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简而言之
Verizon Connect Reveal Field 软件为拥有 5 至 50 名员工的中小型企业提供高级功能。 它为技术人员提供高度准确的实时位置跟踪、集成的客户关系管理工具和直观的移动应用程序，以实现完整的现场服务解决方案。 当与 Verizon Connect 的车队管理和其他服务相结合时，Reveal Field 提供了一套改变游戏规则的互联运营的潜力。
30 第二个事实
成立时间：2019年8月
总部：美国
轻松调度
实时地图
移动应用
客户关系管理功能
优点：
- 为中小型企业提供令人印象深刻的功能集
- 通过集成车队管理和 CRM 功能进行全面监督
- 非常容易使用
- 大力支持
Verizon 的 Reveal Field 软件允许管理人员为在现场工作的技术人员安排和分派工作，所有这些都可以通过集中式仪表板。 它作为附加模块提供Verizon Connect Reveal 车辆跟踪软件。 这使得 Verizon 调度软件对于已经使用 Verizon 管理其车队的公司来说是一个简单的选择，并且对于同时具有车队和现场服务需求的公司来说是一个额外的好处，他们可以通过选择 Verizon Connect 来获得更强大的洞察力。
Reveal Field 确保您可以轻松跟踪所有技术人员，并且技术人员可以通过工作现场的笔记和照片跟踪自己的进度。 此外，CRM 功能有助于简化与客户的沟通。
Verizon 调度软件在 2020 年之前被称为 Field Service Dispatch for Reveal，自从更新为 Verizon Reveal Field 以来，它更加精简，没有不需要的辅助服务。 然而，缺少的一项值得注意的服务是发票功能。 这些不包含在 Verizon Connect Reveal Field 中，用户将需要第三方服务。 虽然这减少了功能，但它也确保了更好的业务发票，因为客户可以选择专门构建的第三方服务，例如快速手册。
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中央仪表板
经理的仪表板包含所有当前、已完成和即将到来的工作的日历视图。 经理可以查看每个技术人员的工作量，从而了解将每项工作分配给哪个技术人员。
当经理准备分配工作时，他们可以设置确切的日期和开始时间，并可以选择是立即将工作信息发送给技术人员还是等到技术人员完成之前的工作。 工作分配包括已读回执，以便调度员始终知道技术人员何时看到他们的下一个任务。
实时地图集成
Reveal Field 通过车辆而不是移动设备跟踪现场技术人员，因为 Reveal Field 可作为 Verizon Connect Reveal 服务的附加服务。 因此，Reveal 的实时车辆跟踪功能及其实时地图都集成到 Reveal Field 应用程序中。
客户关系管理能力
该服务还配备了内置的客户关系管理功能，旨在帮助经理在联系时快速识别回头客。
当 Verizon Connect 的软件识别出来电时，该功能就会启动，然后调出该客户的用户配置文件，帮助管理人员了解客户可能需要哪些任务以及哪些技术人员过去曾帮助过他们。 对于新呼叫者，该功能可以从头开始创建新的配置文件，确保客户将来的呼叫都会在系统中。
此外，可以轻松提醒客户未来的工作，或者在技术人员迟到时自动发出警报 - 他们只会收到一条公司品牌的短信或电子邮件。
移动应用
该服务包括专为现场技术人员使用而设计的免费移动应用程序。 它允许用户快速接收和发送消息并跟踪他们的进度，确保他们在进入下一个任务之前完成每项任务。
技术人员将看到每项新任务，以及调度员添加的任何其他详细信息。 然后，技术人员可以快速回复“正在路上”消息，并在到达现场后点击“开始”按钮。 在工作过程中，技术人员可以添加他们想要的任何注释或照片，所有这些都可以被调度员实时看到，确保每个人都保持在同一页面上。 然后，一旦工作完成，客户的签名就可以直接记录到应用程序中。
提醒和警报
为了让每个人都保持一致，可以设置自动警报，让客户知道技术人员是否迟到，并提醒客户他们已经预订了未来的工作。警报可以通过短信发送或电子邮件，并根据您公司的品牌进行定制。
Verizon Connect 展示现场设置和客户支持
Verizon Connect 的 Reveal 现场支持可通过与该电信集团提供的主要 Verizon Connect Reveal 车辆跟踪软件相同的渠道获得。Verizon Connect 的支持页面提供各种支持电话线路供拨打，具体取决于哪个软件给客户带来了麻烦。
设置很简单：Verizon Connect Reveal 的入职流程包括与每月软件许可证一起提供的免费硬件单元，该公司将派遣自己的代理免费安装这些单元。
Verizon Connect 展示现场支持和培训
支持选项
- 电话
- 电子邮件
- 在线聊天
- 周一至周四上午 7 点至下午 7 点（东部标准时间）； F 上午 7 点至下午 5 点
培训选项
- 文档
- 网络研讨会
- 在线直播
Verizon Connect 公布现场计划和定价
最佳现场服务软件的成本可以根据您的需求而有所不同。 然而，对于 Verizon Connect 的 Reveal Field 解决方案，成本很简单且易于总结：一次操作即可支付每位技术人员每月 20 美元用于访问该服务的功能和支持。
需要注意的是，这是一项附加服务，因此每个用户每月 20 美元的费用将被合并到每个运营商为访问整个 Verizon Connect 车队管理服务而支付的更大账单中。 而且，由于 Verizon Connect 不提供手机或平板电脑等硬件，因此每个运营商都需要使用其现有的移动设备或购买自己的移动设备。
如果您不确定哪种服务适合您，那么没有什么坏处通过我们的报价表找到最优惠的价格。比较最佳现场服务供应商的定制报价可以帮助您将正确的服务与您的独特需求相匹配。
Verizon Connect Reveal Field：判决
Verizon Connect Reveal Field 提供了一套强大的核心功能，可确保现场服务业务保持灵活高效，同时优先考虑安全和责任。
该服务并不是一款万能的软件：它有意删除了任何无法帮助小型企业实现其日常和长期目标的辅助功能。 这使得该服务成为大多数中小型现场服务企业所需的简单解决方案。 如果您正在认真考虑为您的企业购买现场服务软件，请通过以下方式获取个性化价格我们有用的报价工具现在。
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