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最好的 HubSpot 替代方案是新鲜销售,一个经济实惠、通用的 CRM 平台，与 HubSpot 不同，它提供营销服务和内部销售工具，无需您单独采购。
Freshsales 还拥有有用的时间跟踪、票务功能和最便宜的付费级别的实时聊天选项。 此外，Freshsales 还为 3 个或更少的用户提供了一个很有前途的免费计划，尽管它的功能比 HubSpot 的免费套餐要少。
星期一网是小型企业的另一个绝佳选择。 该平台为您提供无限的用户和 5GB 的存储空间，只需每个用户每月 12 美元，它是我们评测过的最用户友好的 CRM 软件。
在本指南中，我们将介绍所有最佳的 HubSpot CRM 替代方案。 以下是我们的前三名：
新鲜销售– 总体上最佳 HubSpot 替代方案
周一网 CRM– 小型企业的最佳 HubSpot 替代方案
管道驱动销售– 很棒的 HubSpot 销售替代方案
这些是我们根据我们的研究推荐的提供商。 单击链接将带您访问提供商的网站。
随着企业寻求更智能的方式来管理客户关系，CRM 工具的使用预计将增加12%从现在到 2028 年，每年都会如此。使用下面的链接跳转到我们的完整评论。
四个最佳的 HubSpot 替代方案是：
- 新鲜销售– 总体上最佳 HubSpot 替代方案，因其功能多、价格低、综合价值高而推荐。
- 周一网 CRM– 小型企业的最佳 HubSpot 替代方案，因其易用性和价格而推荐。
- 管道驱动销售– 很棒的 HubSpot 销售替代方案，因其有用的潜在客户开发功能和集成而受到推荐。
- Salesforce服务云 – 客户服务的最佳 HubSpot 替代方案，因其复杂的功能而推荐。
- Zendesk 销售– 适合初学者的最佳 HubSpot 替代方案，因其整体功能和出色的团队管理工具而推荐。
Freshsales CRM – 总体上最佳 HubSpot 替代方案
简而言之
优点
- 包含大量功能
- 高度直观的用户界面，易于初学者使用
- 提供免费套餐
缺点
- 报告工具有点有限
- 昂贵计划独有的一些关键功能
Freshsales CRM 功能和概述
Freshsales 是 HubSpot 的最佳替代品，因为它为两者提供了具有竞争力的功能集销售和营销，同时保持更实惠。
HubSpot 在客户支持功能方面的得分与 Freshsales 相同（均为 4.2/5）和总体特征（4/5），尽管 Freshsales 在可扩展性方面落后（3.9/5与 HubSpot 相比4.3/5），我们的分析表明更好的性价比（4.6/5) 比 HubSpot (3.7/5）。
在我们的小型企业测试中，Freshsales 得分增长套件功能 4.7/5，标记是与 Zoho CRM 共同获得的最高 CRM 系统分数。 我们的研究团队还将其列为市场上第二好的以销售为中心的 CRM。 它非常容易使用，特别是对于具有如此多功能的程序而言。
Freshsales 的一项独特产品是人工智能驱动的接触评分工具 “弗莱迪，”它会根据您收集的数据为您的联系人自动提供潜在客户评分。 例如，我们在测试中发现，行为与现有客户相似的模拟潜在客户会获得良好的分数，以表明他们加入您的客户群的强大潜力。 Freshsales 还拥有一系列用于显示销售数据的数据可视化工具。
Freshsales 界面允许用户创建和修改每笔交易。图片来源：Tech.co
Freshsales 提供了许多有用的功能营销，例如多渠道参与电子邮件和 SMS 和 WhatsApp 支持、网络表单和网站访客跟踪。 它确实是一个全面的二合一CRM，并且以这种方式在HubSpot上有所领先，因为HubSpot会让你针对不同的重点购买不同的套餐。
Freshsales CRM 定价与 HubSpot 定价
Freshsales CRM 由四个计划组成，其中之一是慷慨的免费计划。 与免费计划相比，Freshsales 比 HubSpot 有更多的客户支持选项，但集成、数据报告功能、电子邮件功能和联系人管理功能较少。
