VoIP 与固定电话：安全性
对于基于互联网的服务来说，安全也是一个问题。 虽然 VoIP 比固定电话更容易遭受某些安全风险，因为它连接到互联网，但固定电话连接到互联网公共交换电话网络 (PTSN)– 不像 VoIP 那样加密。 到 2024 年，顶级公司将遵守所有典型的安全协议网络电话提供商。常见的功能包括：
- 强密码
- 双因素身份验证
- 更新了所有移动设备上的固件
- 定期查看通话记录，标记任何异常活动
- 如果您的企业不使用国际电话，请禁用它
- 为您的路由器安装防火墙
安全是一个相关的问题。911 响应者可以找到固定电话s，但对于互联网号码，响应者必须依赖位置数据不稳定从无线运营商记录：在一项研究，1,000 个紧急呼叫中心中只有 187 个表示对这一数据“非常有信心”。
检查您感兴趣的 VoIP 提供商是否保证紧急服务会知道您的位置 —大间，我们的首选之一，提供了“911 紧急服务”功能，可以做到这一点。
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VoIP 与固定电话：可靠性
多年来，传统的固定电话已被证明是可靠的，并且可以在停电等情况下继续运行。 虽然它们并非绝对正确，但大多数时候它们都非常稳定。 现代 VoIP 连接也非常可靠，一些提供商拥有99% 正常运行时间，但它们并不完全匹配。
VoIP 的主要弱点也是其主要优势——互联网。 VoIP 的各个方面都完全依赖于能否上网。如果您的互联网出现故障，VoIP 也会出现故障。 同上你的电源连接。 这不应该是一个令人担忧的主要原因，但如果您正在考虑 VoIP 网络，那么拥有一个优秀且可靠的互联网提供商至关重要，因为这将构成该服务的支柱。
如果您对 VoIP 感兴趣，但担心办公室的互联网连接可能会让您失望，请寻找一家提供自动重新路由到移动设备的提供商，作为连接不良或断电时的备份。 如前所述，所有领先的提供商，例如8×8和沃纳奇，现在提供这项服务。
VoIP 与固定电话：可扩展性
可扩展性是另一个需要考虑的方面，因为您需要投资能够随着您的业务增长的电话系统。 总而言之，扩展 VoIP 系统– 这只需要您升级您的计划并添加更多用户 –更容易而不是升级固定电话系统。 可以快速下载软件更新并在几秒钟内完成维护。
扩大固定电话系统面临着巨大的挑战，因为你需要更多的硬件例如桌面电话，可能还有更多的电话线和线路，尽管这取决于您办公室的固定电话基础设施的状态。
当比较 IP 语音和固定电话时，就可扩展性而言，显然胜者为王。
VoIP 与固定电话：安装
如果您选择固定电话或本地 VoIP 系统，则需要考虑安装所需的成本和时间。 A网络电话托管在云上的是设置起来更加简单，只需软件安装和有关功能如何工作的培训课程。
无论如何，您需要与您的潜在服务提供商核实是否包括针对您的员工和电话系统用户的培训，该培训是否也适用于电话系统设置后加入企业的新员工，以及培训采取什么形式——视频系列或面对面的现场研讨会是最常见的形式。
保持一切顺利进行是一个持续的过程，因此您需要意外维护预算。 考虑到与新电话系统安装相关的所有可能的成本和管理费用可能很困难，因此，如果可能的话，只需保留可用的应急基金，以应对系统启动和运行的头几个月内出现的意外修复和故障。
为什么您可能需要固定电话
固定电话最适合小公司没有计划扩大员工基础。 A静态员工人数确保无需额外安装额外的物理线路。
它们也适合有以下条件的地点：无法访问可靠的互联网，因为这是依赖 VoIP 系统的潜在缺点。
为什么您可能需要 VoIP
VoIP 电话最适合更广泛的公司：中小企业由于前期成本低且灵活性高，因此最适合基于云的 VoIP，而大型企业可能希望考虑现场 VoIP 系统安装。扩展公司需要 VoIP 设置，前提是他们还拥有稳定的互联网连接。 在 IP 语音与固定电话的正面交锋中，几乎在所有情况下，只有一个赢家 – VoIP。
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