这一最新功能补充了 WhatsApp 渠道，使小型企业（WhatsApp Business 主要面向的企业）能够进一步将社交消息应用程序整合到其销售和营销活动中。
其他即将推出的功能包括自动个性化消息和客户细分，例如向新客户发送带有“立即购买”链接的折扣代码。
Meta 专注于 WhatsApp 业务以创造收入
广告销售额到 2022 年将达到 1140 亿美元，传统上一直是 Meta 的收入来源（占 22 年总收入的 97% 以上）。 这主要来自其两个旗舰平台 Facebook 和 Instagram 上的广告。 以这种方式产生收入是 Meta 与其他科技巨头的共同点。
但随着 Meta 寻找新的收入来源，它开始稳定地关注通过 WhatsApp Business 付费消息传递获得的收入。 这一转变始于二月份，当时公司宣布改变定价模式消息传递类别包括实用程序、身份验证、营销和用户发起的对话。
在这些变化之后，最新的一系列企业新功能将扩展 Meta 的 WhatsApp Business 计划。 事实上，扎克伯格在 Meta 2022 年第三季度财报电话会议上提到，点击 WhatsApp 广告的年收入运行率超过了 15 亿美元，同比增长率高达 80%。
“我在上个季度分享过，点击消息广告的收入运行率达到了 100 亿美元。 从那时起，使用我们的其他商业消息服务（WhatsApp 上的付费消息）的企业数量环比增长了 40%。” —马克·扎克伯格，Meta 首席执行官
这一声明意义重大，因为 Meta 通常不会单独公布 WhatsApp 的收入。 但是，在 2023 年第一季度，该公司宣布社交消息应用程序的业务部门的消息收入增长强劲，这表明我们将看到更多这种情况的发生。
WhatsApp Business 的下一步是什么？
扎克伯格已投入数十亿美元试图开发一个元宇宙。 当 Meta 试图在流行且模糊的 web3 世界中占据一席之地时，他不得不寻找方法来弥补收入差距。 其中包括增强 WhatsApp 的功能，自 2014 年 Meta 收购以来，该应用程序一直免费向用户开放。
这是继 Meta 进军 Metaverse 后，Meta 近期面临的挑战，冲销了 800 亿美元，并随之而来的。21,000名员工被解雇在过去的六个月里。
面对这些挑战，Meta 似乎正在不懈努力地东山再起，它专注于开发全球最受欢迎的社交消息应用程序以及其在 B2B 领域的突破和持续推广。
在全球范围内，WhatsApp 已将商业支付引入该平台。 在巴西，客户现在可以直接通过应用程序向商家付款，新加坡也推出了类似的支付功能。
展望未来，Meta 发布了 WhatsApp 的首款人工智能工具、Facebook 和 Instagram 本月将推出类似 ChatGPT 的机器人对话，将这家大型科技公司的专有人工智能工具纳入其产品中。
