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移动商务或移动商务是通过使用智能手机或平板电脑等无线设备购买或销售产品的行为。 本质上,它是电子商务的移动版本,这也是该名称的由来。
近年来,移动商务呈爆炸式增长,在疫情爆发之初就广受欢迎,并持续至今,甚至假日销售也主要来自客户智能手机。 因此,企业一直在尽最大努力优化他们的网站,以确保客户放心地从手掌中购买。
在本指南中,我们将介绍一些值得注意的移动商务统计数据,同时向您展示移动商务优化的好处,以及在移动商务方面您可以采取的一些步骤来使您的业务保持最新状态。
顶级移动商务统计数据
移动商务具有改变您开展业务方式的巨大潜力。 查看一些有关移动商务的值得注意的统计数据,以帮助您了解这一运动的范围。
移动商务市场有多大?
您可能没有意识到,但事实是移动商务近年来呈爆炸式增长,特别是自疫情爆发以来。 事实上,最近的假期旺季展示了电子商务世界的移动化程度,2022 年假期旺季期间超过 50% 的电子商务购买是通过智能手机进行的(来源:OuterBox)。
仅此一点就足以让企业主认识到针对移动受众优化电子商务的重要性,特别是因为这种趋势不会消失。 研究来自购物流行的电子商务网站建设者发现,到 2024 年,移动商务规模预计将达到 6209.7 亿美元。
可以说,从长远来看,让您的企业能够处理移动商务可能会带来一些巨大的好处。 但它们到底是什么?
移动商务有什么好处?
既然您已经意识到用户通过智能手机购物的频率,那么是时候研究一下这种趋势可以为您和您的企业带来哪些好处。 以下是移动商务的一些好处:
更广泛的受众
首先,提供有效的移动商务平台可以让您的产品和服务接触到更多的受众。 毕竟,2021 年全球移动用户数量为 62 亿(政治家),而且这个数字只会随着时间的推移而增加。 提供更好的移动购物体验将使您能够接触到所有潜在买家。
改进的分析
更多的购物者意味着更多的数据点,这将使您更清楚地了解您的受众是谁以及谁最有可能购买,并通过可操作的数据为您的未来决策提供信息。 有了更广泛的受众,您将能够收集开始认真进行销售所需的所有信息。
一键结账
结账页面非常重要电子商务转化率,对于移动商务来说更是如此。 事实上,考虑到 88.6% 的美国成年人都屈服于冲动的在线购物 (finder.com),一键结账可以将您的移动网站变成转化机器。
更好的客户体验
无论您是否愿意,客户都会尝试在智能手机上从您的网站购买商品。 随后,拥有针对移动设备优化的页面将为他们在尝试购买时提供更加无缝的体验。 73% 的客户坚持认为客户体验是他们购买决策的重要因素(普华永道),我们建议优先考虑这一点。
全渠道销售
有时,购物是一个多步骤的过程,需要在智能手机和笔记本电脑上进行研究。 当您的网站针对移动设备进行了优化后,您可以确保将购物车、搜索过滤器和其他首选项保存到帐户中,从而提供无缝的购物体验,以便用户可以从上次停下的地方继续购物。
针对移动商务优化网站的最佳方法
尽管上述所有统计数据都表明优化您的网站和业务对于移动商务的重要性,但 90% 的购物者表示他们的移动商务体验还可以更好 (Oberlo)。 随后,企业就有机会通过优先考虑移动商务来产生影响。 您可以通过以下一些方法来优化您的移动商务网站:
轻松导航
我们都用智能手机浏览过网页,并且可以承认这种体验确实有点难以导航。 这就是为什么,当谈到移动商务时,通过易于导航的页面和简单的界面尽可能地针对移动设备优化您的网站是关键。 您最不想做的就是恐吓客户停止购买。
简单的结账流程
唯一比难以导航的界面更令人生畏的是令人困惑的结账页面。 如果客户在输入信用卡信息时没有信心,那么他们购买的可能性就很小,因此在设置移动商务网站时优先考虑简单的结账流程。
限制弹出窗口
弹出窗口无论在哪里都是最糟糕的,但在智能手机上,它们会严重妨碍无缝体验。 如果您希望客户真正从您的网站上购买商品,请将弹出窗口保持在绝对最低限度或完全删除它们,以确保您的客户可以浏览您的产品,而无需搜索微小的“X”来继续购买。
个性化体验
个性化对任何网站都会产生巨大影响,80%的消费者更有可能从提供个性化体验的公司购买产品。 随后,您的移动商务平台应该拥抱个性化,这样用户在使用智能手机购物时就不会觉得自己错过了机会。
将网站构建器与移动编辑器结合使用
除非您有专门的技术团队从头开始编码您的网站,否则您很有可能会使用网站构建器让您的网站起步。 如果您想确保自己已做好移动商务的准备,那么找到具有移动编辑器的网站构建器将是关键。维克斯是我们网站建设者的首选,它具有强大的移动编辑器,可让您添加、移动和修改您的网站在智能手机上的外观。
结论:您的企业应该针对移动商务进行优化吗?
简而言之,是的,您的企业绝对应该优先考虑移动商务。 这一趋势显然持续存在,对于各种规模的企业来说,从更广泛的受众到改善客户体验,其好处都是显而易见的。 一般来说,移动商务优化应该更多地被视为一个“何时”问题,而不是一个“如果”问题。
那么如何开始呢? 最好的选择是查看我们的顶级小型企业网站建设者指南,根据深入研究推荐了市场上的一些最佳选择,其中许多都具有专门为帮助移动商务而设计的移动编辑器。 我们电子商务的最佳选择是购物 我们的总体首选是维克斯。
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