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销售点 (POS) 系统是一种可用于记录订单和处理销售的设备。 它由硬件和软件元素组成，还可用于执行管理库存、提高客户忠诚度、跟踪员工和分析业务绩效等高级功能。
这最佳小型企业 POS 系统提供多种方法来最大限度地提高效率和削减成本，使其成为 2024 年零售和食品企业的主要产品。在这本“什么是 POS”指南中，我们涵盖了您需要了解的有关多功能销售设备的所有信息，包括它们的工作原理、它们的成本是多少，以及哪些系统在我们的研究中表现最好。
继续阅读以了解更多信息，或使用我们的免费工具比较今天的 POS 成本。
A '销售点 (POS)是您用来扫描或记录客户购买的商品、处理现金或银行卡付款以及生成收据的系统。
不像收银机、POS系统由硬件组成和软件组件让实体企业能够做的不仅仅是接受付款和处理订单。 例如，除了这些基本功能之外，您还可以使用 POS 系统来提高客户忠诚度、创建精细的绩效报告、管理员工和库存等。
POS 机如何运作？
根据您的需要，您可以使用 POS 系统手动扫描产品或将订单记录到屏幕上。 下订单后，您可以通过 POS 向客户收取付款，无论是通过现金、银行卡、移动支付应用程序还是其他方式。
然后，销售点系统会记录这些数据，以便您可以了解每笔销售并全面了解您的销售历史记录。 现代 POS 还将存储库存信息、客户资料和其他重要业务数据，以帮助您从一个中央平台管理广泛的流程。
如果您的 POS 不提供您内部所需的功能，您还可以将系统与第三方软件集成，以进一步扩展其用途。阅读我们的完整指南POS功能了解您应该期待哪些功能。
不同类型的 POS
有许多POS 系统的类型在那里。 当您为企业购买 POS 系统时，主要形式包括：
- 移动的和药片销售点系统
- 终端销售点系统
- 自助服务亭销售点系统
- 多通道系统（允许您跨多个销售渠道销售商品）。
POS系统还可以分为本地部署， 或者基于云的系统，正如我们所解释的这篇文章的下面。
什么是 POS 系统硬件？
每个 POS 系统都需要软件和硬件组件。 该软件通常由专业供应商提供，并设计为与大多数硬件解决方案兼容。
兼容的硬件可以从同一提供商处购买，也可以从商业零售商处单独购买。 系统很少会依赖于其他地方无法提供的特定于提供商的硬件元素。
五个基本 POS 硬件组件强烈推荐给任何实体店。 今天的典型购物者可能对他们用于购物的系统一无所知，但他们会熟悉这些：
- 信用卡读卡器
- 注册画面
- 收据打印机
- 扫码机
- 钱箱
值得注意的是，小型企业可以选择包含多个组件的设备。 例如，移动读卡器甚至可以通过直接插入 iPad 或手机来完成所有五项任务，并在接受时发送数字收据无现金支付。
然而，具有更具体要求的大型企业将需要在条形码扫描仪和现金提取等特定硬件上投入更多资金。
什么是 POS 系统软件？
销售点系统可以使用两种不同的主要软件选项进行操作：本地软件和基于云的软件。
- 本地部署POS软件未连接到互联网。 它将所有信息保存在商店内的封闭系统中，并且必须由商店经理或 IT 员工维护。
- 基于云POS软件依赖互联网为了工作。 它们是 SaaS，即软件即服务，这意味着商店经理必须支付固定费用（通常每月）才能使用基于云的服务。 好处是任何错误修复或更新都是您的提供商的责任，而不是您的责任。 此外，您的信息始终得到备份，并且可以从任何地方访问。
POS 系统的成本是多少？
POS 系统的成本取决于一系列因素，包括您的企业规模、您选择的支付模式以及您的特定硬件和软件需求。
仅就 POS 软件而言，拥有单一收银机的小型企业预计可支付约15 美元对于更普通的系统和高达100 美元更多功能丰富的型号。或者，交易量较大且要求更复杂的中型到大型企业可能需要为每个地点每月支付 100 美元以上的费用。
