由于华盛顿特区的每位政治家都致力于解决这个问题，因此高昂的医疗费用仍然是普通美国人的眼中钉。 从侵入性手术到定期检查，一切费用都很高，不幸的是，您的医疗保健提供者也不承担这些费用。 然而，医疗保健技术的进步可能会为从提供者到雇主再到消费者的每个人带来巨大的节省。 人工智能正在引领潮流。
我有机会与杰夫·科恩（Jeff Cohen）交谈，他是认知创新服务公司的联合创始人兼副总裁。韦尔托克是一家医疗保健公司，为消费者提供个性化指导和激励措施，以优化他们的健康状况，介绍人工智能对整个医疗保健行业的影响。 下面看看他是怎么说的：
大量数据
不可否认，医疗保健行业产生了前所未有的大量数据，尤其是近年来。 不幸的是，直到最近，还没有办法以有意义的方式来处理所有这些问题，从而降低成本。 幸运的是，这种情况已经发生改变。
科恩说：“医疗保健行业正处于一个反思点，提供者、健康计划、雇主，最重要的是，消费者需要方法来实现最佳健康。” “医疗保健供应链中的每个利益相关者都拥有结构化和非结构化数据，可以帮助提高效率并减少浪费。 人工智能和认知计算提供了一种全新的范式，使我们能够以不同的方式学习、发现模式和利用数据。”
人们很容易声称人工智能等技术可以改变做事的方式。 但为所有这些数据制定具体计划是关键。 这正是科恩所拥有的。
“人工智能可以消化传统计算无法处理的大量数据，找到模式，学习以前的交互并理解自然语言的意图和情感，从而为所有类型的功能提供支持。 人工智能具有变革性，但仍然依赖于可靠的分类法、人类交互和知识来训练和定位用例。”
切实降低成本
更有效的医疗保健实践是一回事。 但如果他们不降低成本，主要问题仍然存在：人们负担不起医疗费用。 幸运的是，正如科恩所说，所有这些效率将使以公平的价格治疗患者变得更加容易。
“人工智能奠定的基础可能会导致消费者和提供者之间以及医疗保健供应链互动方式的重大转变。 人工智能有潜力通过瞄准容易实现的目标并提高效率来应对价格上涨——从帮助对患者进行分类到回答消费者的福利问题。”
聊天机器人怎么样？
作为人工智能最常见的用途，聊天机器人已经成为科技界销售和客户服务团队的常规成员。 但如何利用它们来改善医疗保健流程并降低成本呢？
“聊天机器人有潜力消除消费者医疗保健生命周期中的许多麻烦。 应用聊天机器人在正确的时间和正确的地点协助和指导消费者，可以让消费者更轻松地与医生互动、分类护理、了解他们的福利覆盖范围，并以最具成本效益的价格找到最优质的护理。”
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