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最好的联系人管理软件是Zoho CRM，提供一个经济实惠的平台，具有许多旨在帮助您跟踪和分析联系人数据的功能，包括列表细分和自动化工作负载。 该平台还特别适合小型企业，这要归功于令人惊讶的可靠免费计划和大量的功能。
此外，新鲜销售套件由于其直观、易于使用的界面，是初学者的绝佳选择枢纽点拥有最适合成长型企业的强大免费计划和付费计划。
由于有如此多的团队在家工作，拥有一个用于联系人管理的数字平台可以极大地提高生产力。 在本指南中，我们根据列表细分、自定义字段和自动化工作流程等功能对联系人管理软件提供商进行了分析和排名，这些功能对于任何寻找联系人管理软件的用户来说都是关键。 我们还将介绍基础知识，例如您的企业安装此新软件的成本是多少。
如果您需要帮助来决定正确的选项，请查看我们的联系人管理软件比较页面，或者看看下表中这些提供商的匹配情况：
适用于小型企业的顶级联系人管理软件
市面上有很多联系人管理软件提供商，但在联系人管理方面，我们的研究发现这些是最好的。 请继续阅读以深入了解这些选项：
- Zoho CRM –最佳整体联系人管理软件
- Freshsales 套件 CRM –最容易使用的软件
- 星期一网 –最适合定制
- 管道驱动 –最适合团队组织功能
- HubSpot 客户关系管理 –最具扩展性的联系人管理软件
Zoho CRM – 最佳整体联系人管理软件
Zoho CRM 是最好的整体联系人管理软件，也是小型企业的最佳选择，这要归功于其庞大的功能目录和显着的易用性。 所有这一切，再加上可承受的起始价格和可靠的免费计划Zoho CRM在我们研究的许多列表中名列前茅。
就联系人管理功能而言，Zoho CRM 的所有计划都使其脱颖而出。 它提供数据导入和导出功能，允许您将其他来源的联系人数据带到流行的平台。 您还可以访问列表细分来更好地组织您的联系人数据库，并使用自动化工作流程来节省团队在基本操作上的时间。
甚至 Zoho CRM 的免费计划也提供了这些功能，这意味着它击败了 Freshsales Suite 和 HubSpot，因为它是此列表中唯一提供提供自动化工作流程的免费计划的提供商。 相比之下，您必须注册 HubSpot 的付费计划之一才能使用此功能。 Zoho CRM 还提供自定义字段，但这些字段仅限于每个对象的特定数量，具体取决于您采用的定价计划。
Zoho CRM 客户支持
如果您的团队需要一些入门帮助，Zoho CRM 可以提供一些可靠的客户支持选项。 可以提供入职帮助，但无论您选择哪种计划，都需要支付额外费用。
不过，还包括其他客户支持功能，例如知识库和社区论坛访问以及电子邮件支持。 在标准版和专业版计划中，您还可以获得每周 5 天、每天 8 小时的电话和实时聊天支持，但在企业版计划中，这种支持会提高到 24/5，如果满足以下条件，则可以一直达到 24/7：你选择终极计划。
简而言之
优点
- 15 天免费试用
- 高度可定制的仪表板和界面
- 包括销售、营销和服务职能
缺点
- 网络表单上没有垃圾邮件防护
- 入职协助需要额外费用
- 存储空间有限
Zoho CRM 定价
Zoho CRM 通过五种定价计划提供了很大的灵活性。 正如我们提到的，还有可靠的免费计划这可以帮助您开始使用该平台。
至于这些计划的实际价格，标准计划将花费您每个用户每月 14 美元专业的计划费用为每位用户每月 23 美元企业计划的定价为每位用户每月 40 美元最终的计划费用为每位用户每月 52 美元，加套餐价格为每位用户每月 57 美元。
如果您是一家需要联系人管理功能的小型企业，我们的研究发现最好的计划是专业的，因为它将自定义字段的数量从每个对象 10 个增加到每个对象 155 个，而每个用户每月只需多花几美元。
