最近的一项研究显示，绝大多数美国成年人对他们的电子邮件收件箱感到“不知所措”，而三分之一的人承认失败并放弃或完全删除它们。
Microsoft Teams 等业务通信平台的不断采用，协作工具（例如项目管理软件，以及网络钓鱼攻击的威胁共同证明电子邮件可能不适合当代工作场所的通信目的。
但是，考虑到每年发送的数十亿封电子邮件，我们不太可能很快就戒掉这个习惯——无论替代方案有多好。
电子邮件超载：每个员工的噩梦
根据电子邮件管理软件提供商整理的数据门控调查了 560 名美国成年人，并补充了 1,500 名 Gated 用户的反馈，其中 62% 的人认为由于数字干扰而难以集中注意力，而 67% 的人感到“被收件箱淹没”。
更令人担忧的是，82% 的受访者表示由于收件箱太满而丢失了重要电子邮件，而 73% 的受访者表示收到了太多“未经请求”的电子邮件。
33% 的受访者表示，他们每天花一个多小时处理电子邮件收件箱，而近四分之三的人表示，他们对未阅读和回复的电子邮件感到“内疚或压力”。
30% 的接受调查的美国成年人更进一步，“宣布电子邮件破产”——由于电子邮件超载，要么“完全删除”，要么“放弃”收件箱。
然而，Gated 发现 28% 的工作电子邮件对收件人“没有直接价值”，这一激烈的行动就更容易理解了。
电子邮件不再是工作中沟通的最佳方式
尽管电子邮件收件箱在过去十年中变得越来越拥挤，但与同事沟通的更好方式（例如 Slack 和 Microsoft Teams）已经逐渐出现。
通过这些应用程序进行通信（可以说，与电子邮件相比，这些应用程序与 WhatsApp 或 Facebook Messenger 等社交网络平台有更多相似之处）消除了内部同事之间电子邮件通信的绝大多数用例。
同时，项目管理软件以及其他商业工具，例如客户关系管理系统继续扩展其协作工具套件，努力围绕单一应用程序集中通信并提高效率。 例如，团队即时通讯工具和项目留言板现在已经很常见。
调查显示，尽管电子邮件仍然是联系其他企业工作人员的最佳方式，但 22% 的美国成年人表示，电子邮件不再是他们外部沟通的主要来源。 通过 Twitter 和 LinkedIn 等网站联系客户、顾客和其他公司比以往任何时候都更加普遍。
电子邮件死了吗？ 不完全的
然而，据 Gated 称，尽管商业通信领域取得了重大发展，但 82% 的美国成年人仍然使用电子邮件作为工作中内部通信的主要来源。
第一封电子邮件是半个多世纪前发送的，可以追溯到 1971 年。对自那时以来发生的相关技术发展的一个适度的看法是，我们已经积极地多样化了我们的工作场所沟通方式，但许多人会说我们已经创造了显着更有效的相互交谈途径。
将这些进步与电子邮件的主要缺点之一结合起来——它是一个热点网络钓鱼活动 骗子试图利用毫无戒心的受害者，以及无穷无尽的垃圾邮件和垃圾邮件 - 如果您认为这种通信方法即将过时，您就不会是个傻瓜。
但我们毕竟是习惯的生物。 随着超过3190 亿封电子邮件2021 年发送的邮件数量预计会在 2023 年上升，而不是下降，无论尖端通信工具即将出现，我们都不太可能很快放弃它。
