我们的内容部分由商业合作伙伴资助,您无需支付额外费用,也不会影响我们编辑的公正性。点击了解更多
最适合营销团队的 CRM 是枢纽点,得益于其无与伦比的营销功能、可靠的支持和培训功能以及具有竞争力的价格计划,包括永久免费选项。
Tech.co 的判决基于我们的深入、公正的测试,但最重要的是选择适合需求的CRM解决方案你的商业。 无论您的团队是在办公室还是在家工作,您都应该仔细规划 CRM 工具的最终支出,因为入门级定价可能会随着附加功能的增加而迅速上涨,并且根据数量的不同可能会变得相当昂贵使用该软件的团队成员。
我们可以用我们方便的工具来减轻计划中的一些痛苦CRM成本比较工具它可以为您的业务提供定制报价。 否则,请继续阅读以了解有关 CRM 营销价格和功能的预期内容。
营销是任何企业的重要组成部分,正确的营销可能是成功与失败的区别。 如果您正确使用 CRM 软件,它可以对您的策略产生巨大影响。
客户关系管理 (CRM) 软件是一种数字业务工具,旨在整合、自动化和组织各种公司职能,以提高生产力和效率,并总体上使您的日常运营变得更加轻松。 如果您正在寻找可以帮助您进行营销的提供商,那么您来对地方了。
根据 Tech.co 的行业研究,我们对以下最佳营销 CRM 软件进行了评级,并进行了更深入的评论。 继续滚动以更好地了解您要查找的内容。 我们分析了功能目录、定价指南和客户评论,希望为您提供有关这些 CRM 软件提供商如何运作的最全面的详细信息。
- HubSpot 营销中心– 寻求规模化企业的最佳选择
- Salesforce 营销云– 一个非常昂贵的选项,提供强大的电子邮件和全渠道功能
- 生鲜营销员– 电子邮件的一个不错的选择,但可扩展性不太好
- 微软 Dynamics 365 营销– 对于大多数人来说有点太贵了,但对于密切管理团队来说非常有用
- 食糖市场– 覆盖多个营销渠道的良好预算选择
- 购买– 适合电子邮件营销,但与竞争对手相比有所欠缺
HubSpot 营销中心
HubSpot 被誉为当今最好的营销 CRM,老实说,根据我们的研究,这是显而易见的选择。 首先,它提供了一套极其强大的营销功能,从电子邮件和内容到社交和付费,因此您可以真正从一个中心处理所有营销。 将所有这些功能与许多合理的价格点相结合,包括免费计划令人印象深刻, Hubspot 轻松提供此列表中的最佳价值。
Hubspot 还提供一些可靠的帮助和支持选项,因此您不必担心新手使用该平台。 它甚至提供产品入门,因此您可以直接从 Hubspot 本身获取所有重要信息。
我们将第一个承认 Hubspot 的价格确实比平均水平高一点。 然而,由于免费计划几乎没有进入障碍,廉价计划每月只需 45 美元,为您的普通企业提供充足的功能。 然后,如果您需要扩展,这可能意味着您有资金进行投资,而 Hubspot 可以轻松提供最佳的价格选择。
计划 | 价格 按年计费 | 用户 | 贮存 | 电子邮件营销 | 社会营销 | 内容营销 | 付费营销 | 全渠道功能 | 接触极限 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
自由的 | 起动机 | 专业的 | 企业 | |||||||
无限 | 无限 | 无限 | 无限 | |||||||
无限 | 无限 | 无限 | 无限 | |||||||
无限 | 1,000 | 2,000 | 10,000 |
Hub现货定价
营销中心可通过三种不同的价格计划获得:起动机,专业的, 和企业。 不同计划的定价差异很大,入门计划的价格为每月 45 美元,专业计划的价格为每月 800 美元,企业计划的价格高达每月 3,200 美元。 Hubspot 还有一个很棒的免费计划在承诺使用该平台之前先试用该平台。
不幸的是,大多数社交和内容营销功能在专业计划之前才可用,这意味着您将花费相当多的钱。 不过,如果您现在不需要它们,但以后可能需要它们,Hubspot 的目标是为成长型企业提供出色的可扩展性。
