就在几年前，对于整个阶层的知识工作者来说，被人工智能取代的想法还是不可想象的。 但流星般的ChatGPT 的崛起这让许多人问自己同样的问题，就像那些在制造业工作的人多年来问自己的问题一样：我的工作会被人工智能取代吗？
随着企业发现新的使用 ChatGPT 的方法 每天，您都能理解为什么担任各种角色的员工都在小心翼翼。 随着人工智能工具逐渐融入员工的日常工作并解决各种问题，毫不奇怪，三分之二的员工向老板隐瞒他们使用它的事实。
我们与人工智能专家、开发人工智能工具的企业家以及使用这些工具的商人进行了交谈，以准确了解他们认为哪些工作将首先实现自动化、人工智能如何让事情变得更容易，以及如何让自己在就业市场上免受人工智能的影响。 在本文中，我们将介绍：
人工智能正在取代工作吗？
到本周末，人工智能不太可能突然取代大量劳动力，但这种变化可能在不久的将来发生的想法似乎从未像现在这样现实。
A报告例如，世界经济论坛在 2020 年发布的报告预测，到 2025 年，8500 万个工作岗位将被人工智能取代。而麦肯锡对 2021 年的预测则更为保守：到 2030 年将达到 4500 万。
我们自己的 Tech.co 研究还发现47% 的企业领导者会考虑使用人工智能而不是在他们的公司招聘职位。
但可以说，这些估计现在看来太小了。 随着 ChatGPT 的爆炸性流行，高盛透露了其预测：3亿个就业岗位很快就会被人工智能取代，或者以某种方式实现自动化。
目前，人工智能正在胜任地完成工作职责范围内的任务，而不是包含整个工作角色。 但不难想象这将如何发展到整个职位都被人工智能接管。
事实上，在未来一年左右的时间里，我们更有可能看到的是，人工智能被用作一种工具，帮助越来越多的群体履行某些职责，而不是整个角色消失得无影无踪，并被像 ChatGPT 这样的聊天机器人所取代。的工人。
OpenAI 预测最近的一篇论文人工智能很快将能够帮助十分之八的工人完成大约 10% 的任务，而 19% 的工人将能够使用人工智能完成 50% 的任务。 这种蔓延表明人工智能取代工作将是一个缓慢、渐进的过程，而不是突然的变化。
最有可能被人工智能取代的十大工作
我们整理了一份最容易受到人工智能影响的工作清单。 可以被人工智能取代的10个工作是：
1. 入门级管理角色
管理角色可能最有可能被现有的人工智能工具（例如 ChatGPT）取代。 管理员角色包括记笔记、校对、撰写摘要和管理电子表格等任务，这些工作已经可以由 ChatGPT 胜任。
在同一份研究报告中，高盛预测 3 亿个工作岗位可能会被人工智能取代，其中“办公室和行政支持”被认为是“当前工作任务”中可实现的比例最高（46%）的工作。自动化并由人工智能执行。
在 Microsoft Teams Premium 中，副驾驶功能会总结你的视频会议将会议记录成笔记形式，然后通过分析记录内容生成行动要点列表。 二十年前，记录会议记录是许多行政和秘书角色的核心职责。 现在，这项任务可以完全自动化。
2. 数据录入员
数据输入角色涉及许多遵循预定义规则集的任务。 这意味着由于重复性和逻辑遵循性，它是一个相对容易自动化的角色。
人工智能写作和 SEO 工具 Linkdelta 的首席执行官 Angelo Sorbello 表示，“需要基于数据分析做出决策的工作，例如财务分析和医疗诊断”面临的风险最大。 “一般来说，任何涉及执行一组预定义步骤或遵循一组严格规则的工作都容易受到自动化的影响，”他解释道。
“手动将数据输入计算机系统非常耗时”，人工智能内容写作平台 Copymatic 的创始人 Ryan Faber 对此表示同意。
“虽然它是许多企业的重要组成部分，”他继续说道，“但这也是一项自动化的成熟任务。 随着 OCR 和 NLP 等人工智能工具的发展，现在可以实现数据输入的许多方面的自动化。”
3. 软件工程师和编码员
有消息称 OpenAI 已经在尝试使基本编码变得过时ChatGPT 肯定会吓到软件行业的人。 人工智能可以自动化软件工程师目前在开发过程中执行的大部分重复测试，以及通常分配给初级软件工程师的许多职责。
人工智能还可以帮助寻找错误和修补漏洞。 尽管它似乎不具备取代工程师构建需要人类创造力的高度复杂软件的技能，但这并不是每个基于代码的任务所必需的。
OpenAI 已经在开发一个名为 Codex 的程序，该程序几乎可以应用于任何编码任务，而据报道，亚马逊和三星的员工也一直在使用 ChatGPT 进行编码。
4. 客户服务代表
公司现在正在使用人工智能来处理客户服务请求； 许多小企业无力雇用人类担任这些角色，因此这种情况变得司空见惯。 他们加入了亚马逊等更大的平台，转向人工智能来处理客户服务查询，这是电商巨头 到现在已经做了近三年了。
