VPN 故障排除指南? 如何解决常见 VPN 问题

我的 VPN 太慢

如果您的 VPN 速度太慢,请尝试连接到不同的服务器或不同的协议。 减少通过 VPN 路由的互联网活动也可以解决此问题。 如果问题仍然存在,则问题可能不是您的 VPN - 因此请测试您的互联网速度,看看是否确实是您的网络连接问题。

  • 连接到不同的服务器
  • 连接到不同的协议
  • 减少您的互联网活动
  • 测试您的网速

连接到不同的服务器

如果您的 VPN 速度很慢,连接到其他服务器会有所帮助。 如果您选择在地理位置上离您较近的一个,那么您的数据就不必传输那么远。 这通常会显着加快速度,这就是为什么游戏玩家有时会使用它来减少 ping 时间。

连接到不同的服务器也有帮助 - 简而言之,服务器可能太拥挤而无法提供最高速度。 使用服务器的人越多,速度就越慢 - 碰巧,您可能刚刚连接到一个非常流行的服务器。 拥有大型服务器网络的 VPN 用户遇到此问题的频率较低。

连接到不同的协议

不同的 VPN 协议使用不同的加密方法,这有时会影响数据传输的速度。 不幸的是,提供一流的加密有时可能意味着速度下降。

WireGuard,由冲浪鲨北VPN,通常被认为是两者的幸福结合,因为它具有简化、精简的代码库,不易出现漏洞,但这取决于您个人的优先事项。 如果您使用 OpenVPN,在 TCP 和 UDP 之间切换会对速度产生积极影响。

减少活动量

如果您通过同一个 VPN 连接同时进行游戏、流媒体和消息传递,那么您的 VPN 可能难以处理。 就像标准 WiFi 连接一样,同时进行大量数据密集型活动可能会导致您的 VPN 速度减慢直至停止,因此减少活动可以加快速度。

一些 VPN,例如冲浪鲨,提供“分割隧道”功能,该功能可让您通过 VPN 传输部分数据,并通过正常连接途径传输部分数据。 如果您的 VPN 速度非常慢,并且它提供分割隧道,您可以通过常规连接路由某些活动,以提高 VPN 速度。

或者,您可以断开移动设备与正在使用的任何 WiFi 连接的连接,并使用蜂窝数据,这也将为您的活动释放一些带宽。

测试您的网速

请记住,问题并不总是 VPN - 您的 VPN 可能会由于互联网连接速度慢而变慢。 您可以使用免费的 Google 工具轻松测试您的互联网速度,如果您输入“测试我的互联网速度”,该工具就会出现在搜索中。

请记住,所有 VPN 都会稍微减慢您的连接速度 – 即使是像这样的提供商北VPN,在我们最近的速度测试中名列前茅。 与不使用 VPN 相比,您发送数据的路径总是较长(发送到 VPN 服务器并从另一端发出)。 这就是为什么该软件在与强大、可靠的互联网连接配合使用时效果最佳。

我的 VPN 无法连接

如果您的 VPN 无法连接,请测试您的互联网连接,确保问题实际上不是您的互联网问题。 然后,卸载计算机上的任何其他 VPN 软件包,因为它们可能会干扰您的连接。 如果失败,请重新安装您的 VPN 软件 - 如果您的 VPN 仍然无法连接,请联系支持人员。

  • 测试您的互联网连接
  • 检查 VPN 更新
  • 卸载其他 VPN 软件包
  • 重新启动或重新安装您的 VPN 软件

测试您的互联网连接

尽管您的 VPN 会通过私人加密服务器重新路由您的互联网连接,并在此过程中屏蔽您的 IP 地址,但它仍然需要您的互联网连接处于活动状态才能正常工作。 如果您的 VPN 无法连接,可能只是您的互联网对其造成干扰。

