谷歌被指控“广告欺诈”和误导广告商

谷歌据称,该公司在过去三年中不当销售视频广告,导致广告商浪费了数十亿美元的广告支出。

一项研究发现,谷歌的 TrueView 可跳过视频广告本应出现在第三方网站上,但在大约 80% 的情况下却未能做到这一点,并且违反了自己的标准。

该研究由分析学是一家众包社会实验公司,旨在通过浏览器扩展来记录、分类和总结用户的广告,从而改善互联网广告的方式。 所以,做了谷歌违反他们的广告标准和误导性销售 TrueView 广告?

TrueView 如何运作?

谷歌的TrueView视频广告产品其工作原理是在 YouTube(Google 的专有视频平台)以及第三方合作伙伴网站和应用程序上展示广告,并通过名为 Google Video Partners 的计划购买。

视频广告在 5 秒后即可跳过,但广告商只需在用户观看 30 秒(或短于 30 秒的完整视频)后付费。

谷歌还承诺这些优质广告将受益于高质量的展示位置,它们只会在用户启动后播放,并且必须在打开音频的情况下播放。 一旦满足所有这些条件,展示广告的价格就会很高,因为这表明用户对其广告的参与度很高。

研究发现了什么?

Adalytics 研究发现一些广告在四个关键领域违反了产品说明:

  • 广告在没有音频的情况下播放。
  • 广告已放置在网页上的低价值位置。
  • 无需用户启动即可自动播放广告。
  • 广告放置在不符合 Google 自身获利标准的网站上。

Adalytics 表示,这些广告通常出现在质量较低的网站上,例如那些含有错误信息或盗版内容的网站,并且它们可以放置在屏幕侧面或底部的小型视频播放器中,远离主要的“插播”内容。

该报告称,有些广告在没有音频的情况下运行,在没有观众参与的情况下自动播放,有时通常在五秒后出现的跳过按钮被遮挡,迫使观众观看整个广告。

谷歌反驳广告欺诈指控

谷歌据报道,Adalytics 否认了“极其不准确的说法”,即他们误导了 TrueView 广告客户,并且没有兑现他们所支付的费用。

Marvin Renaud,Google 全球视频解决方案总监,发表声明在 Adalytics 报告发布后不久就否认了 Google Ads & Commerce 博客上的说法。

“该报告错误地暗示大部分竞选支出都花在了 GVP 而不是 YouTube 上。 那是不对的。 绝大多数视频广告活动都在 YouTube 上投放。Google 严格执行政策,禁止第三方网站使用欺骗性或破坏性技术来产生广告收入,例如在隐藏的浏览器窗口中放置广告。 Renaud 补充说,去年,谷歌停止在超过 143,000 个它认为违反规则的网站上投放广告。

谁受到影响?

许多企业都在使用 Google TrueView 广告产品。 这意味着许多人都受到了这种潜在违反标准的影响,包括小型企业、财富 500 强公司和甚至美国联邦政府,导致多名营销人员对购买该产品表示遗憾,并将广告支出浪费在所谓的“广告欺诈”上。

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