Microsoft Copilot 在与 ChatGPT 竞争时遇到了麻烦,这家科技巨头没有向内寻找解决问题的方法,而是指责用户未能及时提示聊天机器人。
说到聊天机器人,最重要的是人工智能提示。 无论您是要求它为新工作写一封求职信,还是生成您自己骑滑板的图像,您都需要使用正确的提示,才能从平台上获得您想要的东西。
不过,这并不意味着它就是你所需要的,微软似乎从 Copilot 平台最初的困境中吸取了错误的教训。
客户认为 Copilot 不如 ChatGPT
微软副驾驶已经推出几个月了,该公司已经将其推向几乎所有他们能想到的平台。 从 Bing 和 Teams 到 Word 和 Excel,人工智能聊天机器人已经大举进入微软生态系统。
然而,据了解客户体验的微软内部人士称,人工智能聊天机器人在生成响应方面的实际有效性并没有得到很多积极的反馈。
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“每次客户开始使用它时,他们都会开始将其与 ChatGPT 进行比较,并说,‘你们使用的不是相同的技术吗?’”——微软员工向 Business Insider 透露
看起来微软与 OpenAI 的合作可能是在咬屁股,因为与世界上最受欢迎的聊天机器人的比较让客户想知道为什么这家科技巨头不提供类似的产品。
微软的回应
人工智能聊天机器人很少是一开始就完美的。 甚至谷歌的迭代也受到了一些影响严重的人工智能头痛早期人们对这项技术提出了质疑。 微软真的不应该把它放在心上,并开始——哦我不知道——将人工智能聊天机器人的糟糕表现归咎于客户。
“它是副驾驶,不是自动驾驶,你必须和它一起工作。 如果你没有提出正确的问题,它仍然会尽力给你正确的答案,并且它可以假设一些事情。” – 微软来源商业内幕
我们将第一个承认,熟练的提示是释放人工智能聊天机器人潜力的关键。 但是,如果客户将您的平台与 ChatGPT 进行比较,发现两者不匹配(可能会出现相同的提示),那么问题可能不是您的客户。
谁拥有最好的人工智能聊天机器人?
如果我们基于当前的受欢迎程度,ChatGPT 是迄今为止市场上使用最广泛的人工智能聊天机器人。 据 Tech.co 报道技术对工作场所的影响报告,65% 的企业使用 ChatGPT,而不是其他流行的聊天机器人。
然而,这并不一定意味着它是最好的。 克劳德(Claude)和格罗克(Grok)等竞争对手都是其中的一些人。最佳人工智能聊天机器人,提供他们自己的突破性技术版本,该技术在特定任务上越来越有效。
Google Gemini不过,可以说是最好的副驾驶替代品,而且考虑到其起源公司,它的上限无疑很高。 从长远来看,谷歌的搜索能力与生成式人工智能技术相结合,可能会成为微软难以击败的竞争对手。
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