时间o 查找并比较适合您业务特定需求的价格，您可以使用我们的免费比较工具。
硬件如何影响 POS 的价格？
硬件成本也会大大提高销售点系统的初始价格。 在最高端，在多个场所运营的大型企业可能需要投资超过 10,000 美元购买专用硬件设备。然而，如果企业决定通过单个触摸屏设备接受订单，他们应该能够满足其硬件要求500 美元以下预先。
我的预算中有哪些 POS 系统？
如果您的预算有限，这里有许多低成本且免费 POS 系统 从中选择。 例如方形POS机是我们为餐馆和小型企业提供的顶级 POS 系统，提供强大的免费服务以及先进的销售报告和库存管理功能。 然而，许多免费选项收取交易费，而不是要求每月付款，因此企业主应在注册前阅读小字。
小型企业或爱好者可能会选择具有成本意识且没有附加功能的系统。 较大的企业可能需要避免免费服务才能获得更复杂的功能。
F或有关该技术会给您的业务造成多大影响的更多信息，您可以了解POS 系统要多少钱。 或者，如果您想了解有关交易成本的更多信息，请查看我们的完整指南信用卡处理费。
POS 系统的附加功能
虽然库存和销售是任何优秀销售点系统的基本功能，但现代迭代还提供了大量附加功能，所有这些功能都是为了让店主的生活更轻松。
销售和库存
首先，基础知识。 任何销售点系统都应该允许您跟踪销售情况，记录每件商品均已以正确的价格出售，并记录库存中剩余商品的数量。 每天结束时，系统都会准确统计该时段商店的收入。
劳动管理
另一个常见功能是员工跟踪。 您的团队成员应该能够登录和退出，让系统知道谁负责哪些销售。 作为一个额外的好处，此功能允许您跟踪每个员工的工作时间，这对于薪资目的非常有用。
忠诚度计划
大多数 POS 系统也提供专门的忠诚度计划。 如果您经常在星巴克或西夫韦购物，您可能会随身携带他们的会员卡。 这对企业来说是一个伟大的举措，麦肯锡的研究表明62%的消费者在注册付费忠诚度计划后更有可能回归某个品牌。
礼品卡
与忠诚度计划一样，礼品卡选项可以帮助吸引和留住客户，但它也需要通过商店的 POS 供应商作为选项提供，才能被接受。
适合移动设备
移动应用程序可帮助您随时随地灵活管理订单。 尽管移动 POS 应用程序不是必需品，54% 的美国企业已经使用该软件来处理交易。
如果您是，适合移动设备的解决方案将特别有用无论您经营餐车、售货亭还是农贸市场摊位，都可以在移动中进行操作。
查看我们的指南最佳食品卡车 POS 系统了解有关这些行业的更多信息。
报告
POS 系统可让您跟踪可能会被遗忘的数据，并将其编译成提供见解的报告。 有了有关典型客户行为、销售信息或员工习惯的正确详细信息，就可以更轻松地提高商店效率，最终帮助您提高利润。
行业特定功能
除了上述所有功能之外，不同的行业可能还需要专门的功能。 例如，餐厅可能需要特定于酒店的功能，例如菜单编辑、厨房显示系统和详细的库存管理，跟踪制作膳食所需的每种成分。
与此同时，沙龙 POS 系统需要能够跟踪未来几个月的预约，而设计用于酒吧或繁忙咖啡馆的系统需要运行速度极快，才能让顾客满意。 在决定优先考虑哪些 POS 功能时，我们建议您了解您企业的独特需求，并从那里开始逆推。
谁是顶级 POS 供应商？
虽然这不是一份全面的列表，但它可以快速概览我们独立研究中表现最佳的 POS 供应商。 或者，如果您正在寻找更量身定制的建议，您可以使用我们的免费匹配工具 比较供应商和报价。
最适合 Tech.co 的结论可帮助您确定最适合您的小型企业的选择 | 价格从 典型的最低起价。 您的企业可用的最低价格将取决于您的需求。 | 硬件 | iPad应用程序 有专门为 iPad 使用而设计的软件版本吗？ | 安卓应用程序 是否有专为 Android 平板电脑使用而设计的软件版本？ | 24/7 支持 | 主要优点 | 缺点 | ||
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最佳整体成绩