CreditYelp 首席执行官 Jonathan Tian 表示，人工智能“已经接管了公司的客户支持响应”。 “最常查询的回复将被输入算法，以帮助我们的在线客户立即回复”他补充道。
5. 法律助理
什么时候法律检验最近询问 ChatGPT 哪些工作技术由哪些技术支持GPT-4律师助理职业可能会取代，在其名单上排名第三。 正如 ChatGPT 所说，“被取代的人类特质”是“研究和组织”。
人工智能法律助理已经投入商业使用，有些甚至提供免费试用。 其中一项计划——案例文本——将审查文件和法律研究备忘录，并帮助律师准备证词。 它可以分析联系人并在其与合规法律相冲突时对其进行修改，并识别您的企业可能面临的潜在风险。
正如您可能想象的那样，这涵盖了目前由人类律师助理履行的许多职责。
6. 文案与内容制作
任何使用过 ChatGPT 的人都知道它可以在几秒钟内生成有用、相关内容的有效段落 - 就像作家或编辑一样，但速度更快。 Jasper 和 Writesonic 等 ChatGPT 替代品已经在这个地方站稳了脚跟，并收取高额订阅费来访问其优质服务。
尽管各大网站已经开始涉足利用人工智能来创作内容和撰写文章，但对于试水的公司来说，利用人工智能大规模制作内容的过程并不顺利。 例如，科技网站 CNET 使用 AI 撰写了 77 篇文章，但随后被迫发布更正其中41项而其他新闻媒体则指出了“广泛抄袭”。
Buzzfeed 最近也开始发布人工智能生成的内容，尽管它被指责为相当重复。 尽管我们离取代作家还有很长的路要走，但这是许多出版物正在密切考虑的一个领域——所以请关注这个领域。
7.平面设计师
像 DALL-E 这样的人工智能工具已经可以立即生成图像，这可以让经验丰富的图形设计师一展身手。 GPT-4 目前仅适用于 ChatGPT Plus 客户，现在允许图像输入和其他竞争的人工智能聊天机器人还可以生成令人印象深刻的图像内容，例如Character.ai。
DALL-E 和类似的工具不会在当前的迭代中杀死图形设计行业； 相反，一些艺术家已经在利用它来发挥自己的优势。 但更重要的是 DALL-E 和类似工具在短时间内会变成什么样子。 如果我们现在就可以轻松获得能够生成独特、原创、高质量图像的技术，那么一年后它将能够做什么？
8. 交易者
计算机程序会比人类更擅长交易吗？ 好吧，考虑到您在工作初期必须履行的职责，答案可能是“是”。
“我绝对认为（这会影响）交易方面，但即使是在投资银行，人们也会从大学毕业后就被聘用，花两三年的时间像机器人一样工作并进行 Excel 建模——你可以让人工智能做到这一点，”罗彻斯特理工学院计算与信息科学教授史鹏程告诉纽约邮报在一月。
世界各地的团队已经在使用 ChatGPT 和 Bard 为特定任务生成 Excel 公式，并节省宝贵的搜索时间。 当我们最近测试时ChatGPT 和巴德，我们发现它们都以闪电般的速度为我们提供了对 Google Sheets 公式的请求的响应，否则我们需要花费大量时间浏览 Google 才能找到这些公式。
9. 银行家和会计师
交易并不是金融行业中唯一可能受到人工智能革命影响的角色。
人工智能公司 Rephrase Media 的创始人、《福布斯》30 位 30 岁以下精英人物马特·拉米雷斯 (Matt Ramirez) 表示：“我认为会计和金融领域的职位最有可能被人工智能取代。”
“先进的算法已经被用来检测大量数据中的模式，然后可以用来预测未来的结果并做出更好的业务决策，”他继续说道。 “金融、会计和保险等行业肯定会受到人工智能的颠覆。”
10. 事实核查员和校对员
现在，两者都没有Bard 或 ChatGPT每次都能正确回答他们提出的每一个问题。 但如果它们经过重大的微调并为它们向用户提供的每个答案提供来源，它们就可以充当强大的实时事实检查器。 他们对美国总统辩论来说是多么重要的补充啊。
人们最初是否准备好信任人工智能事实检查器是另一回事。 但是，围绕快速有效地获取正确信息的角色将被聊天机器人所改变，聊天机器人可以持续从网络上提取准确的信息，同时引用其来源——而且感觉我们离实现这一目标并不遥远。
校对大量文本需要对细节有类似的关注，并且需要资深校对人员花费数小时来检查，人工智能程序可以在几秒钟内检查错误，这意味着此类角色也容易受到自动化的影响。
人工智能会让工作变得更容易吗？
ChatGPT 已经证明自己能够胜任基本的管理工作，以及编码、内容构思、生成 Excel 公式和编写电子邮件。 Microsoft Teams 内置的版本可以记录会议记录并创建行动点。 然而，它不是取代工作，而是让我们现有的工作变得更容易吗？
