Instant Ink 问题和 HP+ 问题
HP 的 Instant Ink 和 HP+ 订阅服务分别于 2013 年和 2020 年推出，要求打印机始终在线，以有效地自动化墨水购买流程。这引起了一系列客户投诉，这似乎影响了从 LaserJet 型号中完全取消强制性 HP+ 注册和 Instant Ink 的决定。
另一个明显的问题是，两种独立的订阅服务——彼此不同但又有交叉——会让客户感到困惑。
Instant Ink 是一种简单的墨水更换服务，用户可以根据每月打印的页数选择使用计划，并支付相应的月费。然后 HP 会发送碳粉来满足该需求。
HP+ 将用户的硬件变成“智能打印机”，具有“智能、基于云的连接和安全性”。它包括 Instant Ink 订阅，以及高级 HP Smart 应用程序的访问权限和两年保修。
“自 HP+ 推出以来，我们的智能互联打印系统一直受到客户的青睐，他们欣赏其便利性、延长保修期和解决方案。我们知道，一些 IT 管理办公环境中的客户无法满足 HP+ 的云连接要求。为了在所有办公环境中为客户提供卓越的打印体验，我们将不再提供带有 HP+ 的 LaserJet 系列产品。” -HP 向 Druckerchannel 发表声明
然而，HP+ 还要求其订阅用户只能使用 HP 原装墨盒——这对于任何已注册（无论是自愿还是强制要求）且希望购买更实惠的第三方墨盒的用户来说都是另一个令人惊愕的问题。