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方形POS机 | 光速 | 你好 | Shopify POS | 三叶草POS机 | |||||
旨在扩大规模的小型企业 | 快速增长的餐厅 | 最佳收银台功能 | 网上销售 | 高品质硬件 | |||||
自由的 （含交易费） | 免费（但需支付交易费） | 免费（需支付交易费） | |||||||
由 Square 单独出售或与软件打包在一起出售。 第一个读卡器免费。 还与大多数领先品牌合作。 | 提供专用硬件。 与体重秤不兼容。 | 提供多种硬件选项，包括 POS 终端和读卡器 | 由 Shopify 销售，但也适用于 iPad 和 Android 平板电脑。 | 出售从完整的自动取款机到移动读卡器等各种商品。 | |||||
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正方形
经过一番测试后，我们的专业研究团队发现 Square 是整体上最好的 POS。该公司提供免费 POS 应用程序，深受世界各地小型供应商的喜爱。 此外，他们还销售运行他们的应用程序所需的一体化硬件组件。
Square 是市场上为数不多的普通消费者可能听说过的系统之一，因为他们在行业中的广泛影响力使您很可能通过他们的服务购买了一件或十件商品。
Square 凭借其极其易于使用的平台和多功能性，在餐厅和零售企业中表现出色。 最重要的是，Square收费无月租费。 相反，您只需为每笔交易支付一小部分费用，这意味着您在开始销售之前不会开始付款。
详细了解我们的提供商广场 POS 评论。
简而言之
优点
- 免费开始使用
- 光滑时尚的硬件
- 为各种规模、各个行业的企业提供服务
- 强大的分析、库存和第三方集成
缺点
- 中型企业的一些必要功能成本更高
- 键入交易需支付 3.5% + 15 美分费用
- 支持选项因计划而异
价钱
免费安装
无月租费，收取交易费
卡交易 2.6% + 10c 费用
光速
对于处理特定库存的大型企业或供应商，Lightspeed 可能是您的最佳选择。Lightspeed POS 提供多种出色的库存管理功能，从多位置跟踪和产品变体到序列号识别。
Lightspeed 的业务管理功能使 Square 物有所值，与我们的领跑者不同，POS 提供了专门的培训模式，使新员工更容易上手该系统。
不过，Lightspeed 的高级工具包价格昂贵。 其入门价格为 每月 69 美元及其平均计划成本每月 119 美元，POS 可能会超出小型企业的预算。 但如果您能够支付这些费用，它肯定会给您带来丰厚的投资回报。
要了解有关 POS 的更多信息，请查看我们的完整内容光速评论。
简而言之
缺点
- 比一些竞争对手稍贵一些
- 没有条形码的餐馆、花店和企业更难使用
- 不与体重秤集成
价钱
定价计划从 89 美元/月起
最贵的餐厅套餐费用为 239 美元/月
2.6% +10c 卡交易费
你好
NCR Aloha 是我们研究中表现出色的另一个系统。 从强大的报告工具和实时绩效警报到员工生产力选项，NCR 旨在让餐厅经营者更轻松地加倍努力。
NCR Aloha 提供慷慨的免费套餐，其中包括忠诚度、入职、电子邮件营销功能和 24/7 客户服务。 这意味着食品企业无需花钱即可使用该系统。
但是，POS 不提供任何实时聊天选项。 这意味着，如果您是该软件的新手并且需要实时支持，Square 等提供商将能够更好地满足您的需求。
简而言之
优点：
- 出色的收银功能
- 慷慨的免费计划
- 易于使用的界面
价钱
提供免费计划
高级计划每月 175 美元
POS 系统（按行业）
POS 系统可以根据美甲沙龙或咖啡摊等特定行业进行定制。 然而，只有两种类型的行业足够受欢迎，能够脱颖而出并值得在此提及。
