不管喜欢还是讨厌，ChatGPT 正在不可逆转地改变我们的工作方式。 自去年 11 月发布该应用程序以来，调查显示近一半的美国公司已使用该应用程序。其中 93% 的公司希望在未来几个月进一步扩大 ChatGPT 的使用，其受欢迎程度甚至鼓励流行的商业应用程序推出人工智能工具。 例如，您可以注册一个免费的 ClickUp 帐户 并加入候补名单以使用其新的人工智能助手。
但它的崛起并不令人意外。 抛开伦理和哲学争论不谈，人工智能支持的工具为寻求成功的企业提供了无限的可能性。 由于聊天机器人能够响应任何人类提示，因此您的想象力确实是有限的。
为了了解这款 insurgent 应用程序在工作场所的具体使用情况，我们询问了各行各业的企业目前的部署情况聊天GPT。 我们还要求员工分享他们使用该应用程序的体验，以及他们对该应用程序的迅速崛起可能感到的任何焦虑，以便更清楚地了解该工具将如何塑造未来的工作。
在本指南中：
从数据分析到助理职责，ChatGPT 的应用范围广泛。 以下是企业目前使用 OpenAI 颠覆性应用程序的 10 种方式。
1. 客服咨询
数十年来，聊天机器人一直在帮助客户服务团队实现活动自动化。 然而，现在随着 ChatGPT 的使用，人工智能的使用已经进一步民主化，企业正在利用该技术来执行更先进的客户服务功能。
数字营销公司 Parker Marker 的首席执行官 Bennett Heyn 使用该工具来管理客户服务查询并同时跟踪客户数据。 海恩声称，通过允许他比使用手动方法更快、更准确地处理消费者数据，这使他能够“节省时间并最大限度地提高效率”，从而改变了他的公司开展业务的方式。
Ncctting Tools 的 Farhan Advani 也使用聊天机器人来实现此目的。 Advani 解释说，这样做可以帮助他的企业准确定位信息，减少他们响应客户查询所需的时间。
2. 简化外部沟通
ChatGPT 也可以成为简化通信操作的有用工具。 公关公司 Mind Meld PR 的 Alice Wu 使用 ChatGPT 更改各种媒体的内容，包括社交媒体帖子、博客帖子和电子邮件。 具体来说，她使用该应用程序生成一段清晰而独特的内容，然后添加一些“她自己的风味、附加细节和个人风格”。
“我会向任何希望为其网站、社交帐户或营销创建更多内容的小型企业推荐该工具。 对于我们的营销材料来说，这绝对是一个快速的转变。” – Alice Wi，Mind Meld PR 的公关助理
尽管 Wu 支持针对小型企业使用 ChatGPT，但她确实提供了一些建议。 “总是仔细检查它产生的内容，以确保它是事实和准确的”她警告说，“你不想无意中发布任何有争议的内容，或使你无法兑现的承诺”。
3. 作为编码工具
ChatGPT 正在软件行业掀起巨大浪潮。 底特律的一位数据工程师告诉 Tech.co，当他陷入一个项目时，他会使用聊天机器人。 “如果你知道如何给出正确的提示，它可以帮助你解决代码逻辑、语法错误，甚至可以将代码从一种编码语言更改为另一种编码语言”他解释道。
另一位软件工程师透露，ChatGPT 帮助他创建更复杂的液态代码片段，帮助他的客户在他们的网站上使用它们来过滤产品、创建会员计划和跟踪消费者互动。
4. 作为私人助理
除了简化主要流程之外，工作人员还使用该应用程序执行各种管理任务，例如数据输入和电子邮件管理。
“我对最近 ChatGPT 在工作场所的爆发感到非常积极。 这是一项令人兴奋的发展，绝对有可能彻底改变人们的工作方式。” – Abdullah Prem，Bloggersneed 首席执行官
Bloggersneed Abdullah Prem 的创始人将聊天机器人用于这些目的，他告诉 Tech.co，这些工具最大限度地提高了他的效率，并为他节省了大量时间。 Prem 甚至预见 ChatGPT 将改变他工作场所的核心流程，并在未来几年彻底改变人们跨部门的工作方式。