Freshsales 的第一个付费计划，生长为了每个用户每月 9 美元，将 Freshsales 扩展为功能齐全的营销和销售 CRM 合二为一，并提供大量潜在客户转换和沟通功能。 新鲜销售专业版计划 （每个用户每月 39 美元）拥有人工智能驱动的交易见解和见解以及产品目录，并且比 HubSpot 的专业计划便宜得多（每位用户每月 90 美元 + 750 美元加入费）。 最后是生鲜销售企业计划是每个用户每月 59 美元，并添加审核日志和专门的客户经理。
计划 | 价格 按年计费 | 用户 | 贮存 | 领先得分 | 应用程序编程接口 | 定制报告 | 自定义自动化构建器 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 最适合中小型企业
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自由的 | 生长 | 专业版 | 企业 | |||||
自由的 | $9/用户/月 | $39/用户/月 | $59/用户/月 | |||||
无限 | 无限 | 无限 | 无限 | |||||
没有任何 | 2GB | 每个用户 5 GB | 每个用户 100 GB | |||||
20 | 50 | 100 |
monday.com CRM – 小型企业的最佳 HubSpot 替代方案
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 简单而现代的布局
- 所有计划上的自定义字段
- 许多报告：交易、活动、经常性收入等等。
缺点
- 工作流程自动化每月有上限
- 没有集中收件箱
- 任何计划均不提供电话支持
Monday.com CRM 功能和概述
周一网 CRM是我们发现的最佳低成本解决方案，对于只想要便宜、愉快和简单的小型企业来说，这是一个绝佳的选择。 总体而言，我们的研究人员将 Monday.com 评为4.6/5 评分作为小型企业 CRM，很大程度上是由于它的可定制性以及您使用该软件的自由度，这击败了 HubSpot4.4/5在此类别中得分。
Monday.com 获得满分5/5 物有所值作为销售 CRM，但仅3/5 用于销售特定功能，相比之下 HubSpot 的销售功能范围得分为 4/5。 这是因为 monday.com 除网络表单外不包含任何潜在客户捕获或通信功能。
HubSpot 的得分也更高（4.3/5) 比 Monday.com (2.3/5）用于销售 CRM 的可扩展性。 尽管 monday.com 具有一些用于组织目的的团队沟通功能（您可以在任务和电子邮件上“@”团队成员），但其得分受到以下事实的影响：其初始计划中的管理功能相对较少，并且没有单独的目标设定功能或内部知识库功能，除非您支付企业计划费用。
monday.com 的一个主要优势是定制向该平台上的用户提供的服务，以及如何使用起来很简单：一位 Tech.co 评论家指出，“当您从一种软件切换到另一种软件时”，自动导入功能可以节省大量时间。 许多平台要求用户在设置中进行大量的菜单操作，才能真正根据自己的特定需求构建 CRM 系统，但 monday.com 让您只需点击几下鼠标即可开始操作。
monday.com 的另一个独特之处是，它将为您数据库中的每个联系人打开一个迷你仪表板，并且您可以添加不同的小部件。 这对于销售团队来说非常有用。
了解有关我们的智能软件的更多信息Monday.com CRM 评论。
monday.com 软件包括一个专门针对潜在客户的仪表板。图片来源：Tech.co
然而，monday.com 的 CRM 缺乏客户支持选项，并且仅通过电子邮件提供直接支持，这对于希望将 CRM 置于业务运营中心的团队来说将是一个障碍。 另一方面，HubSpot 通过电子邮件、实时聊天和电话为其所有计划提供直接支持（HubSpot Free 除外）。
monday.com CRM 定价与 HubSpot 定价
总而言之，monday.com 有四个 CRM 计划，它们比 HubSpot 便宜，但也不太全面。 首先，monday.com 不再提供免费计划，而HubSpot 的免费产品是最好的之一。
