心非常可靠。 与总体研究得分 4.2/5来自我们专门的 POS 研究人员,TouchBistro 是一个不错的选择对于大多数餐厅企业来说,对于提供 iPad 桌边服务的餐厅来说,这是一个特别好的选择。

不过,在您开始急于注册 TouchBistro 之前,值得先看看竞争情况。 市面上有很多很棒的餐厅 POS 系统,比较不同提供商的最简单方法是填写我们的快速简便的表格。 您将在几分钟内获得为您的业务量身定制的报价,无需承担任何义务。

经常问的问题

TouchBistro 总部位于多伦多,成立于 2010 年。在多伦多、温哥华、洛杉矶、纽约、芝加哥、墨西哥城和伦敦设有办事处。

TouchBistro 的价格从每月 69 美元为一个单一许可证无限许可,另一方面,成本每月 399 美元

确实如此。 TouchBistro 让您可以直接在网站上接受订单并将其直接发送到您的 POS 进行库存检查、生产和销售管理。 借助新的更新,企业也可以通过在在线订购页面上添加其场所的徽标和品牌来个性化流程。

我们的研究表明 Square 是当今最好的 POS 系统。 它提供了大量的功能和有竞争力的价格。三叶草和广场两者都相当不错,因为 Clover 为各种规模的企业提供了更灵活的定价。

Square for Restaurant 是最适合餐厅的 POS 系统。 该解决方案提供出色的接待功能、可靠的帮助和支持选项,并且比其他同类软件更实惠。 Square 还提供免费计划,非常适合食品卡车和摊位等小型食品摊贩。

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