零售系统提供行业特定的功能，如退款、快捷键查找、自动库存补充，并将能够与条形码扫描仪和体重秤等零售硬件集成。 它们专为销售特定库存产品的任何类型的零售店而设计，包括：
- 服装店
- 宠物店
- 珠宝店
- 体育零售商
- 电子产品商店
查看我们的指南最适合零售企业的 POS 系统了解我们的首选。
餐厅系统提供多种接待功能，例如桌边点餐、小费分摊和食品安全检查。 此类 POS 适用于所有类型的餐厅和食品企业，包括：
- 快餐企业
- 咖啡馆
- 酒吧
- 餐车，以及
- 高级餐饮场所
根据我们的研究，目前这些最佳餐厅 POS 系统在市场上。
POS机有哪些优势？
经过多年研究最佳系统并与企业谈论他们的独特体验，我们发现这些是使用 POS 的主要优势。
提高生产力
将所有业务流程集中到一个系统中可以大大提高效率。 借助销售点系统，您可以根据提示快速轻松地从一个任务转移到另一个任务，同时在库存需要补充库存或需要安排员工时收到警报通知。 当然，生产率的提高也会对商店的收入产生连锁反应，这在 2024 年比以往任何时候都更加重要。
专业精神
与布满灰尘、笨重的收银机相比，拥有吸引人的界面和精美读卡器的时尚平板电脑会给顾客留下更深刻的印象。 现代 POS 优雅的举止和外观所产生的影响很难量化，但是做帮助塑造客户的观点。
数据驱动的见解
POS 系统收集的数据可以揭示企业的绩效、弱点或错失的机会。 也许一名员工表现不佳，或者顾客更喜欢某种类型或颜色的产品。 数月或数年收集的数据可以揭示洞察力，使管理者能够以超出自己直觉的水平执行任务。
合作
消息传递功能可以实现 POS 软件本身内部的快速通信，帮助收银员相互交谈或提醒楼层经理或餐厅的后台团队与服务器轻松交互。 结果？ 商店的一台运转良好的机器，可以通过避免代价高昂的沟通不畅而节省数千美元。
营销活动
许多最好的销售点系统可以在发送收据时收集电子邮件地址，构建现成的电子邮件营销列表。 那些可能已经忘记您的商店或餐厅的顾客可以通过几张优惠券或礼品卡变成常客 - 巧合的是，这都是顶级 POS 系统支持的附加功能。
如何为您的企业选择 POS
现在您已经了解了 POS 系统定义、此类系统提供的价值以及您应该期望从该系统获得哪些功能。 现在剩下的就是找到最适合您的特定业务的产品。
尝试写出您的业务所需的功能列表。 然后，一旦您获得了列表，请查看顶级供应商以找到最合适的供应商。 以下是需要考虑的几个问题：
- 本地软件还是基于云的软件更适合您的工作条件？
- 基本功能是否足够，还是您需要更高级的功能？
- 销售点必须能够使用哪些支付处理器？
- 您是否需要任何独特的硬件元素（例如自助结账）？
- 您能接受的价格范围是多少？
不要担心是否立即完全理解系统：而是专注于理解它提供的功能。 您可能不知道如何使用触摸屏收银机，但高质量提供商的设置应该是直观的，并且许多供应商提供解释该过程的在线教程。
如果您准备好开始研究哪种 POS 系统适合您的业务，请填写我们的快速简便的表格从领先供应商处获取定制报价。 您没有义务开始使用任何提供商，而且只需要几分钟。
什么是销售点系统？ 常见问题解答
我们回答互联网上有关 POS 系统最常见的问题。
POS 系统为您的企业提供了接受客户付款并记录所有销售记录的工具。 一个好的 POS 系统可以让您在实体店和网上进行销售，甚至可以帮助您存储现金付款。
与传统收银机相比，POS 机具有许多优势。 您将提高效率，能够更好地跟踪销售和库存，自动化会计和工资单，甚至集成营销功能。
Square 是最适合小型企业的 POS 系统。 它拥有从读卡器到收银机和现金抽屉等时尚硬件，同时还为零售和酒店业等提供卓越的功能。 更重要的是，Square 的仅收取交易费的定价系统非常实惠。
您可以，但我们不推荐这样做。 创建自己的系统将耗费大量时间，而且除非您是一位技术非常熟练的程序员，否则您不太可能能够集成和跟踪 SaaS POS 公司可以集成和跟踪的所有营销和库存功能。