monday.com 的基本 CRM 计划是每个用户每月 12 美元并添加了一套用于一般 CRM 目的的数据和报告功能。 然而，monday.com Basic 提供的有用销售功能明显少于 HubSpot 的起始计划（每个用户每月 9 美元），具有有效的无铅捕获和通信功能。 同样，monday.com 的标准 (每个用户每月 17 美元）和专业计划（每个用户每月 28 美元）比 HubSpot 的 Pro 套餐便宜得多（每个用户每月 90 美元+ 750 美元加盟费）。 HubSpot 提供了更多的团队基础设施和销售工具，但小型团队可能不需要额外的功能，并将受益于较低的支出成本。
计划 | 价格 按年计费 | 用户 | 贮存 | 领先得分 | 自定义自动化构建器 | 活动时间表 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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基本的 | 标准 | 专业版 | 企业 | ||||
无限 | 无限 | 无限 | 无限 | ||||
5GB | 20GB | 100GB | 1000GB | ||||
250 次操作/月 | 每月 25,000 次操作 | 每月 25,000 次操作 | |||||
1周 | 6个月 | 1年 | 5年 |
Pipedrive Sell – 销售团队的绝佳 HubSpot 替代方案
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 无限的联系人数据库
- 出色的安全工具包括用户权限和 MFA
- 24/7 实时支持
缺点
- 功能附加成本会快速增加
- 无法创建自定义任务类型
- Web 表单创建是一个付费附加组件
管道传动特点和概述
管道驱动 CRM 是销售团队的绝佳 HubSpot 替代方案，提供可定制的销售渠道、数据库管理功能（例如列表分段和重复联系人删除）以及潜在客户捕获附加组件（包括网站访客跟踪、网站聊天机器人和 Web 表单）。
用户可以从 Pipedrive 市场内安装新的集成。图片来源：Tech.co
Pipedrive 包含许多销售团队发现有助于组织和沟通的功能，包括可以留下评论的团队消息功能、日历、个人目标和组织 KPI。 然而，HubSpot有更多的团队特征和分数团队基础设施 4.2/5，而 Pipedrive 得分3.9/5在这方面，在Tech.co的公正测试中。
Pipedrive 的报告工具易于使用，特别是对于想要跟踪收入预测分析、随时间赢得的交易和潜在客户转化的企业而言。 根据我们的研究团队的说法，创建和添加联系人“简单且超级快速”。
如果您正在考虑从 HubSpot 切换到 Pipedrive，您会很高兴知道 Pipedrive 具有多种集成功能，您可以使用它们来扩展您的软件产品。 例如，有 83 个潜在客户开发集成应用程序，这比一些提供商为其所有不同类别提供的应用程序还要多。 在客户支持方面，Pipedrive 的评价也与 HubSpot 一样高（两者均评分 4.2/5），这要归功于 24/7 实时支持功能以及有用的社区论坛和知识库。
Salesforce Service Cloud – 客户服务的最佳 HubSpot 替代方案
简而言之
优点
- 用于管理团队的良好基础设施
- 很多定制机会
- 丰富的沟通渠道
缺点
- 没有内置的客户反馈选项
- 相对来说还是比较贵的
Salesforce Service Cloud 功能和概述
Salesforce服务云 是 HubSpot 的良好客户服务替代方案。 总而言之，它是市场上最好的客户服务解决方案之一，但与 Salesforce 的许多产品一样，它们非常昂贵，这意味着它们失去了物有所值的标记，尽管它们是优秀的软件程序。 总体而言，尽管定价得分不佳（2.3/5), Salesforce 得分4.3/5 作为客户服务解决方案。
Salesforce 在其软件界面中包含一个 KPI 仪表板。图片来源：Tech.co
Salesforce 服务云有一个广泛的团队管理功能其所有计划，例如内部知识库、自动和手动票证路由、用户层次结构等。
