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我们的研究表明Ooma 比 magicJack 更好，这得益于其更大的功能目录、强大的客户支持以及在用户中的受欢迎程度。 但这并不是说 magicJack 不应该成为所有企业的首选。
最低起拍价为每月 1.99 美元对于具有基本 VoIP 需求的五岁以下个人企业家和团队来说，magicJack 是一个经济高效的选择。 然而，您最终可能会为额外的功能支付更多费用，而且它的 VoIP 功能和客户支持落后于竞争对手，这使得它比 Ooma 更不适合成长型企业。
Ooma还经常提供低价套餐优惠，包括硬件捆绑包和 VoIP 软件，如果您是预算较少的小型企业，这会很有帮助。
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并排看，很容易看出Ooma 提供比 magicJack 更多的功能，以及其他可能影响犹豫不决的因素，例如国际通话费率和 24/7 支持。
价格从 典型的最低起价。 您的企业可用的最低价格将取决于您的需求。 | 最适合 | 免费试用 | 合同期限 | 通话费率 | ||
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受到推崇的
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大间 | 魔术师杰克 | |||||
整体客户体验 | 周期短、成本低 | |||||
30天 | 没有任何 | |||||
1个月 | 1年 | |||||
美国、墨西哥、加拿大和波多黎各免费，其他国家/地区收费。 | 美国和加拿大免费，境外收费。 |
最佳商业功能 – 获奖者：Ooma
当谈到功能时，Ooma 比 magicJack 有优势。 Ooma 不仅拥有更大的功能集，而且还将其中的绝大多数功能作为标准配置。 Ooma 提供两种定价级别，而 magicJack 只有一种，高级功能按每项功能作为可选附加功能收费，其中包括每月额外收费 10 美元的自动服务员（虚拟助理）。
因此，我们的研究发现，Ooma 在功能方面得分绝对更高，获得了4.1/5，这比2.1/5 来自 magicJack。
外部连接
选择新电话系统时，集成可能是一个重要的决定因素。 毕竟，能够将您的电话服务连接到您企业的现有组件并让它们无缝地协同工作是一个很大的优势。
在这方面，Ooma 可以集成比 magicJack 更多的服务，例如 CRM、网络会议和实时聊天软件。 这帮助 Ooma 获得了令人尊敬的外部连接数：2.7/5，而 magicJack 是我们研究中得分最低的之一，只有 1.1/5。
设备
说到设备，这两种服务都会卖给你VoIP 桌面电话 以便您可以使用该服务。这两家公司是捆绑在一起的因为它们都依赖 Yealink 型号的 VoIP 电话，提供各种价格的型号。 Yealink 品牌电话经过尝试和测试，对于想要投资 VoIP 基础设施的企业来说是一个不错的选择。
移动应用
正如您所期望的，Ooma 和 magicJack 都在 Android 和 iOS 设备上提供移动应用程序。 两者在 Apple 商店和 Google Play 商店的客户评分方面都表现良好。
然而，它是Ooma 的应用显然更受欢迎，并且评价更高。 事实上，在收集了来自 TrustPilot 等评论网站的汇总反馈后，我们授予了Ooma 客户评分为 4.4/5– 远远超过 magicJack 的类别得分1.7/5。
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Ooma 移动应用程序
magicJack 商业移动应用程序
最佳价值 – 获奖者：Ooma
此类 VoIP 提供商之间可谓千钧一发，但在考虑了所有因素后，我们决定总体而言，Ooma 的价值略高于 magicJack。
魔法杰克应该当您比较每月的费用时，成为最大的赢家。 然而，功能选择的不那么强大和额外的成本意味着 magicJack 看似便宜的价格可能会迅速上涨，而 Ooma 几乎包含了你可能需要的所有东西。
但是，虽然我们认为 Ooma 的产品更有价值，但 magicJack 的最低入门价格为每年 29.99 美元对于刚刚起步的企业和个体企业家来说更加负担得起。
Ooma 定价与 magicJack 定价