Real Fake Photos 创始人 Jan-Oliver Seidenfass 目前正在苏黎世联邦理工学院攻读信号处理和机器学习研究生学位，他认为面临风险最大的工作包括处理“海量内容创建和编辑，与文本、图像、和视频。”
然而，他告诉 Tech.co，“人工智能可能会显着提高个人生产力，而不是消除这些工作。 例如，软件工程师现在可以在几秒钟而不是几小时内生成样板代码。”
财务经理培训总裁 Ryan Daniel 认为，销售行业不会受到人工智能革命的严重影响——事实上，该行业的工人可能会从人工智能项目中受益。
“我们的团队最近推出了一款人工智能产品，旨在培训汽车经销商员工。 然而，我们惊讶地听到许多人担心我们的产品可能会取代他们的工作，”丹尼尔斯回忆道。
“我们的产品使用人工智能来帮助培训销售人员和财务经理，从而使这些员工能够更好地完成工作。 通过这种方式，我们将人工智能用作增强功能，而不是替代品”——财务经理培训 Ryan Daniels。
在所有见证人工智能相关变化的行业中，丹尼尔斯认为“在我们现在所知的人工智能过程中，销售受到的影响最小”，因为人们“不太可能相信人工智能做出购买决策”。
同样重要的是要记住，这种范式转变对于不断发展的全球经济来说并不是什么新鲜事。
“历史上每一次伟大的技术创新都改变了就业市场，人工智能也不例外，”Romy Group LLC 董事总经理、《人工智能》一书的作者 Nick Gausling 解释道。西装革履的机器人：利用生成式人工智能彻底改变您的业务。
“一些技能和工作将变得过时，资源将被重新分配以适应新经济，”高斯林继续说道。 “最成功的人将是那些学会利用人工智能来增强工作能力的人。”
人工智能不会取代的工作
我们距离科幻小说家和科技未来学家几十年来所描述的人工智能支持的乌托邦梦想国还有几年的时间，在那里我们可以自由地沉迷于我们想要的任何活动，同时机器人做所有的工作。
未来几年，大量的工作角色将由人类占据。 例如，很难想象律师和公共部门在护理和执法方面的角色如何在不久的将来被切实取代。 即使技术足够先进，足以胜任相关职责，我们还需要很长一段时间才能相信人工智能能够承担需要问责的角色。
事实上，对人工智能的普遍不信任以及更微妙的道德考虑可能会阻碍人工智能向特定领域的扩张以及实际的技术发展。 科技行业的知名人士已经公开反对其不受控制的发展，而且这种阻力很可能永远存在。
然而有趣的是，目前在英国等发达国家，公共服务岗位短缺很常见，那里仍然积压了大量因Covid-19而未审理的法庭案件，而且护士短缺严重。 这可能会导致政府探索创新方法来解决这个问题，其中可能包括将人工智能纳入工作角色和流程。
在私营部门，2022 年 Gartner 调查研究发现，80% 的高管认为人工智能可以应用于“任何方向”——这表明在自动化方面将不遗余力。
人工智能创造的就业机会会多于它取代的就业机会吗？
关于人工智能和先进机器人技术将如何影响就业市场的讨论通常集中在它们将取代的工作岗位上。 但人工智能的发展也有能力创造一个充满就业机会的全新行业。 这绝不是一场零和游戏。
本文前面引用的世界经济论坛报告指出，虽然人工智能可能会淘汰约 8500 万个工作岗位，但同时也会创造 9700 万个新工作岗位。
其他研究，例如华威大学调查去年 3 月发布的报告发现，人工智能投资创造就业机会的可能性比其他类型类似技术的投资高出 28.4%。
威尔·亨特博士当时表示，“随着人工智能自动化复杂任务的能力越来越强，有关人工智能对就业的潜在影响的讨论往往集中在潜在的失业问题上。” 虽然似乎确实有一些证据表明这一点，但我们的研究表明，人工智能对于引入人工智能的公司来说，既可能导致净就业机会创造，也可能导致净破坏。”
Tech.co 在这篇文章中采访过的许多企业似乎都对人工智能对各自行业的影响持积极态度，并热衷于将其融入员工的生活。
如何让自己免受人工智能的影响
人工智能革命已经到来，如果公司不开始提高员工的技能，以便他们能够跟上工作生活的这些重大变化，他们的业务就会面临落后的风险。
但个人可以做些什么来做好准备呢？ 专注于人工智能的咨询公司 Gradient Insight 的联合创始人 Iu Ayala 表示，进入就业市场的潜在员工应该“专注于开发与人工智能技术相辅相成的技能”。
“例如，”他解释道，“在人工智能盛行的世界中，批判性思维、解决问题、创造力、情商和沟通方面的技能可能会变得越来越有价值。”
正如我们之前所说，重大变化不会在一夜之间发生。 如果您担心自己的角色在未来几年内被人工智能吞噬，您可以采取一些措施来适应。 扩展您的软技能 – 并轻松使用最新技术人工智能聊天机器人和其他工具–是一个很好的开始方式。