了解更多详情HubSpot 定价和计划指南。
简而言之
优点
- 具有四个主要营销渠道的高度可扩展性
- 涵盖所有功能集的丰富功能
- 提供产品上线服务
缺点
- 需要较大的投资
- 有限的组织工具
- 几乎没有团队基础设施功能
Salesforce 营销云
显然,在 CRM 领域,Salesforce 是一个强大的竞争对手。Salesforce的CRM市场份额略低于20%,这比其接下来的四个竞争对手的总和还多。 随后,其 Marketing Cloud 广受欢迎,我们相信 Marketing Cloud Account Engagement 平台实际上是您企业的最佳营销选择。 它提供营销自动化,这通常是任何企业此类软件的主要目标。
Salesforce Marketing Cloud 帐户参与度在某些领域确实表现出色。 您将能够利用几乎所有您能想到的电子邮件营销功能,但交易电子邮件除外,任何计划都不提供交易电子邮件。 您还可以通过强大的全渠道功能访问电子邮件、社交和付费营销活动。 最后,它的数据可视化是无与伦比的,可以提供出色的指标来改善您的业务。
Salesforce Marketing Cloud 帐户参与度不突出的地方是价格。 最便宜的计划(增长)起价为每月 1,250 美元,这对于普通小型企业来说高得惊人。 不过,如果您能够承受成本,Salesforce 成为世界上最受欢迎的 CRM 是有原因的。
计划 | 价格 按年计费 | 最适合 | 用户 | 贮存 | 电子邮件营销 | 社会营销 | 内容营销 | 付费营销 | 全渠道功能 | 接触极限 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
生长 | 加 | 先进的 | 优质的 | ||||||||
电子邮件自动化 | 深入分析 | AI 驱动的功能 | 预测分析 | ||||||||
无限 | 无限 | 无限 | 无限 | ||||||||
100MB | 500MB | 10GB | 10GB | ||||||||
10,000 | 10,000 | 10,000 | 75,000 |
Salesforce 营销云定价
Salesforce Marketing Cloud 帐户参与成本很高,没有两种方法。 由于起价定为每月 1,250 美元,非常高,没有免费计划,也没有试用版,Salesforce Marketing Cloud Account Engagement 绝对是一项投资。 但正如我们所说,如果你负担得起,那就值得。
下一个计划是 Plus、Advanced 和 Premium,但 Premium 计划仅在美国提供。 这加计划成本每月 2,500 美元, 这先进的成本每月 4,000 美元,以及优质的成本高昂每月 15,000 美元。 可以这么说,Salesforce 的目标客户是拥有大量预算和大量客户的大型企业,因此,如果您的企业规模较小,则无需考虑它。
在我们的网站中了解更多信息Salesforce Marketing Cloud 定价和计划指南。
简而言之
优点
- 非常强大的电子邮件营销功能
- 良好的数据可视化选项
- 允许所有计划实现全渠道自动化
缺点
- 与竞争对手相比极其昂贵
- 有限的社交、付费和内容营销选项
- 团队组织和协调工具很少
生鲜营销员
Freshworks CRM 的营销部门称为 Freshmarketer,它实际上只针对需要电子邮件营销的企业。 由于没有其他付费、社交或内容营销功能,扩展能力受到限制。 尽管如此,以这个价格和这些电子邮件营销功能,您可以说它是小预算运营的更好选择之一。
其一,它为所有计划提供 21 天的免费试用。 最重要的是,您将能够享受永久免费的计划,可以为您节省一大笔钱。 最重要的是,Freshmarketer 确实提供了一整套网站跟踪功能,因此您可以了解客户如何与您的页面互动以进行调整。
