上周,Facebook 发布了第一份季度报告,涵盖了今年第二季度美国浏览次数最多的域名、链接、页面和帖子。
但这并不是该社交平台准备的第一份报告:据知情人士透露,Facebook 此前曾推迟发布来自该社交平台的报告。第一的2021 年第四季度。
为什么? 因为今年前三个月浏览次数最多的链接是一篇关于两极分化话题的文章(两周前接种新冠疫苗的医生去世),而 Facebook 似乎希望避免出现进一步两极分化的情况它的美国用户。 相反,他们现在正在应对自己缺乏透明度的问题。
消息来自于纽约时报,它查看了 Facebook 高管的内部电子邮件以及报告本身。
《泰晤士报》称,“在那篇报道中,浏览次数最多的链接是一篇新闻文章,其标题表明冠状病毒疫苗导致了佛罗里达州一名医生的死亡。 报告还显示,传播右翼阴谋论的反华报纸《大纪元时报》的 Facebook 页面是 2021 年前三个月该平台上第 19 位最受欢迎的页面。
在报告公开发布之前,一些高管开始通过电子邮件讨论可能出现的潜在“公共关系问题”。 《纽约时报》将 Facebook 分析副总裁兼首席营销官亚历克斯·舒尔茨 (Alex Schultz) 列入其中。 该报告随后被搁置。
脸书的回应
Facebook 已证实他们确实搁置了该报告。 周六他们发布了一个版本第一季度报告,并附上浏览次数最多的相关链接。
发言人安迪·斯通 (Andy Stone) 在推特上表示,这家社交媒体巨头“最终保留了它,因为我们想要对系统进行关键修复”——暗示,尽管没有直截了当地指出,原因不是——或者不仅仅是——避免公开露面,导致美国人两极分化。
我们在邀请同伴之前先把房子打扫了一下,这让我们感到内疚。 我们因此受到批评; 再说一遍,这并不公平。
— 安迪·斯通 (@andymstone)2021 年 8 月 21 日
在过去的五年里,Facebook 面临着不少负面报道,从故意的共享海量用户个人信息与第三方应用程序再次泄露大量数据,但这次是无意的。
诚然,这并不是无休无止的糟糕公关:Facebook 最近也采取的措施鉴于该国的动荡,帮助阿富汗用户更加保密地保护其个人信息。
丢脸
对于专注于提高参与度的算法来说,很容易促进任何能够提高情绪的事情。 在 2021 年初的几个月里,疫苗信息、错误信息和对有效信息的误解无疑吸引了很多人。
但缺乏有用信息可能与存在误导性信息一样糟糕。 Facebook 决定避免发布可能让他们看起来很糟糕的报告,这就是事实,无论它打算实施什么关键修复措施。