Sprout Social 与 Hootsuite – 哪个社交媒体管理器最好？

简而言之

Hootsuite – 最适合团队

与 Sprout Social 一样，Hootsuite 在所有功能类别上也都非常强大。 它很容易成为发布、收听和分析以及可用软件集成深度的顶级服务。 其发布功能尤其无与伦比，使 Hootsuite 成为需要最简单的平台来创建和管理所有社交媒体帐户内容的企业的绝佳选择。 这些发布功能也使其成为社交媒体经理团队的一项有用服务，因为它使他们能够在不踩到彼此虚拟脚趾的情况下一起工作。

虽然客户支持和参与功能还有一些不足之处，但 Hootsuite 很容易成为整体顶级平台，即使与排名前十的社交媒体经理中的任何一个竞争。 对于小型到大型企业来说，这也是一个不错的选择，因为定制的定价计划不会让企业为他们不会使用的功能付费。

简而言之

哪个平台拥有最好的功能？

我们将在这里进一步解释每个平台的功能，但值得注意的是，Sprout Social 和 Hootsuite 在社交媒体管理方面是同类中的佼佼者。 即使其中一个在某个功能类别中击败了另一个，也不意味着另一个也不好。

最佳仪表板

Hootsuite 和 Sprout Social 的主页都有一个垂直菜单，其中包含每个平台提供的各种仪表板，从发布者到收件箱再到分析。 每个按钮都会打开一个包含更精细功能的附加菜单可供选择，这两种服务的一流社交发布功能都位于最前面和中心。 最终，这两种服务都提供了一条简单的途径，只需点击几下鼠标即可实现其所有功能，并且很难在任何可以说这么多的仪表板上进行改进。Hootsuite 和 Sprout 并列其直观且易于使用的仪表板。

最佳调度

在所有计划中，Hootsuite 支持无限的日程安排和每月无限数量的帖子，在我们的研究中，它在满分 10 分中获得了完美的 10 分。 Sprout Social 在所有计划中的帖子数量也不受限制，但它将每天安排的帖子数量限制为 10 个帖子，在我们的研究中确保其在十分之九的排名。 如果 Sprout 用户以每天 10 个帖子的速度储存帖子，他们很快就会形成一个大队列，所以这不会是一个问题–但它增加了 Hootsuite 没有的约束。

支持的社交平台数量也因计划而异。 Sprout 的标准计划支持 5 种社交资料，专业和高级计划支持 10 种，而 Hootsuite 的免费计划支持 3 种社交资料，专业计划支持 10 种，团队 20 种，商业 35 种，企业 50 种或更多。 Hootsuite 更广泛的范围，加上无限的调度策略，使得Hootsuite 社交日程安排的最佳选择。

最佳报道

Hootsuite 提供高级报告功能，但您获得的功能取决于您的计划。 最低的计划是免费的，不包括任何报告。 专业计划广泛涵盖受众人口统计数据，并支持简单的预制报告。 商业和企业都支持可定制的报告，并通过附加组件提供广告分析和受众人口统计数据–大型企业可以使用这些功能来磨练其社交媒体形象。 竞争对手分析功能也是企业专用的附加功能。

Sprout Social 包括所有计划的受众人口统计、广告分析和预制报告。 诚然，广告分析仅适用于 Facebook，但很少有人会质疑 Facebook 是最大的社交广告平台。 专业版和高级版计划都提供竞争对手分析，并提供自定义报告作为这两个计划的附加组件。

实际上 Hootsuite 和 Sprout Social 与报告挂钩根据我们的研究，两家提供商在重要类别中的得分均为满分 10 分（满分 10 分）。 尽管如此，我们仍然认为 Hootsuite 在最佳报告方面以微弱优势获胜，因为它提供可定制的报告而无需任何额外费用。

最佳分析

这两个系统都提供了一套强大的分析功能，允许用户轻松跟踪和查看所有支持的社交平台上的印象、参与度、每个帖子的参与度以及按类型（喜欢、评论等）的参与度。 最大的平台还可以使用其他分析，包括覆盖人数和参与度的进一步细分。

Hootsuite 和 Sprout Social 之间的一些易于追踪的细节有所不同。 例如，Hootsuite 允许用户根据情绪对来自 Facebook 和 Instagram 的入站消息进行分类，而 Sprout Social 则允许用户对每个 YouTube 视频的互动类型进行排名。 总体而言，datahounds 对这两种服务提供的分析深度同样满意，但 Hootsuite 在更多平台上支持的分析功能比 Sprout Social 略多一些–制作Hootsuite 在分析上只比 Sprout 好一点。

最佳聆听

这两项服务还提供出色的社交聆听功能。 这些工具可以帮助企业跟踪互联网上对其品牌的提及，即使它们没有在任何给定帖子中专门标记。 这两种服务都允许用户标记特定的关键字搜索（尽管由于 API 限制，Sprout 仅在 Twitter 上提供此功能），并跟踪一般社交信息流。