Salesforce 在以下方面也表现出色安全，具有多重身份验证和 IP 限制，如果您正在处理敏感的客户信息，这将特别方便。 然而，所有这些复杂的功能可能都有一个缺点：我们的 Tech.co 研究人员表示，术语和较长的入门过程“可能会产生学习曲线”。
HubSpot确实有 HubSpot 服务中心包 面向客户服务团队，但它没有 Salesforce 提供的那么多以客户服务为中心的功能。 总体而言，我们的 Tech.co 研究发现 HubSpot 更加用户友好（3.9/5 与 3.8/5），但能力不如 Salesforce。
Salesforce 定价与 HubSpot 定价
HubSpot 的免费版本与 Salesforce 的 Essentials 计划相当不错（每个用户每月 25 美元），但 Essentials 提供了更多特定于客户服务的工具、日历和自定义报告。 Salesforce 的 Service Cloud Professional 计划 (每个用户每月 80 美元）比 HubSpot 的 Service Hub Starter 计划（两名用户每月 18 美元），但对于 5 个用户来说比 HubSpot 的 Service Hub Professional 计划稍微便宜一些（5 位用户每月 450 美元）。
Salesforce 最昂贵的套餐是 Unlimited 计划（每个用户每月 330 美元）。 与 HubSpot 的顶级相比，HubSpot 将允许您创建客户门户、预测工具和帮助台自动化，但 Salesforce 为组织提供卓越的团队基础设施功能和庞大的集成库。 我们详细的 Salesforce 定价指南可以准确地告诉您该选择哪个计划。
计划 | 价格 按年计费 | 最适合 | 用户 | 电子邮件通讯频道 | 电话通讯频道 | 网站实时聊天通讯频道 | 社交媒体渠道 | 生成式人工智能功能 | 团队管理功能 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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入门套件 | 专业的 | 企业 | 无限 | 爱因斯坦 1 服务 | ||||||
小型企业 | 团队协作 | 高级报告 | 服务个性化 | 松弛集成 | ||||||
最多 325 | 无限 | 无限 | 无限 | 无限 | ||||||
需要电话集成 | 需要电话集成 | 需要电话集成或 Service Cloud 语音插件 | ||||||||
是 – 但仅限 1 个许可证 | 附加费用 | |||||||||
是（最多 2 个）。 | 是（最多 2 个） | 是（最多 2 个） | 是（最多 2 个） | 是（最多 2 个） | ||||||
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Zendesk Sell – 初学者的最佳 HubSpot 替代品
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 提供出色的安全选项
- 提供良好的可定制性
- 用于管理团队的大量基础设施
缺点
- 数字销售工具很少
- 没有报价或提案功能
- 没有为团队成员提供入职支持
价钱
团队：19 美元/用户/月
增长：49 美元/用户/月
专业人士：99 美元/用户/月
Zendesk 销售功能和概述
Zendesk 销售– 提供商的销售 CRM – 在我们的测试中得分并不令人惊讶总体评分仅为 3.4/5，与 HubSpot 相比4.3/5 评分作为销售 CRM。
Zendesk Sell 在客户支持方面得分不佳（2.4/5）因为它没有电子邮件或电话支持（HubSpot 有），并且它没有丰富的功能（2.8/5），没有自定义报告或图表生成器，并且几乎没有可以帮助您捕获潜在客户的功能，例如网站访问者跟踪。