5. 写电子邮件
ChatGPT 还一直在帮助员工执行最普遍不喜欢的任务之一——写电子邮件。
亚利桑那州 BlueOptima 的广告开发人员 Luke Lovelady 使用 AI 工具发送个性化的冷电子邮件。根据 Lovelady 向谁发送电子邮件，他会向 ChatGPT 提供包含潜在客户信息的提示。 然后，他会告诉它写一个个性化的使用 AIDA 框架发送电子邮件，并在末尾包含 CTA。
亚利桑那代表还使用该工具创建原创冷电话通过向应用程序提供简单的价值主张、吸引人的挂钩以及潜在客户可能面临的问题来编写脚本。 除了处理繁琐的工作之外，该应用程序也被证明可以节省大量时间。 通过减少通常用于思考、构建和编写宣传材料的时间，他估计该工具每天可以为他节省一到两个小时。
6. 写文案
ChatGPT 也在帮助员工创建文案，内容专家 Lauren Van Woerden 在她的营销公司 Ollo Metrics 中每当从事 SEO 文案撰写任务时都会使用该工具。 沃登解释说，通过使用非常具体、清晰的提示，她能够产生最佳结果 - 成功应用这些工具将她的文案写作时间减少了 30-40%。
“我将此视为工作的基础来自——不再有作家阻止——然后我添加我的语气和个性因为有副本。” ——劳伦·范沃尔登
托尼是一名自由撰稿人，他使用该应用程序来创建文案，并声称它在撰写介绍和结论时特别有用。 ChatGPT 也对她的工作节奏产生了深远的影响，该应用程序将她写博客的天数从七天减少到两天。 然而，当谈到透明地使用该设备时，托尼却不太确定。
“说实话，我认为没有必要告诉我的雇主我使用ChatGPT”她告诉 Tech.co。“这没什么大不了的。 他只关心内容，我从哪里得到的并不重要。”
7. 时间管理
Lovelady 使用 ChatGPT 创建每日时间表。 他向应用程序提示他的日常情况以及正常的一天是什么样子，然后询问他应该如何最好地利用时间的建议。 ChatGPT 使用此信息创建每日计划，这有助于 Lovelady 根据他的首要任务来组织他的任务负载。
“对于工人和雇主来说，如果不以某种方式使用这项技术来消除手动和耗时的任务并增加我们的产量，那将是愚蠢的。” – BlueOptima 广告开发代表 Luke Lovelady
在接受 Tech.co 采访时，他谈到了该工具的潜力，他说“我认为 ChatGPT 的爆炸式增长创造了一种新的工作范式，可以如果使用得当，将得到极大的利用”。 他还表示，由于该应用程序具有无限的潜力，未能利用这项技术对企业来说可能是一个错误。
8. 创建演示文稿
厌倦了重复性的演示？ 嗯，看来 ChatGPT 也能在这方面提供帮助。
Harman Signh，网络安全服务公司总监赛菲尔使用 AI 应用程序创建报告和演示文稿。 他解释说，ChatGPT 使他能够快速轻松地创建高质量的演示文稿，这对他的工作效率产生了重大影响。 Signh 还使用聊天机器人生成报告、回复客户询问以及博客等营销材料，这真正证明了该工具的多功能性。
不出所料，Signh 对 ChatGPT 的未来潜力抱有非常乐观的看法，他告诉 Tech.co，他期待看到这项技术如何继续发展，以及如何利用它来帮助公司取得更大成功。
9. 关键词研究
想要增强您的 SEO 游戏能力吗？ 你很幸运。 ChatGPT 还被用作全球企业的多管齐下的搜索引擎优化工具。
一位工作人员告诉我们，他们使用 ChatGPT 进行关键字研究、链接建设工作，甚至帮助建立每月的内容日历。 数字机构 One Digital Land 的创始人 Radhika Gupta 还使用 ChatGPT 协助各种 SEO 活动，包括关键词研究、SEO 分析以及有机搜索、PPC 和电子邮件的内容优化。
Gupta 告诉我们，自从使用该应用程序以来，通过最大限度地提高公司效率来培养和转化潜在客户变得更加容易，这对任何销售业务来说都是巨大的胜利。 然而，她的总体态度是谨慎乐观的，这位企业创始人指出，由于这是一项相对较新的技术，它对数字营销的整体影响还有待观察。
