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CRM软件定价开始于每个用户每月 7 美元，更高级的选项成本介于每个用户每月 15 美元和 150 美元。 对于企业级解决方案，您最终可能会花费多达每个用户每月 300 美元。
如果这些价格让您感到害怕，别担心！ 一些提供商提供永久免费计划，而其他人则提供免费试用，让您测试该平台。
本指南涵盖了我们精选的最佳 CRM 提供商。 您还可以通过我们的网站找到最新优惠CRM比较页面或直接收集顶级供应商的 CRM 报价符合您的具体业务需求。
顶级提供商的 CRM 定价
客户关系管理 (CRM) 软件的成本起价约为每位用户每月 7 美元，更昂贵的计划通常为每位用户每月 15 至 150 美元，企业级解决方案则高达每位用户每月 300 美元。
是的，CRM 软件的价格范围有点大。 像这样的商业工具在价格方面很少有如此巨大的差异，但现实是，有如此多不同类型的 CRM 选项，您无法真正确定具体的价格。 CRM 定价的最佳细分方式基于两个关键标准：团队规模和行业。
下面，我们将解释 CRM 定价的差异个人,小的和中等的规模企业，以及企业组织，因此您可以根据团队的规模准确了解需要支付的费用。
此外，CRM 软件具有广泛的功能，具体取决于您所在的行业，无论是营销,销售量， 或者客户服务。 我们将解释这些不同价格的 CRM 选项之间的差异，以便您了解根据您的需求需要支付的费用。
您所在行业的 CRM 成本是多少？
行业是CRM价格差异较大的主要原因。 无论您是否需要它来简单地跟踪销售分析或者自动化您的整个营销策略可以极大地改变定价，并且有充分的理由。 虽然销售和客户服务工具更便宜，但用于营销的 CRM 通常要昂贵得多，因为它通常提供广泛的自动化工具，可以节省团队时间并简化业务运营。
下面，我们将概述不同行业的 CRM 成本如何计算，并为您提供一些有关根据您的业务可以支付的费用的信息。 此外，我们还通过综合比较表让您对每个行业的 CRM 选项的期望有所了解。
销售 CRM
在我们的研究中，我们发现销售 CRM费用可以介于每个用户每月 12 美元，每个用户每月 300 美元。 这种 CRM 也适合提供永久免费计划，具体取决于您的提供商，但这些计划可能非常有限，特别是对于拥有大量客户的企业。
上定价范围的低端— 通常价格介于每个用户每月 12 美元和 25 美元— 销售 CRM 可能非常简单。 来自提供商的入门计划，例如销售队伍、Freshsales 和其他用于销售的 CRM 经常缺少重要的潜在客户捕获、通信和转换功能，这是此类平台的支柱。 幸运的是，无论价格如何，您仍然可以获得广泛的分析，这对任何成长中的团队都有帮助。
中层计划— 价格介于每个用户每月 39 美元和 99 美元— 是哪里最大的附加值当涉及到销售 CRM 时，尤其是当涉及到潜在客户转换，可以说是销售最重要的方面之一。 我们研究的几乎所有顶级 CRM 都添加了以下功能：潜在客户评分、报价提案管理以及将产品添加到交易的能力在中端计划中，所有这些都增加了一些重要的功能，而价格仅小幅上涨。
如果您是一家具有特定 CRM 需求的大型组织，那么企业级计划— 成本介于每位用户每月 70 美元和 300 美元- 可能是你最好的选择，但要小心。 他们通常不会添加太多功能，而只是增强现有功能的容量，例如数据限制、自动化构建器和支持选项。 一般来说，如果您不是真正的大型企业，您可以坚持中间层。
最佳销售 CRM：比较
客户服务 CRM
在我们的研究中，我们发现 CRM 的客户服务成本介于每个用户每月 14 美元，每个用户每月 300 美元。 与销售 CRM 一样，其中一些提供商提供永久免费计划，对于需要组织客户服务需求的企业来说，这更像是一种延长的免费试用，而不是一个现实的选择。
入门计划用于 CRM 用于客户服务 — 通常价格介于每个用户每月 14 美元和 25 美元——实际上是出奇的稳健，立即提供大量面向客户服务的功能。 这些计划缺乏的是团队管理功能，这对于需要跟踪团队服务水平协议、个人目标和团队层次结构的企业来说非常有用。 他们还缺乏自己的客户服务，这是一个很好的讽刺。