计划 | 价格 按年计费 | 用户 | 电子邮件营销 | 社会营销 | 内容营销 | 付费营销 | 全渠道功能 | 接触极限 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
自由的 | 自由的 | 专业版 | 企业 | ||||||
自由的 | 每月 19 美元 | 每月 149 美元 | 每月 299 美元 | ||||||
无限 | 无限 | 无限 | 无限 | ||||||
100 | 2,000 | 5,000 | 10,000 |
生鲜营销定价
Freshworks CRM 为其软件提供三种不同的定价计划:生长,专业版, 和企业。 增长计划是每个用户每月 19 美元,没有时间限制。 之后,定价选项会变得更贵一些,但会增加很多价值,而专业计划则让您受益匪浅每个用户每月 149 美元,而企业计划仅在每个用户每月 299 美元。 不过,计划取决于您想要的用户数量,因此请务必牢记这一点。
Freshworks 还提供自由的计划,并提供每周 5 天 24 小时的联系人、电话和聊天支持。
简而言之
优点
- 许多很棒的电子邮件营销功能
- 最便宜的选择之一
- 广泛的网站跟踪工具
缺点
- 营销活动的功能有限
- 仅提供电子邮件营销
- 数据报告乏善可陈
微软 Dynamics 365 营销
如果您是一家大型公司,正在寻找能够处理大量客户名单的营销 CRM,那么 Microsoft Dynamics 可能就是您的最佳选择。您可以想象,这个由 Microsoft 驱动的平台提供了从 AI 驱动的洞察到潜在客户评分和客户仪表板等一切功能,以及您可以从 Windows 商店添加的大量其他应用程序。
简而言之,Microsoft Dynamics Marketing 与 Microsoft Dynamics 平台的其他部分(包括从销售到客户服务的所有内容)配合得很好。 老实说,如果您是一家规模较小的公司,您不可能需要 Microsoft Dynamics 提供的所有功能。 但对于企业业务来说,您确实不会出错,特别是如果您使用其他 Microsoft 平台(例如 Outlook)。
Microsoft Dynamics 365 营销定价
Microsoft Dynamics 仅提供一种营销特定计划,该计划的成本为1,500 美元 每个用户每月。 虽然这相当昂贵并且不允许与其他营销渠道进行可扩展,但这些产品在其他方面都非常强大并且值得投资,特别是如果您已经设置了 Microsoft Dynamics 365。
简而言之
优点
- 出色的电子邮件营销功能
- 强大的支持和帮助选项
- 大量的团队组织和协调工具
缺点
- 没有付费或内容营销
- 社交媒体功能非常有限
- 缺乏业务培训
食糖市场
SugarCRM 提供了一种营销计划,称为 Sugar Market。 这个自动化驱动的平台具有内置的社交和广告工具,以及 SEM 和 SEO 功能,以确保您吸引合适的人。 此外,借助现代分析和报告工具,您可以使用时尚的界面查看哪些内容有效,哪些内容无效,该界面不会带来更多混乱。
这种稍微便宜一点的选项提供了广泛的营销渠道,例如社交、付费和内容,因此您可以真正以合理的价格进行扩展。 尽管如此,它并没有提供与 Hubspot 相同级别的功能,同时尝试做同样的事情,所以我们仍然推荐我们的首选。 如果您想省点钱,糖市场是一个不错的选择。
食糖市场定价
SugarCRM提供三种定价计划,但只有一种是针对营销计划的,称为Sugar Market。 糖市场自费每月 1,000 美元10,000 个联系人,按年计费。 如果您对 SugarCRM 平台的其余部分感兴趣,您可以每月支付 52 美元专业的计划,每月 85 美元企业计划。
了解更多详情SugarCRM 定价和计划指南。
简而言之
优点
- 提供广泛的可定制性
- 提供产品上线服务
- 与其他公司相比更便宜
