亚马逊并不以其高水平的员工满意度而闻名,但事实证明,员工流失率可能比预期更糟糕,最近的一份报告显示,少于三分之一的新员工在公司工作时间超过 90 天。
这一影响是严重的,亚马逊糟糕的员工流失率每年给该公司造成约 80 亿美元的损失,几乎相当于其 2021 年净利润的四分之一。
增长和发展机会不佳似乎是员工离开公司的主要原因,但由于经济衰退即将到来,亚马逊正在冻结招聘 并制作大规模裁员也。 以下是该报告揭示的内容。
报告发现,员工流失每年给亚马逊造成 80 亿美元的损失
随着世界各地的亚马逊员工继续罢工,抗议低工资和充满挑战的工作条件,该公司劳动力面临的挑战重新成为人们关注的焦点。
例如,最近发送给 Engadget 的标有“亚马逊机密”的文件显示,除了罢工之外,公司各级员工还决定离开公司,去其他地方寻找机会。
这份由内部研究论文、幻灯片和电子表格组成的报告显示,2021 年新员工中只有三分之一在公司工作时间超过 90 天,前员工选择离职的可能性是现员工的两倍。被解雇。
文件还显示,公司各个层级的员工流失率都很高——从初级员工到高管和副总裁。 更重要的是,公司10个层级之一的离职率最低接近70%,仍远高于全国平均水平47.2%。
然而,根据《华尔街日报》和国家就业法项目最近的一项调查,工厂工人等基层员工的流失率是远高于公司其他级别。 事实上,他们的调查结果显示,仓库工人的流动率约为 100%,是行业平均水平的两倍。
亚马逊以如此快的速度咀嚼和吐出工人,重新编码专家相信美国某些地区的劳动力供应可能会在几年内耗尽。 那么,在亚马逊面临着工人流失的现实风险的情况下,是什么让员工如此渴望离开呢?
为什么员工以如此惊人的速度离开亚马逊?
根据Engadget获得的报告,员工逃离公司的主要原因是普遍缺乏成长机会。 从仓库到西雅图的亚马逊总部,整个公司的员工在晋升方面似乎都面临着障碍。
除了一开始就没有提供强大的开发框架之外,来自2021 年《纽约时报》调查据透露,这些障碍也可能是有意设计的。
具体来说,报告显示,亚马逊“故意限制小时工的向上流动”,以利于应届大学毕业生,他们占公司新任领导者的39%。相比之下,只有 4% 的仓库流程助理晋升为区域经理职位。
“豁免领导人辞职的主要原因是职业发展和晋升”——引自一份泄露的亚马逊文件
然而,糟糕的培训似乎也是工人放弃公司的一个主要推动力。 今年 4 月的一份报告发现,亚马逊的培训中心缺乏“衡量影响的标准化流程”,并且“无法确定学习路径是否对行为或业务影响有可检测到的影响”。
事实证明,发展和培训机会充其量是平淡无奇的,更不用说工厂工人的工资很低,因此亚马逊员工为了新的机会而放弃自己的角色也就不足为奇了。 但正如我们接下来探讨的那样,糟糕的流失率并不是亚马逊最近面临的唯一问题。
对于亚马逊来说这是糟糕的一个月
就像其他大型科技公司一样,亚马逊也受到通货膨胀率上升和电子商务支出下降的打击。 因此,这家跨国公司决定冻结所有招聘直到 2022 年底,以应对 20 年来最慢的增长。
但坏消息还在继续,亚马逊 Prime Day——通常会极大地提升公司的利润——上周导致了一场公关噩梦,该公司位于史坦顿岛唯一的工会仓库的员工举行罢工抗议履单工人承受的日益增长的压力。