对于这两种服务，某些收听功能会因附加服务或更高级的计划而受到限制。 Hootsuite 使品牌提及警报、自定义报告和情绪分析仅作为附加组件提供给使用商业或企业计划的用户。 与此同时，Sprout Social 在所有计划中都提供 Instagram 和 Twitter 品牌提及提醒，尽管它将自定义报告和情绪分析限制在专业和高级计划的听力插件中。 这是另一个并列最佳聆听功能，Sprout Social 和 Hootsuite 在该类别中均获得满分 10 分（满分 10 分）。

支持大多数社交平台

如下表所示，这两种社交媒体管理服务支持的社交平台总数相同。 然而，这些列表并不完全相同。 它们都覆盖了所有主要平台，但 Hootsuite 支持 Reddit，而 Sprout Social 不支持；Sprout Social 支持 Tumblr，而 Hootsuite 不支持。

此外，两者都支持 TikTok，因此，如果 Z 世代是您受众的很大一部分，那么您应该已经准备就绪。

Hootsuite 定价

新芽社会定价

哪个平台拥有最好的帮助和支持？

这两个平台都提供各种客户支持选项，包括在线知识中心和电子学习课程和网络研讨会等教育内容。

然而，实时客户支持更加有限。 Hootsuite 提供实时聊天支持，但不提供电话或电子邮件支持，因此其客户支持得分为 5.5 分（满分 10 分）。 Sprout 则相反：它提供电话和电子邮件支持，但不提供实时聊天，在我们的研究中获得 7.8 分（满分 10 分）。 在这三种形式的实时支持中，电话和电子邮件更为强大，因此Sprout 荣获最佳客户支持桂冠。

哪个平台的集成度最高？

这一个非常接近。 Hootsuite 的集成范围令人印象深刻，在线提供超过 150 个应用程序应用程序目录它为企业提供的最有用的商业软件集成包括用于电子商务的 Shopify 集成、用于电子邮件营销的 Mailchimp 以及用于服务台的 Zendesk 和 ClickDesk。 随后，这些集成为 Hootsuite 在我们的研究中赢得了满分 10 分的满分。

Sprout 还提供了一些有价值的核心集成，尽管大多数（包括用于帮助台支持的 Zendesk 和 Hubspot 集成）只能通过 Professional 和 Advanced 计划获得，而不能通过 Standard 计划获得。 Sprout 有 20 多个集成，在我们的研究中获得了非常可观的 9.6 分（满分 10 分）。 尽管如此，这还不足以与 Hootsuite 相媲美，这就是我们的原因在集成方面赋予 Hootsuite 优势。

其他社交媒体管理工具替代品

Sprout Social 和 Hootsuite 可能是我们的首选社交媒体管理服务，但它们远不是唯一的选择。 如果您打算将您的业务委托给特定的服务，那么您应该在这样做之前了解可供您选择的选项。 该表详细介绍了一些最好的社交媒体管理服务，您可以继续滚动以深入了解我们的其他一些最佳选择。

看看我们的社交媒体管理指南详细了解您的选择

Sendible – 每月 29 美元起

发送总体来说功能非常强大，每月起价为 29 美元。 虽然它有发帖限制以及用户角色限制，但它确实提供了 Sprout Social 或 Hootsuite 所不具备的一项突出优势：它以低得多的价格提供高级社交聆听功能。

Hubspot – 每月 800 美元起

枢纽点擅长一切，提供大量功能和集成，可以满足社交媒体之外的业务需求–并得到了良好的客户支持。 收获是什么？ 价格昂贵，每月 800 美元起–这个价格使其成为大型企业的绝佳选择，但对于中小型企业来说不是一个很好的选择。

Loomly – 每月 25 美元起

隐约可见提供广泛的组织和团队功能，使其成为继每月 25 美元的 Hootsuite 替代品之后对企业有吸引力的选择，该替代品还配备了出色的团队工具，可以处理更多的社交资料。 但是，不提供电话支持或收听功能。

结论 - Sprout Social 还是 Hootsuite？

经常问的问题

在社交媒体管理所必需的所有核心因素中，我们对 Hootsuite 的排名略高于 Sprout Social。 然而，Sprout Social 不仅拥有自己的优势，甚至在某些类别（例如客户支持）击败了 Hootsuite–Sprout Social 为所有计划提供电话和电子邮件支持，而 Hootsuite 则不提供。 您可能会对这两种选择感到满意。

是的，Sprout Social 提供了一系列出色的功能，可以满足大大小小的企业的核心社交媒体管理需求，从发布到参与到社交聆听到报告和分析。 我们对 Hootsuite 的排名稍高，但它们是当今可用的前两项服务，因此您可能会对其中任何一项感到满意。

最好的社交媒体管理服务会有所不同，具体取决于您的企业需求。 总的来说，Hootsuite确实是最好的。 但如果您重视强大的客户支持，Sprout Social 可以击败 Hootsuite，而其他服务也各有优缺点。

任何一个顶级社交媒体管理服务值得考虑的因素：Hootsuite 具有出色的功能，最适合团队；Sprout Social 整体实力雄厚，尤其是在客户支持方面；Sendible 是提供低价社交聆听工具的最佳选择；Buffer 提供灵活的定价计划；HubSpot 提供巨大的价值适用于需要管理大量账户的大型企业。

如果您不知道哪一个适合您，请更深入地查看每个最佳管理服务，以便更好地了解可用的定价和免费试用。

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