缺点
- 没有全渠道自动化
- 没有团队协调功能
- 有限的数据可视化选项
购买
对于 CRM 而言,Keap 是一个双重威胁。 通过将销售和营销功能结合在一起,您可以同时提供这两种服务以改善沟通。 尽管如此,它在可扩展性方面确实存在一些限制,因为它提供的团队基础设施功能很少,因此管理更大的团队并不容易。
Keap 还提供了一些很棒的客户支持选项,因此,如果您的团队在新平台上遇到困难,您可以获得一些帮助。 再加上较低的价格,使得 Keap 成为预算有限的小型企业的一个不错的选择。 不过,可能还有更好的价值,所以一定要看看你能实现什么。
购买定价
Keap 的定价远低于此列表中某些选项的定价,尽管如果您需要扩展,它可能会变得更贵,因为定价是基于联系人和用户的数量。 第一个计划的起价仅为每月 79 美元,但如果您想要 25,000 个联系人,同一计划的定价将升至每月 379 美元。 同样,最昂贵的套餐为每月 199 美元,但如果有 25,000 个联系人,则价格升至每月 499 美元。
在考虑凯普时请记住这一点。 起始价格可能看起来很小,但当你成长时,它们真的会上涨。
阅读我们的购买定价指南全面了解提供商的计划。
简而言之
优点
- 提供免费试用
- 结合销售和营销功能
- 允许全渠道营销活动
- 允许用户准备报价、发票并接受付款
缺点
- 缺乏团队基础设施和定制选项
- 有限的第三方集成
- 电子邮件营销功能并不先进
营销 CRM 的基本功能和优势
既然您已经更好地了解了现有的提供商类型,那么您需要了解您正在寻找什么。 幸运的是,我们已经细分了与营销 CRM 相关的一些关键功能,因此您可以确保您选择的功能足够可靠,可以将您提升到一个新的水平。 基本功能包括:
- 着陆页
- 广告和搜索引擎优化管理
- 数据报告与分析
- 工作流程和自动化
- 客户对话历史记录
- 潜在客户表单集成
- 客户过滤
- 自动电子邮件培育
那么这些功能的目的是什么? 安装新软件很容易,无需评估它如何具体改善您的业务。 但对于营销 CRM,重要的是要知道您正在构建一些东西来提高生产力,并提高自上而下的效率。 主要优点包括:
- 受众数据的中心枢纽
- 测试、学习和迭代活动的能力
- 与您的主要营销渠道的连接
然而,这只是冰山一角——有很多原因为什么企业需要 CRM。 有了正确的功能集和理想的提供商,您应该能够深入了解您的业务运营方式。 现在真正的问题是:这一切要花多少钱?
CRM 软件的成本是多少?
与大多数业务资源一样,CRM 软件的成本基于多种标准。 其一,贵公司的规模在决定成本时至关重要。 当然,大公司需要更多的功能来完成工作,而小公司需要的功能较少,因此大公司将支付更多的费用。
此外,用户数量您在平台上的需求将成为重要因素。 事实上,许多提供商都有根据平台上的用户数量专门提高和降低的定价计划,因此您可以当场算出价格。
最后,特征类型您正在寻找的是价格的重要决定者。 如果您正在寻找内置营销功能的计划,价格可能会非常高,因为这些功能更加强大,而且幸运的是,投资回报率更高。
看看我们的客户关系管理定价指南 了解更多信息
您的营销团队需要 CRM 软件的迹象
到目前为止,您已经了解了大量有关 CRM 软件用于营销的信息,但您如何知道您确实需要它? 如果您能负担得起,CRM 软件已被证明可以对您的利润产生积极影响,因此这是一个很好的指标。 但如果您认为投资回报可能不值得,那么以下一些迹象表明营销团队需要一些指导:
- 营销流程效率低下
- 缺乏数据
- 不良客户服务的报告
- 客户在各个部门之间迷失方向
- 次优的营销活动结果
- 缺乏目标市场的参与
简而言之,如果您的企业在上述任何一个重要业务方面遇到困难,那么正确的 CRM 软件可能会通过自动化、组织和总体改进您的日常运营对您的业务产生重大影响。
CRM 如何帮助您满足营销需求
如果 CRM 软件不能帮助您的营销团队,那么安装 CRM 软件就没有意义,这就是为什么了解营销 CRM 的好处如此重要。 以下是 CRM 可以帮助您满足营销需求的几个原因:
- 分割– 按位置、人口统计或其他任何因素对营销列表进行细分的能力已被证明可以有效吸引新客户和回头客
- 项目管理– 跟踪项目进度将帮助您提高生产力,并使员工对可衡量的统计数据负责
- 自动化– 通过节省您在小型项目上的时间,CRM 自动化功能旨在真正提高生产力
- 个性化内容– 大多数客户重视个性化,CRM 软件可以帮助您为每个人量身定制客户体验
不可否认 CRM 软件在营销方面的价值,这就是为什么为您的特定业务找到合适的软件对于您公司的成功如此重要。
如何为您的营销团队找到最佳的 CRM
有了所有这些一流的提供商以及有关他们提供的服务的所有信息,试图选择一个可能有点令人生畏。 这就是为什么我们整理了一些具体信息,告诉您选择合适的产品时需要考虑的因素。
团队规模
您公司的规模,更具体地说是您的营销团队的规模,将在很大程度上表明您应该选择哪个 CRM 提供商。 较大的公司更适合 Salesforce 或 Hubspot 等强大的软件,因为它旨在为广泛的公司和行业做很多事情。 相反,规模较小的公司可能会选择 Monday.com 或 Freshworks CRM 等软件,因为它们更适合初学者使用,而且预算更宽松。
预算
说到预算,这是您应该使用哪种软件的另一个重要决定因素。 不同提供商和不同计划的价格差异很大,这意味着您每月的花费少则 40 美元,多则每月 4,000 美元。 即使您是一家大公司,较小的预算也可能会严重妨碍您购买所需的强大软件的能力,因此请确保提前确定这些数字。
业务需求
特别是当您正在寻找营销功能时,准确了解您的业务需求以及这些提供商提供的服务至关重要。 事实上,有许多流行的 CRM 软件提供商根本没有营销功能,因此请务必提前做好研究。 幸运的是,此列表中的所有 CRM 都配备了营销功能,因此无需担心。
营销 CRM 集成
也许 CRM 软件最方便的方面之一,尤其是在营销方面,是它与流行的第三方应用程序集成的能力。 这将有助于减少重复工作,并使您的记录井然有序且准确。 CRM 软件中常见的一些第三方营销集成包括:
- 邮件黑猩猩
- 自动驾驶仪
- 围棋
- 市场
- 活跃活动
- 客户.io
此外,CRM 软件通常与 G-Suite、Outlook、Slack 和其他通信工具集成,以便您可以在整个客户旅程中保持整个团队的联系。
我们如何对 CRM 软件进行排名
Tech.co 不只是寻找 CRM 软件提供商并随意对他们进行排名; 我们认真对待这件事。 我们的独立研究深入探讨了广泛的指标,为您提供有关 CRM 需求做出正确决策所需的所有信息。
更具体地说,Tech.co 考虑了支持选项,关键功能,特征深度, 和价格在评估 CRM 软件提供商时。 此外,我们还生成一个特定的客户评分对于每个提供商,其中包括在线评论、竞争对手得分以及我们的更多研究。
我们相信,在为您的企业选择 CRM 软件时,彻底、独立的研究是提供您所需信息的最佳方式。
结论:哪种 CRM 最适合营销?
经常问的问题
根据我们的研究,Hubspot 是当今市场上最好、更强大的 CRM 软件。 在灵活的集成和可靠的免费层之间,它确实是一个难以击败的对手。 然而,对于大型企业来说,Salesforce 是一个非常值得尊敬的副手,拥有无与伦比的功能目录和出色的支持选项。
CRM 软件的价格因供应商和公司的不同而有很大差异。 大多数定价模型都是基于每个用户每月的系统,因此您的业务规模可能会显着影响成本。 一般来说,您每月的花费预计在 40 至 4,000 美元之间。
选择 CRM 时需要考虑一些事项。 团队规模很重要,因为定价通常基于每个用户每月的基础。 预算也是一个需要考虑的重要指标,因为不同计划和不同提供商的定价可能会有很大差异。 最后,您需要确定您的企业实际需要 CRM 提供什么功能,因为提供的功能无疑非常广泛,因此请尝试提前缩小范围。