“封锁和限制实施的时间越长，”Dax Dasilva 在 Zoom 上表示，“[重新开放]被推迟得越多，我们就越能支持新客户。”
在历史上全球经济严重衰退之一期间，你很少听到大型国际公司的首席执行官对自己的业务如此乐观，但达西尔瓦却散发着积极的态度。
在他的销售点业务 Lightspeed 季度收益出奇强劲的背景下，Dasilva 热衷于谈论零售性质的变化以及这对他的公司和当地零售商意味着什么。
零售业民主化
光速是最大的之一销售点世界各地的公司，并且正在快速增长。 不到六个月前，该公司斥资近 10 亿美元收购竞争对手维护和 ShopKeep。 但达西尔瓦表示，这些努力的目的是让 Lightspeed 保持本地化。
“[收购] ShopKeep 增强了我们在美国的零售业务，而 Upserve 则针对美国的酒店业，”Dasilva 说道。 “它为我们提供了两个团队和两套技术，我们可以将它们集成到我们已有的技术中。 我们希望在这些市场拥有强大的团队，以抓住所有从遗留系统转移或开放的业务。”
当然，目前对于小企业来说是很困难的。 旨在阻止冠状病毒传播浪潮的封锁和限制导致许多小企业面临巨大的现金流问题，无论是酒吧、酒馆和餐馆，还是仅仅是“非必需”的零售和服务业公司。
对于 Dasilva 来说，这就是 Lightspeed 真正的亮点。
“我们正在做的是使技术民主化，为中小企业提供竞争优势”——Lightspeed 首席执行官 Dax Dasilva
“这些本地企业不能处于技术劣势，”他说，“所以我们必须让他们保持领先。 如果我们建立自己的支付系统，我们将能够推出更多与支付相关的功能。 我们可以推出拥有这些他们从未拥有过的大数据优势的供应商。 如果我们推出全渠道[解决方案]，它们在店内将会非常出色和在线很棒。 我们非常了解这个复杂的中小企业细分市场，因此我们能够预测什么对他们来说具有超高价值，并开始构建它。”
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保持同步
除了收购竞争对手公司外，Lightspeed 还一直在寻找方法通过新的集成支付处理服务和供应商网络来扩展自己的产品。
“[让 Lightspeed Payments 构建它]非常重要，我们通过新冠疫情了解到这一点，”Dasilva 说。 “考虑到限制，我们推出的许多创新允许企业与客户进行交易，这些创新都是围绕我们将支付集成到解决方案中这一事实而建立的。 我们可以一起创新和构建软件和支付。”
随着全球大流行的蔓延，这种紧密的整合使得 Lightspeed 比许多竞争对手更加轻松。
“我们不会考虑与其他一些独立的公司合作，”Dasilva 说。 “我们拥有自己的支付堆栈，因此当您拥有路边取货、非接触式支付、数字钱包或提前订购等功能时，我们能够快速部署它们，因为我们有光速支付。 我们在新冠疫情期间运送的几乎所有东西都是全渠道和工作流程相关的，并且是由支付堆栈启用的。”
另一方面，供应商网络使 Lightspeed 在某些市场上更具侵略性。 它作为一个封闭的企业对企业网络，允许品牌传递产品信息并允许零售商从 Lightspeed 平台内订购。
“供应商网络一直是公司的长期目标，”达西尔瓦说。 “当你在独立商家和供应商之间深度整合时，你可以为两者赋予价值。 这释放了大型电子商务巨头自己拥有的数据优势、工作流程优势和无缝供应链。”
这是否意味着Lightspeed正在寻求挑战大型电子商务巨头？
达西尔瓦停顿了一会儿才开始。 “我们并不直接与亚马逊竞争，”他说，“但我们正在做的是使技术民主化，为中小企业提供竞争优势。 我们不与亚马逊竞争，但我们正在帮助这些企业竞争、保持相关性并成为当地明星。”
民主与创新
但一家在纽约证券交易所上市、轻易吞并竞争对手的公司真的能认为自己是民主化的力量吗？
“从我们的角度来看，在复杂的中小企业和 POS 领域工作，我们看到了整合的必要性，”Dasilva 说。 “我们现在已经成为整合者，并且非常积极地将与我们相似的公司整合在一起。 当我们真正为同一类客户提供服务时，ShopKeep、Upserve 和 Lightspeed 构建单独的平台是没有意义的。”
“我认为这个云时代会出现更多的整合，”他继续说道，“COIVD 加速了这种整合。 十到十五年前，有很多本地系统，这并不重要。 但是，当一切都在云端时，就会有更多的技术基础设施，而不再只是收银机。”
“我已经看到[整合和收购]是创新的真正引擎，”Dasilva 说。 “我认为我们是一家出色的收购方，而且您知道，我们是许多公司的首选收购方。 有一种方法可以将专业知识和技术资产整合到云世界中，这样应该会带来更多创新，并且应该成为具有更丰富观点和背景的更丰富的团队。”
Lightspeed 帮助小型企业轻松高效运营的目标变得尤为重要。 全球大流行已经摧毁了许多企业，他们在转向在线销售渠道和联手对抗亚马逊等成长型巨头方面所能获得的任何帮助肯定会受到欢迎。
21 年 2 月 19 日更新：修改第一句中的引用