就像销售 CRM 一样，您的最超值将在中层计划— 通常价格介于每个用户每月 49 美元和 79 美元。 这些计划通常会增加特性和功能，但价格只会略有上涨。 通过许多此类计划，您将解锁诸如离线客户支持选项、高级分析以及社交和实时聊天等其他支持渠道等功能。
再次，企业级计划— 通常成本介于每个用户每月 80 美元和 300 美元— 对于客户服务 CRM 确实是专为大型企业设计的，因为它们没有添加太多功能。 他们倾向于增加现有功能的容量，例如聊天机器人会话、自定义仪表板和自动化构建器。 说真的，除非您是一家真正的大企业，否则中层计划应该绰绰有余。
最佳客户服务 CRM：比较
营销 CRM
这就是价格可能会变得相当高的地方。营销 CRM价格范围可以从每个用户每月 19 美元到每个用户每月 15,000 美元。 不，这不是一个错字。 有一些免费的 CRM 营销计划，但与列表中更强大的选项相比，它们几乎没有任何作用。
入门计划相当实惠，价格从每个用户每月 19 至 79 美元。 以这个价格，您无法获得很多使其他计划变得如此昂贵的自动化功能。 事实上，在大多数情况下，你只会得到电子邮件营销功能在这个价位上，这显然是营销的一个重要方面，但对于想要扩大规模的企业来说并不好。
中层计划，其成本范围为每个用户每月 150 至 800 美元，是好东西以相对合理的价格出现的地方。 这些计划通常有多渠道功能，允许通过社交媒体、内容和付费活动进行营销。 他们还添加自动化，这可以节省您团队的时间和金钱，因为无需员工互动即可进行标准操作。 你也会变得明显更好分析和客户数据库有了这些计划，它们总是对营销之类的事情有帮助。
最后，企业级计划，价格从每个用户每月 300 至 15,000 美元与用于销售和客户服务的 CRM 一样，实际上只面向需要平台上更多用户和更多功能容量的大型企业。 有时，他们会在您的联系人列表中添加更多电子邮件模板、更多自动化构建器、更多自定义仪表板或更多联系人。
最佳营销 CRM：比较
对于我的团队规模而言，CRM 的成本是多少？
与大多数业务资源一样，您的业务规模始终会影响价格。 CRM 软件绝对顺应了这一趋势价格 每个用户（每月）标准框架，这意味着您将为每位需要访问该软件的员工支付更多费用。
除此之外，较大的团队可能需要 CRM 平台提供更多特性和功能，这意味着他们通常需要选择更广泛的定价计划。 当然，这会带来更高的每用户每月成本。 同样，较小的团队不需要那么多功能，因此他们可以选择更便宜的计划。
一般来说，大团队会支付更多费用，而小团队会支付更少费用。 至于具体细节，请继续阅读以深入了解您的特定业务规模，并查看我们的最适合小型企业的 CRM或者最适合初创公司的 CRM指南以获取更多信息。
小型企业客户关系管理
如果您是一家正在寻找 CRM 软件的小型企业，您预计需要支付以下费用：每个用户每月 7 美元和 30 美元对于 CRM 平台。
这些选项并不总是具备强大的功能或庞大的客户列表，但它们可以帮助您了解基础知识销售量,客户服务， 和营销。 事实上，许多平台为小型企业提供独立产品，例如佐霍 开始和新鲜销售 套房就功能而言，它们的功能比较简单，但低廉的价格对于没有大量预算的企业来说很有吸引力。
这是其中一些的列表 最佳小型企业 CRM 选项以及满足典型小型企业需求的通用 CRM。
适合小型企业的最佳 CRM：比较
适用于中型企业的 CRM
中型企业将在为他们选择 CRM 时遇到最困难的时期，因为有如此多的选择、如此多的不同功能、如此多不同的价位。 您预计需要支付以下费用：每个用户每月 30 美元和 150 美元对于这种规模的企业，除非您正在寻找营销自动化功能，否则价格会大幅上涨。
了解中型企业为 CRM 支付的费用的关键是知道你需要它做什么。 此类别的特性和功能差异很大，这意味着在购买前准确了解您的需求将指导您的购买过程。 你需要它吗销售漏斗还是营销？ 您是否需要自动化功能，或者您是否有足够的团队成员来使用该平台？ 分析对您来说重要吗？或者您希望拥有强大的客户支持？
简而言之，在这方面做出正确决定的最佳方法是提前列出您的需求，这样您就知道要权衡什么。
企业组织的 CRM