看看我们的Zoho CRM 定价指南了解更多信息。
新鲜销售套件–最容易使用的软件
如果您需要联系人管理软件来管理潜在销售和营销线索，Freshsales Suite 可能是您的最佳选择。 这个综合中心在直观的界面中包含这两种功能，其易用性得分高于任何其他软件提供商。 所有这些，再加上实惠的价格标签，使其成为一个有吸引力的选择。
在联系人管理方面，新鲜销售套件 还通过包含列表细分来实现大目标，这将帮助您更有效地组织联系人列表。 您还可以跨所有付费计划进行数据导入和导出，以便您可以将以前的数据集传输到平台中。 您还将获得自定义字段和自动化工作流程，但根据您选择的计划会有一些限制。
另一方面，免费计划仅提供数据导入和导出，这也是 Freshsales Suite 跌至 Zoho CRM 之后位居第二的原因之一。
Freshsales Suite 客户支持
Freshsales Suite 的客户支持很容易解释，因为所有四个计划的产品都是相同的，包括免费计划。
如果您设置了 Freshsales Suite，您将获得电子邮件、电话和实时聊天支持，以及访问社区论坛和知识库的权限。 遗憾的是，您无法获得 24/7 实时支持，因此请确保您的团队不会整夜都需要帮助。
简而言之
优点
- 所有用户均可使用的定价选项
- 比大多数产品更多的数字销售选择
- 良好的客户服务选项
缺点
- 缺乏竞争对手的团队组织能力
- 不提供IP限制安全功能
Freshsales 套件定价
Freshsales Suite 只有三种定价计划，在价格方面的选择比 Zoho CRM 少。 不过，同样，有一个免费计划，但在联系人管理功能方面非常有限。
以下是每个定价计划与实际成本的比较：生长计划费用为每个用户每月 9 美元专业版计划费用为每位用户每月 39 美元，企业计划费用为每位用户每月 59 美元。
对于小型企业，我们的研究发现生长计划是您的最佳选择，因为它以相对较低的价格解锁所有联系人管理功能。 此外，自定义字段 (150) 和自动化工作流程 (20) 的限制足以让您在扩展之前顺利通过。
monday.com – 最适合定制
联系人管理软件的许多标准是能够自定义字段以满足您的需求，并且星期一网根据我们的研究，是最好的定制联系人管理软件。 这可能对需要跟踪独特或传统联系人数据的企业有利，使您能够灵活地管理联系人。
就实际的联系人管理功能而言，monday.com 是此列表中唯一提供无限自定义字段的提供商之一，此外还有 Pipedrive。 但是，它确实对工作流程自动化的数量进行了限制，具体取决于您选择的定价计划。
Monday.com 客户支持
虽然 monday.com 在定制方面确实表现出色，但与此列表中的其他选项相比，其客户支持服务还是有所欠缺。 如果您选择此联系人管理软件，不仅没有 24/7 支持，而且您还会错过电话和实时聊天支持。
尽管如此，在 monday.com 上解决问题时还是有一些选择。 您仍然可以获得电子邮件支持，以及社区论坛和知识库访问权限，所以至少是这样！
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 简单而现代的布局
- 所有计划上的自定义字段
- 许多报告：交易、活动、经常性收入等等。
缺点
- 工作流程自动化每月有上限
- 没有集中收件箱
- 任何计划均不提供电话支持
Monday.com 定价
monday.com CRM 提供三种定价计划，以及一个企业计划，该计划要求用户联系该公司以获取有关定制定价的信息。 以下是它们在实际成本上的匹配情况。
这基本的计划费用为每个用户每月 12 美元标准计划费用为每位用户每月 17 美元，专业版计划费用为每位用户每月 28 美元。 不过，友情提醒，每个计划都至少有 3 个用户，因此您每月至少需要支付 36 美元。 Monday.com 还提供企业计划，但没有公开定价。