Ooma 提供三种不同的定价计划，而 magicJack 仅提供单一定价计划。 Ooma 有入门级大马办事处，售价为$19.95/月/用户，功能越多Ooma Office 专业版，售价为$24.95/月/用户，以及更强大的 Ooma Office Pro Plus，售价为$29.95/月/用户。
magicJack 仅提供单一 magicJack VoIP 服务一年 29.99 美元如果您选择 magicIN（来电）和 magicOUT（去电）服务，或者每 15 个月 29.99 美元如果您选择其中之一。 这使得magicJack的服务低至1.99 美元或者每月 2.49 美元第一年或 15 个月，具体取决于您选择的服务。
在此期限结束后，企业可以选择 1 年计划：43 美元，或 3 年计划109 美元。 magicJack 还提供一系列高级功能，如自动助理和虚拟传真，每月额外收费 5 至 10 美元，而 Ooma 免费提供这些功能。
如你看到的，魔法杰克定价更实惠，其唯一的计划成本低于最便宜的 Ooma 计划，毫无疑问。 然而，您必须考虑花的钱能得到什么，特别是如果您计划使用 magicJack 花费更多的附加功能。 简而言之，如果您有任何扩展计划，现在为 Ooma 额外支付一点费用将是您以后的救星。
阅读我们的全文欧玛评论深入了解提供商。
Ooma 与 magicJack 客户服务：获胜者 – Ooma
我们将切入正题：Ooma 的客户支持比 magicJack 更好而且还差得很远。 我们的研究对 Ooma 的客户支持给予了高度评价：4.5/5，在我们所有数据中排名最高的前三名。 另一方面，magicJack 在我们的研究中得分最低，得分并不令人印象深刻2.1/5，这不太好。
Ooma 一开始就为其所有计划提供 24/7 实时聊天和电话支持，并提供知识库和用户论坛来帮助您自己。 magicJack 几乎不提供这些服务，仅在工作日上午 8:30 至下午 6:30 提供电子邮件和电话支持。 可以说，在客户服务方面，Ooma 胜过 magicJack。
用户体验
看看 Ooma 和 magicJack 的在线评论，以及你可能不会太印象深刻。 在评论网站 Trustpilot 上，Ooma 获得 2.4 分（满分 5 分），共有 1,512 条评论。 magicJack 的表现也好不到哪里去，评分为 2.1，但值得注意的是它总共只有 50 条评论。
那么存在哪些问题呢？ 查看 Ooma 的评论后发现，一些用户在取消服务时遇到了问题。 对于 magicJack 来说，这是计费和服务问题。
老实说，很少有 VoIP 提供商能够在 Trustpilot 上获得较高的客户评级。 另外两个主要提供商 RingCentral 和 Vonage 的得分分别为 2.4 和 1.8。 现实情况是，大多数用户对他们的服务非常满意，并且认为没有必要留下评论。
更重要的是，平均评分法并不能准确反映留下评论的最常见的用户体验。 例如，在 Ooma 的评论中，有很多客户对他们的服务非常满意。 实际上，75% 的 Ooma 评论受访者给出了五星级评价这是 1,512 条评论中的 1134 条。
设置选项
这两种 VoIP 选项都是令人耳目一新的简单系统，易于上手，但 magicJack 设置时间更快。 就 Ooma 而言，该公司表示将采取行动20分钟设置您的设备并连接到服务。 如果您遇到困难，也可以随时获得客户支持。
至于 magicJack，情况也类似（尽管该公司坚信它可以让你以令人印象深刻的方式启动并运行）10分钟），特别是如果您选择绕过物理手机并通过移动应用程序进行连接。
无论哪种方式，两家提供商都能够承诺简单的设置，用户不应该发现任何令人担忧的障碍。
支持选项
大间
- 实时聊天 (24/7)
- 设置助理
- 电话支持（太平洋时间上午 5 点至下午 5 点）
- 在线工具
- 论坛
魔法杰克
- 电话支持（周一至周五，上午 8:30 至下午 6:30（东部标准时间））
- 电子邮件
- 知识库
正如您所期望的，Ooma 和 magicJack 都提供了一系列良好的支持选项，包括电子邮件和电话支持。
然而，它是Ooma 提供更多选择，24/7 实时聊天和论坛补充了常用平台，以及更长的电话支持开放时间，使其成为客户服务方面的明显赢家。
最适合国际通话
对于 VoIP 提供商来说，在其套餐中包含国内电话是相当标准的，Ooma 和 magicJack 都做到了这一点。 但是，如果您是一家希望在海外开展大量业务的企业，Ooma 是迄今为止最具吸引力的选择。
虽然它们都覆盖美国和加拿大，但 Ooma还套餐中包含墨西哥免费，而使用 magicJack 拨打这些电话则需要付费每分钟 2.8 美分。 使用 Ooma 拨打波多黎各也是免费的。 说到其他国际电话，Ooma 确实处于领先地位。 正如您从下面选择的价格中看到的那样，拨打其他国家/地区的电话费用通常只是 magicJack 费用的一小部分。
