ServiceTitan 现场服务软件：功能和优点
作为最受欢迎的现场服务软件之一，ServiceTitan 具有一系列令人印象深刻的功能，可将您的企业变成一台运转良好的机器。 从日程安排到营销，该软件将彻底改变您的泳池服务或者暖通公司为了更好。
查看下面 ServiceTitan 的一些功能和优点获取报价在您做出最终决定之前。
安排和跟踪工作
如果无法安排和跟踪作业，您就无法管理现场服务业务。 幸运的是，ServiceTitan 会将这种复杂的琐事变成一个简单、无缝的工作流程。 另外，借助颜色坐标图和全面的客户资料，您将准确地知道技术人员在每项工作中所处的位置，以及他们何时能够继续进行下一项工作。 这会提高准确性，使您的企业免于遭受错误的冲击。
与电话系统集成
很多业务都是在网上完成的，但许多客户仍然更喜欢通过电话预约。 与服务泰坦的电话整合，您将能够确保这些潜在客户可以无缝地从潜在客户转向销售，而无需任何复杂的流程。 该功能还包含客户资料，因此每个重复呼叫者都会得到一个改善客户服务体验旨在让人们感到受欢迎。
改善营销
留住回头客很重要，但吸引新客户也很重要。 借助 ServiceTitan，您将可以使用营销功能，使您的业务保持在正轨上。 该软件允许您监控、调整甚至创建新的营销活动，提高生产力并让您完全发挥您的营销潜力。 您甚至可以准确监控广告效果最好的地方，以便下次完善您的策略。
利用分析
数据是任何成功企业的关键，ServiceTitan Reporting 提供您为您的企业做出正确决策所需的所有信息。 借助错过的收入跟踪器、预订率统计数据和客户满意度评级，您将准确了解您的业务状况以及如何改进它，赚钱动辄。
服务泰坦案例研究
我们收集到的所有规格和价格并不能完全代表案例研究，这些案例研究描述了现场服务软件如何为现实生活中的企业提供服务。
以下是选择使用 ServiceTitan 的两个实际运营示例，以及它如何通过其创新集成帮助他们达到新的水平。
老虎服务
“在购买与 ServiceTitan 集成的 TomTom 远程信息处理系统之前，我们只是猜测我们的人员在任何给定时间的位置，”Tiger Services 总经理 Todd Kiefer 说道。 “我们希望为我们的办公室工作人员和技术人员提供一种工具，帮助回应那些说我们没有出现或迟到的客户。”
Tiger Plumbing、Heating、Air Conditioning and Electrical Services 在圣路易斯大都市区开展业务，在 160 平方英里的服务区域内管理着 28 辆车辆和技术人员。 添加与 ServiceTitan 集成的 TomTom 远程信息处理系统后，操作人员可以实时查看移动技术人员的位置。
这一变化使 Tiger Services 的调度员能够开始将最接近的技术分配给新工作，并且无需无休止的短信或电话即可调度工作。 技术人员也很高兴，因为双向通信功能使他们可以在车辆上轻松做出响应，同时保持免提状态。
“我会向任何人推荐 TomTom Telematics 和 ServiceTitan，”Kiefer 说。 “我们看到我们的投资立即得到回报。 它不仅每天带来更多的就业机会，而且还为我们的业务带来更多的整体收入。”
救援空气
“只要我们能够将 ServiceTitan 集成到 Yelp 中，这就是一个巨大的优势，”Rescue Air Heating & Cooling 的所有者 Josh Campbell 说道。 “[整合]只是让我们看起来更专业并使我们成为一家更大、更强大的公司的又一件事。 它让我们的客户知道我们正在努力打造更好的客户体验。”
商业评论网站 Yelp 可以对有多少潜在客户成为实际客户产生巨大影响。 在 Rescue Air Heating & Cooling，Josh 选择与 ServiceTitan 合作，利用所有在线活动，为 Yelp 用户提供一种快速、简单的方式来通过公司安排服务，从而将其转化为额外收入。
所讨论的集成允许客户从企业的 Yelp 页面上单击一个简单的“在线预订”按钮，填写一些快速详细信息，例如所需的服务类型、确切的问题、地址以及日期和时间。 15 分钟内，客户就完成了预约，企业可以通过 ServiceTitan 软件界面查看他们的新客户。
在采用 ServiceTitan Yelp 集成三个月后，Rescue Air 的预订量增加了 50,000 美元 - 全部来自 Yelp 集成预订。
