团队的 21 个 SMART 营销目标示例

任何首席执行官都会告诉你,他们想要一个更好的品牌、更多的社交媒体粉丝和增加的销售额。 除此之外,他们往往依赖营销部门来找出有助于实现这些成功指标的具体步骤。 他们往往不关心哪个电子邮件营销平台你可以使用,只要他们能够看到目标的实现和利润的交付。 如果这就是您的切入点,您需要 SMART 营销目标。 原因如下。

明智的营销目标体现了五个特征:具体、可衡量、可实现、相关和有时限。 通过这个镜头查看营销团队的辛勤工作,会将粗略的目标转变为清晰的六个月计划,以达到您所需的确切观看次数、关注者或潜在客户转化次数。

不要只相信我们的话。 本指南准确解释了 SMART 目标的工作原理以及它们的重要性,并提供了 21 个示例来说明它们对您来说可能是什么样子。

在本指南中:

SMART 是一个缩写词。 它旨在帮助员工记住有效的业务目标必须体现的五个特征。 这些都是:

  • 具体的– 必须明确阐述目标,以便设定明确的期望。
  • 可测量的– 目标必须可以用可量化的指标来解释。
  • 可实现的– 目标必须在您团队的能力范围内。
  • 相关的– 目标必须与更大的组织保持一致并与业务相关。
  • 有时间限制– 目标必须有时间限制。

如何定义 SMART 营销目标

这是创建对您的业务有意义的营销目标的简单过程。 最终,每个人的目标和限制都是不同的。

首先,考虑您的企业想要实现的目标以及可能遇到的障碍。 接下来,尝试使用 SMART 目标的五个特征来构建这些需求和约束。 以下是您需要问自己的问题:

  • 什么具体目标我的团队能在不久的将来完成任务吗?
  • 我们将如何措施我们的成功?
  • 我们需要学习或做什么达到目标?
  • 是否达到目标帮助我们整个公司朝着正确的方向成长?
  • 什么时间线在我们团队的能力范围内帮助公司?

智能营销的好处

只要您的目标是明智的,您的组织就会确切地知道它的立场。 您会知道您的团队何时超出预期以及何时落后。 这在营销领域至关重要,因为投资回报率可能是与支出挂钩的挑战:营销人员必须跨多个渠道进行运营,这使得跟踪客户旅程变得更加困难。

SMART 目标的好处有两个。 首先,您将能够在团队内更有效地沟通。 资历最低的团队成员仍然知道要实现什么目标,以及哪些指标将表明他们已经实现了目标。

第二个好处是您将能够与上级更有效地沟通。 任何企业的整个行政部门需要看到一系列连贯的行动然后他们才会接受营销部门关于如何最好地花钱的计划。 SMART 目标将形成举措,构成想法和行动之间的结缔组织。

智能营销目标示例

每个人都可以从现实世界的例子中学到最好的东西,因此我们编制了一系列您可能在现实世界中看到的潜在 SMART 目标。 我们用简单的非学术语言编写它们,因为每个人都应该能够理解 SMART 目标。

1. 在线营销的 SMART 目标

从自然搜索流量到社交媒体参与度,互联网是潜在新客户的巨大来源。 以下是四个 SMART 营销目标,在提升您的在线品牌时可能会有意义。

  • 通过将博客帖子频率从每周 3 篇文章增加到 4 篇文章,在接下来的三个月内将每月自然搜索会话数增加 15%。
  • 通过将我们的目标潜在客户开发活动的预算增加最多 50%,在下一季度将电子邮件订阅者名单增加 2,000 名新电子邮件订阅者。
  • 通过对所有网页进行全面检修,在未来 3 个月内将我们网站的跳出率降低 10%,从而最大限度地提高转化率。
  • 通过增加应用程序广告、制定解决差评的计划以及建立每月错误修复应用程序更新,将应用程序下载量在下个季度内达到 5,000 次。

2. 销售增长的 SMART 目标

销售增长是成功企业的核心指标,但营销人员可以使用大量杠杆来努力提高销售。 以下四个目标可能会为您阐明最佳路径:

  • 通过进一步优化产品页面并将我们最有前途的渠道的目标广告预算增加 200%,明年实现每月 10,000 美元的电子商务收入。
  • 通过创建购物车恢复电子邮件活动并访问结账流程,在接下来的六个月内进行其他改进,将我们的在线购物车放弃率降低至 40%。
  • 通过对我们网站的产品分类、过滤器和搜索功能进行第三方审核,在下一季度将我们网站上的平均停留时间提高 10%,从而提高产品的可发现性。
  • 通过在本季度尝试和实施最佳追加销售策略、捆绑交易和忠诚度奖励,将平均订单价值提高 15%。

3. 品牌知名度的 SMART 目标

一般品牌知名度很难量化。 但这些 SMART 营销目标可以帮助您分解所需的具体步骤,让您的企业名称留在每个人的舌尖上。

  • 回顾过去五年有关品牌知名度的内部报告,并确定下一季度增长增长的前五个机会。
  • 增加我们的广告点击率通过三部分计划,到年底将点击率 (CTR) 从 4% 提高到 8%:对本季度的受众进行调查,在下一季度制定人口统计报告,并在第三季度针对该人群制作广告。
  • 通过开展研究项目来了解哪些影响者似乎最有效,并终止所有其他影响者交易,将我们的影响者预算减少 50%,同时在社交媒体上保留相同数量的品牌提及次数。
  • 通过制定内容日历,在未来 12 个月内发布 12 篇行业文章,将我们公司打造为思想领袖,将我们公司定位为专家代言人。

4. 社交媒体增长的 SMART 目标

如果您的客户或客户群体在任何流行的社交媒体平台上都有大量存在,那么您的企业也应该如此。 以下是一些 SMART 目标,可帮助您开始扩大社交平台的影响力。

  • 通过制定每周在 Instagram 和 Facebook 上发布 5 个高质量视频的固定时间表,在下一季度将 Instagram Reels 视频的平均参与率提高 25%。
  • 采用经过审查的 TikTok 最佳实践清单,以便在年底前将平均视频参与度提高 10%,从而提高品牌知名度。
  • 通过每周举办粉丝竞赛,赠送价值 50 美元的产品,将所有社交媒体帖子的平均每周粉丝率提高 25%。
  • 通过在所有渠道上重复使用内容,将所有社交平台帐户的参与率提高 50%,使我们的每周产出增加两倍。

5. 客户满意度的 SMART 目标

满意的客户与销售的产品数量同样重要。 毕竟,更满意的客户更有可能再次光临以获得更多销售额。 以下是需要考虑的五个目标:

  • 通过推出改进的忠诚度计划以及包含我们的博客、电子邮件通讯和网站弹出窗口的活动,在未来两个季度内将客户保留率提高 35%。
  • 通过识别并通过电子邮件向我们最后参与的受众群体发送重新参与计划,将我们的电子邮件打开率从 40% 提高到 50%。
  • 通过增加我们的客户服务团队规模和工作时间,在下一财年每个季度将客户流失率降低 5%。
  • 通过研究和接触潜在合作伙伴,确保与互补业务的两个战略合作伙伴关系,以便在新的一年及时扩大客户群。
  • 通过修复移动错误,将页面加载时间减少 50%,在接下来的两周内将我们的移动跳出率降低 20%。

后续步骤:如何监控 SMART 营销目标

一旦您确定了正确的 SMART 营销目标,您就会制定出时间表并确定关键指标。

下一步是建立一种方法来跟踪实现目标的所有进度。 您很可能可以通过以下方式做到这一点安排定期会议与您的团队或通过建立一个自动生成的报告在相关软件中,无论是最佳销售线索管理软件甚至一些伟大的为初创公司提供的免费商业工具就在那里。

您将能够解决出现的问题,为实现所有营销目标扫清道路。

智能营销目标:常见问题解答

SMART 目标符合以下五个特征:具体、可衡量、可实现、相关和有时限。

SMART 营销目标不能是模糊的或粗略的概括。 因此,您需要避免使用不清楚的术语,例如“应该”、“可能”、“一点”或“一些”。

一种观点认为 SMART 目标已经过时,因为它们不会促进组织变革,而是支持现状。 虽然这是一个合理的担忧,但这并不意味着 SMART 目标在商业世界中没有一席之地。

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