另一个流行的替代方案是 Google Voice——我们已经进行了一次正面交锋Ooma vs 谷歌语音帮助您快速上手的指南。
美国和加拿大 | 墨西哥 | 英国 | 印度 | ||
|---|---|---|---|---|---|
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8×8 | 大间 | 环中心 | 魔术师杰克 | 谷歌语音 | |
包括 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 | |
0.02 美元 | 包括 | 0.01 美元 | 0.04 美元 | 0.01 美元 | |
0.05 美元 | 0.028 美元 | 0.039 美元 | 0.022 美元 | 0.01 美元 | |
0.03 美元 | 0.029 美元 | 0.042 美元 | 0.0250 美元 | 0.02 美元 |
Ooma vs magicJack：语音质量
如今，普通呼叫者几乎不可能区分基于互联网的呼叫和传统模拟呼叫的区别。 这主要归功于其令人印象深刻的音质，这是任何 VoIP 提供商的一个重要方面。
当我们比较 Ooma 和 magicJack 的音质时，Ooma 名列前茅。 这是因为 VoIP 提供商提供高清语音质量，其大多数观众都喜欢与其声音一起出现的内容。 事实上，在一个最近的调查76% 的 Ooma Office 用户将其音质评分为 8 或更高（从 1 到 10 分），不到 3% 的用户表示经常遇到通话质量问题。
magicJack 没有类似的研究（至少他们公开分享了一项），并且一些观众报告了声音的轻微问题。 然而，我们确实知道该公司为超过 250,000 家企业提供服务，因此它显然正在做正确的事情。
我们如何比较 magicJack 和 Ooma
您在本指南中听说过很多有关分数和研究的内容，但我们究竟是如何得出 VoIP 提供商的这些排名的呢？ 希望您知道我们对每个 VoIP 提供商都进行了严格的测试，以确保我们为读者提供有关 Ooma 和 magicJack 等商业工具的最有用的信息，这会让您感觉好一点。 以下是我们对这两家 VoIP 提供商进行相互比较的指标：
- 价值– 定价计划的实惠程度以及是否提供无限的国内和国际通话时间
- 外部的 连接– 提供商还可以整合哪些其他业务资源
- 特征– 特定提供商的功能目录有多大
- 顾客 支持– 支持团队的工作时间以及可以通过多少渠道联系到他们
- 安全– 提供商是否提供密码规则、用户权限、多重身份验证和加密等安全措施
- 可扩展性– 提供商是否提供可与您的业务一起发展的功能，例如响铃组和呼叫插入
- 顾客 分数– 其他网站的评级和评论的总分，显示提供商在实际用户中的受欢迎程度
有关 Tech.co 如何衡量商业软件与其他竞争对手的更多信息，请查看我们的研究指南尽可能多地了解我们的流程。
结论：Ooma vs magicJack
Ooma 和 magicJack 的产品非常相似，但希望我们深入研究后能让您做出正确的选择。在与我们的研究和测试团队密切合作后，我们发现大间是实力较强的VoIP提供商，具有更全面的功能、更好的支持和更好的整体价值。
当然，价格从微乎其微每月 1.99 美元，我们确实承认，那些希望充分利用每一美元的新兴公司可能更喜欢更便宜的 magicJack 选项，只要他们不需要这些可选的额外功能。 但对于其他人，我们推荐 Ooma。 其 Office 计划将适合大多数企业，其 Office Pro 计划将满足要求更高或通话量更大的企业。
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Ooma vs magicJack 常见问题
您在研究这些公司时可能看到过 Ooma Telo 和 magicJack Go 这两个名字，并且想知道它们是什么。 这两种都是面向家庭的消费者 VoIP 解决方案，带有自己的插件设备。 它们不适合企业。
是的，通过 Ooma 和 magicJack 的服务拨打美国都是免费的，而且 Ooma 还包括加拿大、墨西哥和波多黎各。 国际电话按不同的费率收费。
是的。 设置完成后，就可以通过 magicJack 发送短信（Ooma 的情况也是如此）。
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