10. 管理会议
ChatGPT 还具有简化会议管理的潜力，Moo Soft 等企业使用人工智能支持的软件来汇总会议记录，使无法收听呼叫的远程工作人员更容易获取信息。
Moo Soft 的所有者 Calvin Wallis 告诉 Tech.co，由于 ChatGPT 能够准确总结虚拟讨论，他能够将全部注意力集中在参加会议的人员身上，因为他知道团队的其他成员也会跟上进度。
如果您热衷于使用 ChatGPT 的智能技术来管理您的会议，那么您很幸运。 网络会议巨头 Microsoft Teams 最近推出了高级级别其中包含由 OpenAI 技术支持的大量功能，包括智能重述工具和水印功能，使企业比以往任何时候都更容易从该技术中受益。
事实上，自从 ChatGPT 首次扰乱商业格局以来，谷歌和 Meta 等许多主要科技公司一直在争先恐后地跟上步伐。 虽然这些努力得到了满足并不总能获得成功毫无疑问，ChatGPT 和类似工具将极大地影响我们未来的生活和工作方式。
为了就员工对此的感受达成普遍共识，我们询问了他们使用该工具的经验及其对未来工作的潜在影响。 他们是这么想的。
焦虑与乐观：人工智能在工作场所的未来
我们听说的几乎每家企业都对 ChatGPT 有了非常积极的体验，其中包括 Docere Health 的 Luka Lamaj，他告诉 Tech.co，聊天机器人技术的进步使他的医疗实践能够简化许多操作，释放人力资源并提高效率。让他能够专注于推动创新。
许多员工都表示同意，其中包括软件工程师 Cameron Perrin，他告诉我们 ChatGPT 等工具使他的工作流程加快了大约 20-25%，还有一位文案撰稿人，他透露该应用程序使他的写作时间减少了惊人30-40%。
然而，尽管 Docere Health 的 Lamaj 认为 ChatGPT 可以为企业带来大量机会，但他也承认，不应将其视为解决所有问题的灵丹妙药。 “他解释说，“某些任务和交互需要人类交互，而聊天机器人无法取代它。”
“我对此感觉很复杂。 我喜欢它，但我担心失业率会大幅上升。” – 卡梅伦·加里森 (Cameron Garrison)，Guardian Lemon Law 首席执行官
此外，最近的报告显示，近一半使用 ChatGPT 的美国公司已经已经更换了工人，许多受访者对未来的工作保障表示了可以理解的担忧。 例如，Guardian Lemon Law 首席执行官卡梅伦·加里森 (Cameron Garrison) 推测，由于机器人能够执行人类执行的许多任务，失业率可能会因此飙升。
最终，随着这项技术变得越来越普遍，不可否认的是，许多角色都面临着被淘汰的风险。 然而，正如行为分析公司 HotJar 的 Mattia Santin 指出的那样，由于 ChatGPT 等工具目前无法执行需要人性化的任务，因此它们仍将依赖工作人员来验证其结果。
与此同时，对于像 Santin 这样的创新型企业来说，他们通过照顾繁忙的工作，让员工去做他们擅长的事情，发挥创造力。
禁止 ChatGPT 的公司
大多数公司都欢迎ChatGPT的机械臂。 然而，由于生成式人工智能聊天机器人仍处于起步阶段，而且许多机器人容易出现错误、偏见和错误信息，因此许多雇主已经完全禁止其使用，因为担心抄袭 和安全。
苹果限制了该工具五月份，出于对员工在不知情的情况下共享机密信息的担忧。三星还禁止 ChatGPT以及其他生成式人工智能平台，此前该公司的一名员工负责通过该应用程序泄露机密代码。 但限制访问的不仅仅是科技公司。 许多华尔街银行都对这一工具进行了打击，包括花旗集团、德意志银行、美国银行和富国银行。
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