您的互联网和 VPN 实际上可能都可以正常工作,但有时,在蜂窝数据和 WiFi 连接之间切换可能意味着您的 VPN 将难以与其其中一台服务器建立连接。

这就是为什么激活你的终止开关如此重要,尤其是当你在一个有严格审查法律的国家使用 VPN 时。 如果您不这样做,这种连接变化有时会泄露您的真实 IP 地址。

检查 VPN 更新

如果您的 VPN 无法连接,可能是因为您使用的提供商软件版本过时。 VPN 更新应在您的应用程序中清楚地标出,例如ExpressVPN的 是(如下图)。 但您也可以检查提供商的网站,以确保您正在运行其软件的最新版本。

有时,如果 VPN 催促您进行更新,则在您更新之前它可能不会让您连接。 图片来源:Tech.co

卸载其他 VPN 应用程序

我们知道这是怎么回事 - 您想确保选择了正确的 VPN 软件,因此您可能已经下载了多个软件包来试用,它们很可能会阻止您新选择的软件正常工作。

尝试禁用或更好地卸载您可能使用过的任何以前的 VPN 软件包,看看这是否可以解决您的问题。

重新启动或重新安装您的 VPN 软件

快速解决方法可能只是重新启动您的 VPN 软件 - 但如果这不能帮助您的 VPN 连接,请尝试重新安装 VPN 作为附加措施。 众所周知,如果 VPN 连接速度慢、经常崩溃,或者 VPN 连接到客户端网络但不允许用户执行打开链接等操作,这会有所帮助。

我的 VPN 经常断开连接

如果您的 VPN 不断断开连接,请在其他设备上注销您的 VPN,因为您可能已达到提供商的连接限制。 我们还建议卸载可能影响您正在使用的 VPN 的任何其他 VPN 应用程序,并检查您的防火墙是否干扰连接。

  • 在另一台设备上注销您的 VPN
  • 卸载其他 VPN 应用
  • 暂时禁用计算机的防火墙
  • 确保您有稳定的互联网连接

在另一台设备上注销您的 VPN

如果您的 VPN 不断断开连接,可能是因为您已达到 VPN 提供商允许的设备限制。 一些 VPN 提供商,例如ExpressVPN 和 NordVPN,仅允许用户分别在五台和六台设备上使用相同的帐户 - 因此,如果您使用的提供商强制实施此类限制,则可能是导致此问题的原因。

如果这令人沮丧,我们建议您切换到像 Surfshark 这样的 VPN 提供商,它允许通过同一个 VPN 帐户同时建立无限数量的连接 - 这意味着您可以与任意数量的家人和朋友群体共享它。

卸载其他 VPN 应用

除了根本不让您的 VPN 连接之外,您设备上安装的竞争 VPN 软件包也可能会影响您的 VPN。

如果您激活了任何这些 VPN 软件包中包含的终止开关,这可能是一个特殊问题。 每当您的 VPN 连接断开时,终止开关就会断开您的互联网连接,因此您永远不会在没有保护的情况下上网。 在您的设备上安装多个软件程序,并且所有程序都有权控制您的互联网连接,可能会导致混乱。

暂时禁用您的防火墙(并“允许”您的 VPN)

防火墙会检查从您的连接传入的数据,并且它们可以很好地保护进入您计算机的流量(这是正确的 - 毕竟这是它们的工作)。

某些防火墙会造成 VPN 问题,因此作为实验,请尝试暂时禁用防火墙,看看这是否对您的 VPN 连接产生积极影响 - 不过,请不要忘记在完成检查后将其重新打开,并添加您的 VPN到允许的应用程序列表!

