如果你认为被困在家里一年，无法与人接触很糟糕，那就尝试被困在家里一年，无法与人接触——同时每天会接到五个电话，声称你不存在的汽车保修期即将到期。
诈骗电话多年来一直困扰着我们。 但在疫情期间，我们的固定电话号码变成了诈骗者的目标，一份新报告证明了这一点：2020 年，美国接到了 500 亿个诈骗电话。
以下是报告中需要了解的所有要点，以及可以帮助您找到（至少有一点）平静的最佳实践。
语音通话规模比以往任何时候都大
尽管年轻人群往往讨厌接电话，但他们仍然会选择打电话，而不是其他形式的商务沟通，如短信、网络聊天或视频通话：语音流量增加 184%2020 年——很可能是由于大流行迫使人们避免面对面的交谈。
电信科技公司希亚的报告根据 Censuswide 的统计，甚至发现 33% 的民意调查受访者更喜欢通过语音通话进行个人交流，而排名第二的受访者则更喜欢短信，其中 14% 的受访者更喜欢短信。
调查发现：“Zoom、Slack 和 WhatsApp 等较新的沟通渠道均受到不到 10% 的受访者的青睐。”
尽管随着人们呆在家里，视频通话软件正在占据主导地位，但他们仍然发现音频是更有吸引力的选择。
2020 年，四分之三的美国人接到诈骗电话
研究显示，75% 的受访者确认他们在 2020 年接到过诈骗电话。如果将整个北美和欧洲考虑在内，诈骗或垃圾电话的数量远远超过 1500 亿个。
“2020 年，Hiya 预计总共1574 亿个垃圾邮件和欺诈电话在北美和欧洲。 2020 年，移动用户平均收到 144 个垃圾电话，其中58%这些电话被确定为欺诈。”
因此，不仅大多数人都会接到诈骗电话，而且他们接到的所有电话中的大多数都是诈骗电话。 老实说，25% 的受访者给我留下了深刻的印象不遭遇电话诈骗。 正如你可以想象的那样，这种情况直接导致了研究的下一个发现：
大多数人只是认为身份不明的电话是诈骗
不只是你。 如今，几乎每个人都认为，如果来电没有来电显示，那就是诈骗者。 再具体一点，近85%的调查受访者“表示他们认为身份不明的电话可能是欺诈行为。”
这个问题的回答方式有一点回旋余地，因为他们说他们“认为”这“可能”是欺诈，但这对于任何没有立即正确识别自己身份的合法呼叫者来说仍然是一个需要克服的巨大障碍。 就我个人而言，我可以确认，我几乎从未接听过我不期待的电话。
因此，好消息是我们大多数人都清楚正在发生的事情。 但这并没有让它变得不那么烦人，而且在某些情况下，人们确实被愚弄了：38% 的受访者遭受了损失由于电话诈骗，他们失去了2020 年平均 182 美元，调查发现。
该怎么办
您可以尝试注册政府运营的不要打电话列表，它应该让您远离垃圾邮件呼叫者列表。 但诈骗者并不以遵守法律而闻名，这往往不太奏效。
我建议进行更彻底的改变：要么放弃固定电话，要么完全停止接听不明电话。 如果你得到一个不错的VoIP电话软件，你也许可以尝试白名单，这个术语指的是只允许经过认可的、预先批准的号码通过的功能——您可能偶尔会错过一个合法的身份不明的号码，但好处可能会超过坏处。
如果跳过它，您可能会成为本月 40 亿个垃圾电话的接收者。
