Facebook 存在审核问题。 尽管科技行业热衷于大数据驱动的人工智能，但最好的编辑和审核任务仍然是由普通人完成的，而且至少在 Facebook 上，这些人的报酬很低。
现在，一封内部信指责 Facebook 向其版主的现场创伤顾问施压，要求其泄露机密信息。
Facebook 以及处于指控中心的外包公司已经对这些指控做出了回应，尽管他们的评论并没有起到安抚受影响者的作用。
机密泄露
对于 Facebook 来说，内容审核是一项严峻的低薪工作，需要筛选暴力、攻击性和色情材料，但承包商确实可以从内部所谓的“健康教练”那里获得现场咨询。
公开信指责正式雇用承包商的外包公司埃森哲的一名经理向“WeCare 持牌顾问施压，要求其泄露与埃森哲员工的会议内容”。 信中说，当顾问提到保密性时，经理辩称保密性不存在，因为这不是临床环境。 然而，保密做适用：信中指出，每位患者在治疗开始前都需要签署保密和 HIPAA 弃权书。
此外，经理的上级还被发现向辅导员施压，要求他们提供额外的机密医疗信息，这表明这是一个系统性问题，而不是孤立的问题。
拦截补充了律师的意见，即所描述的事件可能不构成 HIPAA 违规。 然而，很难反驳这封信的观点，即这“充其量是对健康计划的不小心违反信任”。
这一消息来自 Facebook 奥斯汀，这里是外包员工每次轮班都会梳理多达 800 条令人不安和令人不安的内容的地点之一，以确保 Facebook 和 Instagram 内容符合规范。
这些类型的个体承包商每年的收入只有 28,800 美元，边缘有之前报道过。
根据 Facebook 的说法，各个外包地点的条件与 Facebook 员工的生活福利相去甚远。边缘报告中提到，坦帕一家分店的浴室里沾满粪便，办公桌上有阴毛，菲尼克斯分店的臭虫已经持续数月之久，还有一名坦帕内容版主的心脏病晚期，高级管理层“最初不鼓励”员工讨论这些问题，因为担心生产力下降。
换句话说，如果我在那里工作，我肯定会有很多事情要和我的健康教练讨论。
脸书回应
Facebook 和埃森哲均已做出回应。
Facebook 的声明拦截：
“我们所有的合作伙伴都必须提供经 Facebook 审查和批准的弹性计划。 这包括将员工的需求放在首位的整体福祉和弹性方法。 所有领导者和健康教练都接受了有关该员工资源的培训，虽然我们不认为此案中存在侵犯隐私的情况，但我们以此为契机，在整个组织内重新强调这种培训。”
埃森哲采取了更强硬的立场，声称这封信是错误的：
“这些指控是不准确的。 人民的福祉是我们的首要任务，我们位于奥斯汀的信任和安全团队可以不受限制地获得健康支持。 此外，我们的健康计划提供主动和按需咨询，并得到强大的员工援助计划的支持。 我们积极鼓励我们的员工通过这些计划提出健康问题。 我们还持续审查、衡量和投资我们的健康计划，以创造最具支持性的工作环境——定期征求行业专家、医疗专业人员和我们员工的意见。”
就这样，伙计们。 Facebook 和埃森哲都表示将员工的需求放在首位。 如果这些意图导致采取进一步行动，我们会及时通知您。
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