对于小型企业，我们建议实际上选择 monday.com 上最昂贵的计划 —专业版计划 - 如果您负担得起，因为两个计划之间的自动化工作流程从 250 个跃升到 25,000 个，而且我们无需告诉您这可以为您的业务节省多少时间。
查看我们的 Monday.com 评论指南了解更多信息
Pipedrive – 最适合团队组织功能
如果您需要可以管理您的联系人和团队的联系人管理软件，那么 Pipedrive 可能就是您所需要的。 Pipedrive 不仅提供出色的联系人管理功能，而且您还将获得一组强大的团队基础设施功能，例如直接内置于平台中的日历、提醒和会议安排功能。
对于联系人管理，管道驱动与此列表中最好的相匹配，提供数据导入和导出以及列表分段。 您还将获得无限的自定义字段、该列表中仅与 monday.com 共享的功能以及有限数量的自动化工作流程（具体取决于您的定价计划）。 不幸的是，与此列表中的其他选项相比，这些限制相当低，企业计划的最大值仅为 100。
管道驱动客户支持
如果您有点反社会，Pipedrive 可能是您获得客户支持的最佳选择，因为该提供商仅允许实时聊天； 没有可用的电子邮件或电话选项。 尽管如此，您仍然可以 24/7 访问实时聊天，如果您在一天中的所有时间都预见到问题，这会很棒。
最重要的是，与此列表中的其他选项一样，Pipedrive 为所有计划提供知识库和社区论坛访问权限。
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 无限的联系人数据库
- 出色的安全工具包括用户权限和 MFA
- 24/7 实时支持
缺点
- 功能附加成本会快速增加
- 无法创建自定义任务类型
- Web 表单创建是一个付费附加组件
管道驱动定价
Pipedrive 提供四种不同的定价计划，而且它们都属于价格较高的一侧。 考虑到成本，管道驱动肯定会被视为溢价购买。
这基本的计划费用为每位用户每月 14 美元先进的计划费用为每位用户每月 29 美元专业的计划费用为每位用户每月 49 美元力量计划费用为每位用户每月 64 美元，企业计划费用为每位用户每月 99 美元。
我们的研究发现，联系人管理功能的最佳定价计划是先进的计划，因为它解锁了基本计划中不可用的自动化工作流程。 另外，正如我们所提到的，自动化工作流程的限制不会因计划而增加太多，因此在仍然可以使用此功能的同时节省一点钱的机会对每个人来说都是一个福音。
查看我们的 Pipedrive 定价指南了解更多信息
HubSpot CRM – 最具扩展性的联系人管理软件
很有可能您只是向下滚动到 HubSpot CRM，因为您看到它是免费的，老实说，这很公平。HubSpot 客户关系管理并不是唯一一款提供免费计划的联系人管理软件（Zoho CRM 和 Freshsales Suite 都有），但它确实提供了一组丰富的功能，包括一些绰绰有余的联系人管理选项。
更好的是，HubSpot 的免费计划提供了与此列表中的付费计划相当的体验。 您仍然可以获得列表分段和数据导入和导出，以及少量自定义字段 (10)。 然而，最大的缺点是 HubSpot 免费计划不允许自动化工作流程，这就是为什么它位于列表底部，落后于 Zoho CRM、Freshsales Suite、monday.com 和 Pipedrive。 尽管如此，如果您需要扩大规模，该公司仍提供实惠的定价计划作为选择。
HubSpot 客户支持
如果您选择免费计划，您将错过大多数客户支持选项，因为该计划仅提供社区论坛和知识库访问。
不过，如果您选择其中一种付费计划，您可以在入门计划中获得聊天和电子邮件，并在专业计划和企业计划中解锁电话支持。 但是，无论您支付多少钱，您都无法获得 24/7 的访问权限。
简而言之
优点