确保您有稳定的互联网连接

如果您的互联网连接不稳定,那么您的 VPN 连接将会受到影响。 VPN 需要互联网连接才能工作,但理想情况下需要稳定的连接才能正常工作。 如果您的互联网连接短暂,那么 VPN 连接也会时断时续。

最重要的是,如果您的连接不稳定并且在蜂窝数据和 WiFi 连接之间切换 – 那么这可能会导致您的 VPN 不断断开连接。

如果您的互联网无法正常工作,您的 VPN 将在尝试连接时卡住,就像上图中的 ExpressVPN 一样。 图片来源:Tech.co

我的 VPN 没有隐藏我的 IP 地址

如果您的 VPN 没有隐藏您的 IP 地址,请检查当您使用不同的协议或不同的服务器时问题是否仍然存在。 然而,如果这种情况持续发生,那么可能是时候寻找另一个更安全的 VPN 提供商了。

  • 连接到不同的服务器
  • 使用不同的协议
  • 注册更好的 VPN 提供商

连接到其他服务器

如果您的 VPN 没有隐藏您的 IP 地址,则您连接的特定服务器可能存在问题 - 在这种情况下,这将是您无法控制的网络级技术问题。 尝试连接到其他服务器以查看是否可以解决问题。

使用不同的 VPN 协议

如果您已连接到 VPN,但您的 IP 地址仍然可见,则 VPN 问题可能出在其协议上。 在计算中,协议本质上是一组用于促进数据交换的规则和过程——最常见的例子是 HTTP。

一些 VPN 协议很旧且被认为不可靠 (PTPP),而其他协议是最近开发的,泄漏 IP 地址的可能性明显较低(IKEv2、WireGuard),因此被最安全的 VPN。 尝试更改设置中的协议,看看是否可以解决您的问题。

注册更好的 VPN 提供商

这听起来可能很直白,但如果您的 VPN 根本没有隐藏您的 IP 地址,那么可能是时候购买更好的 VPN 了。 VPN 的全部目的就是做到这一点,进而增强您的数字隐私。 如果不这样做,那么付费有何意义?

另一方面,如果您使用免费 VPN,并且这种情况持续发生,我们建议您立即停止使用该服务。 为什么? 好吧,情况不太可能变得更好——而且,如果是这样的话VPN 连接,它甚至可能使您的隐私面临危险。

许多(但不是全部)免费 VPN 关心新注册,而不是保证现有用户的安全,并且不会在安全架构或服务器基础设施上投入太多。 有些甚至会监视您的活动。 我们推荐一个安全、有信誉的——但是便宜 – VPN 提供商

我的 VPN 已关闭/无响应

如果您的 VPN 没有响应,请检查中断报告以确保这不是网络范围的问题。 然后,暂时禁用防火墙,看看这是否只是阻止 VPN 连接,如果其他方法均失败,请尝试重新启动设备。

  • 检查停电报告
  • 检查更新
  • 暂时禁用您的防火墙
  • 注销并重新启动您的设备

检查停电报告

如果您正在努力启动并运行 VPN,但您的互联网连接正常,并且您的设备上没有安装其他 VPN 软件,那么值得检查一下您的 VPN 提供商是否遇到技术困难或中断。

这种情况非常罕见,查明原因并不能帮助您重新启动并运行 VPN,但至少您知道这是否是 VPN 问题,是否需要您采取进一步的措施。

检查更新

当您检查中断报告时,最好快速检查您可能错过的任何应用程序更新,即使您的 VPN 应用程序中没有通知也是如此。

暂时禁用您的防火墙(并“允许”您的 VPN)