然而，Zendesk 是一款优先考虑用户体验并让事情变得简单的销售工具，因此它的功能与 HubSpot 提供的功能不太匹配也就不足为奇了。 HubSpot 得分4/5 功能和团队基础设施 4.2/5– 从提供商提供的管理和组织选项中得出的分数，例如统一收件箱和单独的团队收件箱 – Zendesk 在任何计划中都不提供这些选项。
所有 Zendesk 计划都有良好的安全选项，还有可定制的销售渠道、短信支持、内置视频会议工具，以及有用的面向数据的工具，例如销售预测功能。
对于那些寻找 HubSpot 的人来说，Zendesk 非常适合作为 HubSpot 的替代品适合初学者的简单解决方案。
Zendesk 定价与 HubSpot 定价
Zendesk 在定价方面得分不高（2.8/5) 作为 HubSpot (3.7/5）主要是因为它并没有提供那么多的功能，但 Zendesk 的 USP 提供了一种简单的用户体验，但并不是压倒性的。
HubSpot 提供免费计划，而 Zendesk 价格最低的选项是Zendesk 团队计划可以从每个用户每月 19 美元。 HubSpot 在其免费套餐中提供视频会议和社交媒体集成，而 Zendesk 的团队套餐则没有此功能，此外还提供网站访客跟踪和其他潜在客户捕获工具，而 Zendesk 则没有这些功能。
HubSpot 的第一个付费计划是 每个用户每月 9 美元，这比 Zendesk 的两个付费计划（包括 Growth at每个用户每月 55 美元）相当多。 在组织和管理功能方面，这两个计划之间没有太多区别，但 Zendesk 具有更好的安全性和数据管理选项，而 HubSpot 具有更好的潜在客户捕获和客户支持功能。
HubSpot 的专业计划实际上比 Zendesk 的第三个计划（也称为专业计划）便宜，HubSpot 的价格为每个用户每月 90 美元，而 Zendesk 的是每个用户每月 115 美元。 但是，HubSpot 要求您付费750 美元加盟收费，而 Zendesk 不收费。
HubSpot 和 Zendesk 都提供企业级计划，Zendesk 的起始价格为每个用户每月 169 美元。HubSpot 更便宜每个用户每月 120 美元但命令$3,000 加盟费和一个最少 10 个用户。
您应该选择 HubSpot 吗？
HubSpot 在 CRM 领域是一个受人尊敬的名字，因此选择它仍然是一个非常有效的选择。
HubSpot 分数4.2/5 客户支持，是我们测试的所有提供商中客户支持得分最高的提供商之一，同时在团队基础设施功能方面也得分很高（4.2/5），这有助于企业自我组织。 HubSpot，由于其针对不同目的的多种计划，定制得分 4.4/5，这意味着您将能够比大多数人更轻松地根据您的业务需求进行调整HubSpot 替代品。
一旦你超过了免费套餐，HubSpot 绝对是价格较高的提供商之一，但你一分钱一分货。 免费版本无疑是 HubSpot 的优势——除 HubSpot 之外的任何替代品均不提供免费套餐新鲜销售 CRM。 如果您的企业利润率较低并且不想浪费资金，那么免费计划可能正是您所需要的。
免费 HubSpot 替代品
也许您只是不愿意每个月都花钱购买可以免费获得的软件。 由于 CRM 软件在提高客户保留率、联系人管理和潜在客户捕获率（以及其他方面）方面具有显着优势，免费 CRM 软件并不常见。
虽然 HubSpot 不乏付费替代品，但除了很快就会过期的免费试用版之外，只有一个免费软件值得一提： 新鲜销售。 他们的比较如下。
| Freshsales 免费计划 | Hubspot 免费计划 |
|---|---|
| 维护您的销售线索、客户、交易的详细信息 | 联系人和交易管理工具 |
| 通过网络表单捕获潜在客户 | 跟踪网站上的访问者并设置网络表单 |
| 本机 VoIP 功能（从 CRM 内拨打电话） | 本机 VoIP（从 CRM 内拨打电话） – 每月 15 分钟 |
| 创建营销电子邮件旅程 | 可定制的销售渠道 |
| 为您的网站设置聊天机器人 | Gmail、Outlook 和 HubSpot Connect 的集成 |
| 管理 CRM 中的任务 | 票务支持 |
| 无限用户 | 多重身份验证 |
| 无限支持 | 统一收件箱和团队消息传递 |
| 单点登录和 MFA | 广告管理 |