这个决定要容易得多。 根据您正在寻找的提供商，几乎总是有一个名为“企业”或类似名称的定价计划，如果您认为自己是企业级企业，那么这是最好的起点。 这些计划相当昂贵，通常成本范围从每个用户每月 120 至 300 美元， 和高达 15,000 美元 每个用户每月用于营销。
但请记住，这些计划实际上仅适用于企业级业务。 他们通常不会添加大量新功能，而是增加现有功能的容量，以便更大的团队更频繁地使用它们。 简而言之，这些计划的昂贵是有原因的，而这个原因是大团队需要大的选择。
免费试用和 CRM 折扣
大多数 CRM 平台都提供免费试用约14天，尽管有些可能提供一个月免费或仅一周免费。 只要您知道您的业务需要哪些功能，并留出一些时间来熟悉该平台，您就可以用这段时间来决定它是否对您有意义。 免费试用版实际上应包括 CRM 软件付费版本提供的所有工具。
一些 CRM 服务还提供永久免费计划。Hubspot 的定价 结构从免费计划开始，Freshsales 是另一家提供完全免费计划的知名提供商，尽管两者都有限制。 Hubspot Free 不提供核心 CRM 功能，包括联系人管理、Gmail 和 Outlook 集成、票务支持、广告管理或电子邮件跟踪。 但是，如果您的企业没有 CRM 预算，这些免费计划总比没有好得多。
CRM 平台经常提供折扣，例如前三个月减半。 您通常必须承诺一整年才能获得它们。 这些折扣也可能有所不同，因此，如果您在首选平台上没有看到好的折扣，等待一两个月可能会有所不同。
结论：CRM 软件值得吗？
总之，CRM软件绝对值得。 在我们的研究中，我们发现 CRM 软件对各种规模的企业都具有普遍的积极影响，它提供了快速有效地扩展公司所需的自动化和组织。 事实上，研究表明CRM 软件可将销售额提高 29%，生产力34%，并预测准确度42%。 由于价格仅为每位用户每月 7 美元，因此对于普通企业来说，成本应该不会太高。
然而，并非所有 CRM 软件都适合所有企业，尤其是某些软件的每位用户每月费用高达 300 美元。 了解某些选项适用于小型企业而不是中型或大型组织对于做出正确的决定至关重要，了解您是否需要它来进行销售、营销或客户服务也同样重要。 一旦您了解了这一点，只需选择正确的选项即可，我们可以为您提供帮助，感谢我们方便的 CRM 比较页面。 我们还可以帮助您将报价与您的具体业务需求进行比较免费、无义务的报价匹配服务。
经常问的问题
在大多数情况下，CRM 软件采用每个用户每月定价模型。 这意味着每个使用该平台的用户平均每月需要支付 15 至 100 美元的费用。 这意味着对于大型企业来说，价格可能会相当高，因此在做出决定时一定要考虑到这一点。
我们的研究表明，小型企业的 CRM 定价范围为每个用户每月 7 美元到每个用户每月 199 美元，具体取决于您选择的提供商、定价计划和功能。 看看我们的最适合小型企业的 CRM指南以获取更多信息。
正如我们提到的，CRM 的价格根据您的需求以及您的公司规模而有很大差异。 有些价格低至每个用户每月 7 美元并达到每个用户每月 15,000 美元，在做出决定之前，您必须从软件中确切地确定您需要什么。
少数 CRM 软件平台提供永久免费计划，包括 Hubspot 和 Freshsales。 但是，您无法获得付费用户可用的所有功能。 我们在我们的文章中详细介绍了每个提供商小型企业 CRM 平台指南。
大多数 CRM 平台不收取取消费用，但它们确实会让您一次支付一整月或一整年的费用。 换句话说，如果您没有在续订日期立即取消，您将需要支付比实际使用时间更长的期限。
您的组织的客户支持通常包含在您的 CRM 订阅中，尽管这可能会因 CRM 平台以及您选择从该平台购买的计划而异。 许多 CRM 提供商将为其昂贵的企业级计划保留一名专门的客户支持经理（如果他们愿意的话）。 然而，24/7 电子邮件支持是所有计划中大多数平台的行业标准。
CRM 平台往往不会为非营利组织或教育机构提供特殊优惠，尽管询问也没有什么坏处。 初创公司或适当的小型企业可能会发现价格较低（甚至免费）的计划最能满足他们的需求，同时还能省钱。
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