除了导致 VPN 断开连接之外,防火墙也可能是 VPN 不响应的原因。

正如我们所说,禁用它可以帮助您识别问题,但您必须确保随后重新打开它,并将您的 VPN 应用程序添加到您不希望它干扰的应用程序列表中。

注销并重新启动您的设备

关闭然后再次打开它是书中最古老的技巧,这是有原因的——有时,它确实有效。 这可能只是您的系统或 VPN 客户端未正确启动 - 注销并重新启动可以解决此问题。

我的 VPN 应用程序无法打开

如果您的 VPN 应用程序根本无法打开,您真正能做的就是尝试重新安装它,然后联系您的提供商的客户支持团队以获取更多信息。

  • 重新安装 VPN 应用程序
  • 联系您的 VPN 客户支持团队

重新安装 VPN 应用程序

如果您的 VPN 应用程序根本无法加载,除了删除并重新安装该应用程序之外,您无能为力。

联系您的 VPN 客户支持团队

当然,您也可以随时联系提供商的客户支持团队并报告您的 VPN 问题。 但如果应用程序根本无法打开,您的其他选项就会受到限制。

这不太可能是您的网络连接问题,因为您实际上不需要连接来打开 VPN 应用程序 - 如果您已经尝试删除并重新安装该应用程序,这应该是您的下一个停靠点。

我的 VPN 被阻止或禁止

如果您发现您尝试访问的服务已阻止或禁止您的 VPN,那么您应该首先尝试不同的服务器,然后切换到混淆流量的协议或服务器。

  • 尝试不同的服务器
  • 使用混淆的服务器

尝试不同的服务器

有时,像 Netflix 这样的服务会禁止 VPN IP 地址,但他们不可能总是禁止 VPN 提供商拥有的每一个 IP 地址,而且经常会添加新的 IP 地址。

如果您连接到不同的服务器,您将获得不同的 IP 地址 - 因此它可能不会被您尝试访问的服务阻止。 如果您在各方面都遇到困难,并且您确实想要访问该服务,那么可能是时候寻找另一个 VPN 了。

使用混淆的协议/服务器

混淆服务器(有时称为“隐形”服务器)是故意扰乱用户数据包数据并使其看起来像正常的非 VPN 流量的 VPN 服务器。 切换到混淆的服务器或混淆的协议可以帮助完成绕过阻止和禁令的任务。

一些VPN将拥有带有混淆技术的专用服务器,而另一些则提供特定的混淆协议。 其他一些 VPN 根本不提供此功能,但像 ExpressVPN 这样的提供商只是混淆了所有流量 - 这意味着与其他提供商相比,它们被服务阻止的可能性要小得多。

VPN 无法在 iPhone 上运行

如果你的适用于您 iPhone 的 VPN不起作用,您可以尝试多种修复方法来使其恢复正常运行。 一些例子包括:

  • 强制重启你的 iPhone
  • 重新下载您的 VPN 应用程序
  • 在其他设备上登录(帐户问题)
  • 在另一台设备上重置您的 VPN 密码
  • 重置您的网络设置
  • 重置您的设备级 IP 地址

VPN 在 Android 上不工作

如果您使用的是 Android 手机并且 VPN 无法正常工作,您还可以尝试强制重新启动设备、重新下载 VPN 应用程序或登录其他设备,看看是否是您的帐户凭据/手机登录有问题。在。 但是,您可能还想尝试:

  • 检查您的 Android 应用程序权限
  • 从 VPN 应用程序重置缓存和数据
  • 重置您的网络设置

我的 VPN 无法解锁 Netflix

如果您的 VPN 无法解锁 Netflix,或者 Netflix 阻止了您的 VPN,您可以采取一些措施来确定这是一次性问题,还是您的提供商存在更深层次的问题。 在你做任何事情之前,你应该尝试:

  • 重新启动您的 VPN
  • 切换到不同的 VPN 服务器

重新启动您的 VPN

如果您的 VPN 无法解锁 Netflix,您可能只需要重新启动它 - 这可能只是您的连接问题或 VPN 的小技术故障。 要正确执行此操作,请完全关闭应用程序,然后单击 ctrl+alt-delete 以调出电脑的任务管理器。 确保结束任务。

但是,如果 Netflix 告诉您它知道您正在使用 VPN,这就是它无法工作的原因,则重新启动相同的软件不一定会起作用……

切换到另一个 VPN 服务器

Netflix 正确识别您的 VPN 的 IP 地址并决定阻止它的最可能原因是其他用户之前曾多次使用同一 IP 尝试解锁 Netflix。 他们可能有其他信息来证明 IP 与提供商相关联。

然而,VPN 始终会更新和更改其 IP 地址。 您的提供商网络中当前很可能存在其他可用的 IP 地址没有已被 Netflix 标记,并且可以正常工作。

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