| 报告仪表板 | |
| 电子邮件跟踪和模板 |
HubSpot 的免费计划非常强大。 显然，这并不是您从付费计划中获得的一切，但它可以在一段时间内支撑一家小企业。
方法论：我们如何测试 HubSpot 替代方案
我们认真对待公正的研究和分析，因此您可以完全相信我们为您提供最清晰、最有用的建议。
在进行初步探索以确定市场上最相关、最流行和最成熟的工具后，我们通过实际测试对它们进行了测试，以了解它们的真正优势和劣势。 在这种情况下，我们把13 个 CRM 系统需要测试穿过84个调查领域。
基于多年的市场和用户需求研究，我们建立了CRM 测试方法，对每个产品进行 6 个主要调查类别和 13 个子类别的评分; 这涵盖了从可用功能和可扩展性到产品性价比等一切内容。
我们对 CRM 系统的主要测试类别是：
特征：CRM 软件提供的功能和能力，例如联系人管理、销售线索和机会跟踪以及任务和活动管理。
帮助和支持：用户在使用 CRM 软件时遇到问题或需要指导时可以使用的资源和帮助。
定制：能够定制 CRM 软件以满足组织的特定需求和流程，例如定制字段、布局和工作流程。
可扩展性：CRM 软件适应组织增长和不断变化的需求的能力，例如处理不断增长的客户数据库的能力。
价格：与使用 CRM 软件相关的成本。 它包括许可费用、订阅计划以及附加模块或功能的额外费用等因素。
团队结构 - 销售 CRM：确定平台是否可以更轻松地管理大型销售团队，包括团队仪表板、团队层次结构和团队收件箱。
可用性 – 小型企业 CRM：评估界面的简单性、菜单和选项导航的便捷性以及整体用户体验。
在计算产品的最终分数时，并非所有测试领域的权重都是均匀的，因为我们知道某些方面对我们的读者来说比其他方面更重要，而这些方面仅仅是“拥有就好”。 经过数百小时后，我们的流程完成，结果应确保您能够找到满足您需求的最佳解决方案。
在 Tech.co，我们拥有许多全职内部研究人员，他们定期重新运行此测试过程，以确保我们的结果始终反映当今的情况
结论：最好的 HubSpot 替代品
经常问的问题
不同的平台适合不同的业务，因此没有明确的最佳选择。 HubSpot 非常受欢迎，并且具有许多有用的功能，但它的价格点可能会让人们转向更便宜的选择，例如新鲜销售 CRM。 Hubspot 提供其软件的免费版本，然后您可以在其上构建您选择的 CRM，例如销售 CRM - 但这成本很高。 相反，Freshsales 具有内置的销售和营销功能，无需定制 - 这对很多人来说是更好的选择。
HubSpot 有两种免费替代品：新鲜销售和周一网 CRM。 虽然其他 CRM 选项都有免费试用，但 Freshsales 和 monday.com 是唯一没有有效期的非 HubSpot 免费选项，而 Freshsales 是两者中功能更强大的一个。 Freshsales 拥有一套令人印象深刻的免费计划功能，包括潜在客户报告功能、电子邮件洞察、可定制的销售渠道和营销电子邮件设计编辑器。
Salesforce 拥有比 HubSpot 更强大的功能，但掌握起来可能有点棘手。 尽管 HubSpot 的价格较高，但 Salesforce 将其提升到了另一个溢价水平。 从功能角度来看，它们将帮助您实现类似的目标，因此值得尝试Salesforce 的免费试用 旁边HubSpot 的免费版本看看哪一个适合您。
如果您正在寻找比 HubSpot 便宜的产品，Freshsales 是一个不错的选择。Freshsales 的最低收入层价格非常实惠，同时不会错过任何关键功能。 HubSpot 将让您在其免费计划的基础上构建您选择的 CRM，并提供许多不同的软件包来满足不同团队的需求。 然而，Freshsales 拥有一套内置的营销和销售功能，而且成本显着降低。
不同的平台填补了不同的空白，因此虽然总体上没有最好的 CRM 平台，但有一些选项对于某些事情来说是最好的。 例如，对于一个精简的、没有附加功能的平台，Monday.com 是一个不错的选择。 但如果您正在寻找便宜（甚至免费）的平台,新鲜销售 CRM可能是您的最佳选择。 另一方面，在频谱上，销售队伍提供强大的选项，特别是对于中型和大型企业和客户服务团队。