- 所有计划均包含针对成长型企业的销售和营销功能
- 整洁、易于导航的界面，设置简单
- 共享团队收件箱使追逐线索和支持请求变得更加简单
- 功能丰富的免费计划，包含大量工具，非常适合预算紧张的小型团队
- 易于使用的人工智能和自动化工具，可简化流程
缺点
- 免费计划几乎没有客户支持，因此如果您遇到困难就很困难
- 免费计划文件存储限制为 5 个文档，因此您必须使用其他应用程序
- 高额的入职费用将使一些企业无法享受最昂贵的计划
HubSpot 定价
Hubspot 有一个免费计划和几个付费计划，因此准备扩展在很大程度上将是一个财务决定。 HubSpot 的营销、销售和服务计划始于每个用户每月 9 美元，这是 CRM 和联系人管理软件市场中价格更实惠的一端。
专业版和企业版计划的价格较高。 不过，如果您决定扩大规模，您可以选择三种定价计划。 这专业的计划的价格较低，每个用户每月 450 美元，至少有 5 个用户（每个用户每月 90 美元）。 这企业计划价格为每位用户每月 120 美元，至少有 10 名用户。
每个定价计划中都提供所有联系人管理功能。 但是，您确实可以访问 HubSpot 强大的分析功能，包括销售预测，从专业计划开始，如果您想充分利用该工具并使用它将帮助您改进流程并规划您的一年的见解，这是至关重要的。
此外，您还可以通过企业计划解锁各种团队基础设施功能，例如内部知识库和用户层次结构。 简而言之，我们的研究表明，对于需要联系人管理软件的小型企业来说，HubSpot 可能是您的最佳选择。轻松扩展以适应增长。 另外，只要你有钱，扩展的选择就总是存在的。
看看我们的HubSpot 定价指南了解更多信息
我们如何找到最好的联系人管理软件？
为什么要信任 Tech.co 来解答您的商业软件问题？ 好吧，我们的研究团队花费了数小时的艰苦研究，为我们提供了有关这些提供商如何实际改善您的业务的宝贵数据点。
对于提供联系人管理功能的软件，我们的团队专注于四个不同的功能：列表细分、自定义字段、自动化工作流程以及将数据导入或导出到平台的能力。 总的来说，我们还考虑了价格、定制、易用性以及联系人管理之外的其他功能等标准。
如果您想更好地了解我们对商业软件进行评级和排名的流程，请随时查看我们的研究指南获得有关这些提供商入选的原因的宝贵见解。
为了更好地了解该软件，请查看我们的CRM数据库指南
结论：最好的联系人管理软件是什么？
正如我们的研究发现，Zoho CRM是小型企业的最佳联系人管理工具。 价格适合较小的预算，功能集广泛，包括强大的联系人管理功能，而且界面通常易于使用。
不过，总的来说，最好的联系人管理软件将满足您的特定业务需求，并且在联系人管理功能方面显然有很多需要考虑的因素。 如果您需要一些帮助，请随时查看我们的联系人管理软件比较页面，它提供了深入的各种工具，旨在帮助您管理企业中的联系人。
经常问的问题
联系人管理软件通常非常易于使用，特别是如果您获得适合工作的联系人管理软件。 我们的研究发现 Freshsales Suite 是最容易使用的联系人管理软件，得益于其快速的设置过程和直观的界面。
联系人管理软件是指用于企业的数字工具，旨在跟踪、分析和管理企业联系人的信息。
无论是销售、营销还是客户服务，信息就是力量。 在进行销售、联系客户或解决问题时，了解您的顾客、客户和其他联系人的需求、他们来自哪里以及他们联系您的企业的频率的能力可能是有价值的数据一个问题。
客户关系管理 (CRM) 软件是企业用来管理销售、营销和客户服务行业的各种业务功能的在线工具。 在大多数情况下，这些软件提供商在这些平台内提供联系人管理功能。
您可能认为一个简单的电子表格就足以管理您的联系人。 然而，现实情况是电子表格不允许进行太多分析或高级功能，这就是为什么我们建议使用客户关系管理 (CRM) 软件来帮助您更有效地跟踪、分析和管理联系人。
