项目管理中的 MOCHA 是什么？

MOCHA 是一个项目管理框架旨在使参与项目的不同团队成员的角色变得有条理和清晰，以实现参与该项目的其他每个人的共同利益。 MOCHA实际上是一个缩写词，由单词的首字母组成经理,所有者,顾问,帮手， 和审批人。

MOCHA 与 RACI 项目管理框架类似，后者更老一些，应用也更广泛，但 MOCHA 更注重问责制，并且有更明确的决策角色定义。 实现这样的框架很棒项目管理技能 拥有，无论是 MOCHA、RACI 还是其他。

摩卡代表什么？

现在您知道 MOCHA 代表什么了，下面更详细地介绍了上述缩写词中引用的每个角色的含义：

经理：此人有效地将项目的责任委托给所有者。 他们的职责包括通过提出具有挑战性的问题来追究业主的责任，随时提供建议，并在出现严重问题时介入。

所有者：正如您所期望的，所有者是负责执行和交付项目的人。 责任由他们承担，他们将确保团队中的每个人都准确理解项目成功所需的条件。 他们将尝试有效地委派任务 为了达成这个。

顾问：可以在项目中的任何时刻调用该角色提供输入。 理想情况下，担任该职位的个人将拥有一些与项目相关的专业知识，或者能够在应对挑战和创建解决方案时提供“不同的角度”。

帮手：从事 MOCHA 项目的其他团队成员将成为帮助者。 他们可能负责执行一项特定任务或一组任务，具体取决于项目的规模。 在真正的大型项目中，帮助者可能有很多事情要做，以至于他们需要自己的团队 - 以及他们自己的 Cascading MOCHA（稍后会详细介绍）。

审批人：此人可能是经理或所有者的主管、外部利益相关者或制定和跟踪预算的运营经理。 他们对项目的日常运作几乎没有投入，但会签署重大决策。

什么时候应该使用摩卡？

MOCHA 在各种不同的情况下都很有用。 如果有的话，你应该考虑实现 MOCHA 框架多个外部利益相关者参与一个项目。 他们会欣赏 MOCHA 明确定义的角色和责任，这将促进问责制并确保每个人的贡献得到明确理解。

使用 MOCHA 可能有用的另一个时间是在项目期间，至少在开始时，广泛的职责重叠和任务。 MOCHA 将使此类情况变得清晰，并确保团队成员不会互相打扰或职责分工不善。

在类似的意义上，当你有各种不同的团队，职能或部门从事同一个项目，实施 MOCHA 框架可以帮助每个人快速达成共识，并避免进一步出现任何潜在问题。

最后，如果您的项目需要，MOCHA 将会有所帮助持续沟通有关各方之间。 不确定谁在执行什么任务或职能可能会导致混乱和浪费时间。 有些项目一旦分配了角色和职责，就需要最少的沟通，但您的协作程度越高，MOCHA 的帮助就越大。

如何使用项目管理软件实施 MOCHA

也许正确实施 MOCHA 最简单的方法之一是使用项目管理软件。

大多数管理 2024 年项目的企业都会使用软件来协助组织和协作，而 monday.com 等工具为 MOCHA 框架的实施提供了一个很好的平台。

具有强大的工作流程创建和任务管理功能的项目管理软件，例如 monday.com 或弗赖克，具有让您将用户分配给任务。 由于它们的可定制性，您还可以分配项目角色如果那更容易的话。 我们最近测试 Wrike 时，它的任务管理得分为 4.7/5，是除 ClickUp 之外的最高分。

除了出色的任务管理功能之外，点击按钮还有一系列合作选项，包括项目留言板、任务评论和用于构思会议的在线白板。 与 MOCHA 框架明确定义的角色相结合，沟通将是无缝的。

像这样的程序体式，它具有易于构建的住房项目数据仪表板，在我们最近的项目管理软件测试中自然在数据可视化方面得分非常高（尽管Asana 的定价计划 相当昂贵）。 拥有这样的计划将确保经理、所有者和审批者能够收集有关项目进展的见解，而无需追寻个人或钻研大量电子表格。

您团队的 MOCHA 框架还可用于指示您在项目管理软件中构建的自动化。 大部分的最佳项目管理软件提供商将允许您构建自动化，以促进基本项目管理任务和功能的完成，而无需您的干预。 例如，助手可以构建一个自动化命令，一旦任务状态更改为“已完成”，该命令就会自动向项目所有者发送电子邮件警报。

通过使用 MOCHA 框架来确定自动化，您将节省更多时间，然后可以将这些时间花在需要人工参与的其他更有用的任务上。 查看我们在下面测试的所有提供商：

MOCHA 在项目中的使用示例

以下是如何在项目中分配 MOCHA 角色的简单示例。

项目：一家活动公司受命为一家非营利组织策划一场筹款活动，该组织旨在拯救流浪狗并为它们找到新家。

• 经理：霍莉（导演）
• 所有者：海伦娜（高级活动协调员）
• 顾问：Jess（场地联络员）、Lotti（社交媒体顾问）、Sam（犬舍负责人）
• 帮手：Charlie（初级活动经理）、Duncan（初级活动协调员）、Amy（宣传）、Fernanda（后勤和行政）
• 审批人：Julia（会计）、Holly（总监）、Matt（运营经理）

在此示例中，项目经理 Holly 将向 Helena 的工作提供建议和监督，因为她作为所有者承担项目的所有权和责任。 海伦娜的任务是将工作委托给助手查理、邓肯、艾米和费尔南达，他们扮演着不同的角色，会以不同的方式“提供帮助”。

然而，如果活动举办地点存在一些不可预见的后勤问题，海伦娜可能还需要咨询场地联络人杰西。 同样，洛蒂可能会被请来就如何在线营销活动提供建议，但一旦所有门票售完（或者如果门票很快售完），可能就不再需要洛蒂了。 另一方面，萨姆可能会被要求为营销活动和活动的举办提供一些灵感，因为他是一位热情的员工，经常与流浪狗一起工作。

最后，朱莉娅将批准预算，马特也可能会签署并检查该预算。 虽然Holly是MOCHA框架中该项目的经理，但作为公司的董事，她在本例中也是审批者。

什么是“级联”摩卡？

级联 MOCHA 是一个有点奇特的术语迷你摩卡或“摩卡中的摩卡”。 还困惑吗？ 本质上，如果您正在运行一个大型项目，并且主要帮助者有很多事情要做，以至于他们必须建立自己的任务组或子团队，他们可能希望为自己的团队运行自己的 MOCHA。

在那个摩卡里，帮手将成为主人， 等等等等。 当这种情况发生时，你就拥有了所谓的“级联”MOCHA。

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