最适合小型企业的 5 个 CRM 示例

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在本指南中：

• 销售 CRM 示例
• 营销 CRM 示例
• 客户服务 CRM 示例
• 行业特定的 CRM 软件
• 我们如何找到最佳的 CRM 示例？
• 结论：什么是 CRM 示例？
• 经常问的问题

Zoho CRM – 最适合小型企业

没有其他的方式可以表达它； Zoho CRM 是无所不能的销售 CRM 软件的最佳示例。 这个受欢迎的选择——以及我们的顶级销售 CRM— 提供各种灵活、低成本的定价计划以及精选的销售功能。 事实上，在我们的研究中，它在潜在客户捕获功能方面获得了所有提供商的最高分，这意味着您将立即吸引潜在的销售。

此外，Zoho CRM 提供顶级联系人数据库系统，可以帮助您有效地跟踪和管理潜在客户。 凭借 Twitter 的社交聆听功能，Zoho CRM 将自己与 HubSpot 和 Freshsales 区分开来，后者根本没有任何社交聆听功能。 简而言之，如果您需要 CRM 示例来进行销售，Zoho CRM 就是您的最佳选择。

Zoho CRM 定价

Zoho CRM 很特别因为它提供了很多定价计划。 您可以从五种不同的定价计划以及一个免费计划中进行选择，该计划可以帮助您开始使用，而无需给您的业务带来任何成本。 看看下面的定价计划如何相互匹配：

Freshsales – 最适合初学者

如果您是 CRM 等商业软件的新手，您可能会对所有这些提供商感到有点害怕。 幸运的是，Freshsales 是一个易于使用的销售平台，旨在帮助您快速入门。 我们的研究发现它是最快的设置过程和最直观的界面，即使是初学者也可以轻松使用其全部功能。 正因为如此，这也是我们的作为初创公司 CRM 的首选。

与 Zoho CRM 和 HubSpot 一样，Freshsales 提供免费计划，但它绝对是三者中最基本的，提供最基本的潜在客户捕获和潜在客户沟通功能，并且根本没有潜在客户转换功能。 尽管如此，它还是比限时免费试用更好，因为您可以无限期地进行测试，而不会给您的业务带来任何成本。

新鲜销售定价

Freshsales 提供三种不同的定价计划，以及可以帮助您入门的基本永久免费计划。 事实上，定价与 Zoho CRM 非常相似，入门级和企业级计划几乎相同。 以下是三个 Freshsales 计划的相互匹配情况：

HubSpot – 最适合成长型企业

Zoho CRM 和 Freshales 显然是为小型企业设计的，而 HubSpot 是一个 CRM 强大工具，可以满足您的大型企业需求。 虽然它提供了列表中最好的免费计划和大量低成本选项来帮助您作为小型企业起步，但由于广泛的功能目录，它在我们的研究中提供了最佳的可扩展性。

然而值得注意的是，这些高级功能是有代价的。 HubSpot 具有一些出色的潜在客户转换功能，例如潜在客户评分以及将产品添加到交易的功能，但您必须支付专业计划的费用，该计划的成本几乎是 Freshsales 和 Zoho CRM 最昂贵计划的两倍。 可以说，HubSpot 最适合那些计划拥有雄厚财力并发展壮大以与之相匹配的公司。

HubSpot 定价

就像新鲜销售一样，HubSpot 提供三种不同的定价计划，以及令人印象深刻的永久免费计划，可以诚实地充当小型企业功能齐全的 CRM。 幸运的是，当您开始成长时，更昂贵的计划可以处理它。 以下是 HubSpot 定价计划的匹配方式：

Freshsales Suite – 最易于使用

没错，除了作为销售软件的最佳 CRM 示例之一之外，Freshsales 还有另一个名为 Freshsales Suite 的平台，该平台作为销售和营销组合运行。 这个价格实惠、易于使用的选项提供了电子邮件营销模板、网络表单和所有付费计划的网站访客跟踪等工具，以及更高级的功能，如点滴营销活动和社交媒体集成（如果您愿意支付更多费用）。

与 Freshsales 一样，Freshsales Suite 也提供免费计划，但它的功能还是相当薄弱，特别是与 HubSpot 相比。 您将无法获得聊天机器人或社交媒体集成，并且您的联系人管理功能也极其有限。 尽管如此，如果您需要一个无需太多专业知识即可处理数据的销售和营销组合，Freshsales Suite 无疑是首选解决方案。

Freshsales 套件定价

Freshsales 套房价格就像 Freshsales 一样，提供三种不同的定价计划以及永久免费计划。 实际价格甚至相同，使 Freshsales Suite 处于更实惠的位置，特别是与 HubSpot 相比。 Freshsales Suite 的定价计划匹配方式如下：

HubSpot（免费）——最佳免费 CRM 示例

除了成为成长型企业的优秀解决方案之外，HubSpot 还提供当今市场上最好的免费 CRM 示例之一，特别是在营销方面。 您将免费获得网络表单、聊天机器人、社交媒体集成、营销电子邮件设计编辑器和网站访客跟踪，这是许多付费计划甚至不提供的一系列功能。

不过，HubSpot 免费计划在其他类别中也有缺点。 您不会获得很多帮助和支持选项，因为免费用户只能访问知识库和社区论坛来解决问题。 此外，数据和分析工具非常简陋，没有可定制性可言。 尽管如此，您仍然可以做得比 HubSpot 差很多，尤其是在不影响您的业务的情况下。 事实上，我们发现 HubSpot 的这个计划是最好的营销 CRM。

HubSpot 定价

如果您决定从HubSpot 免费计划如果您想尝试付费套餐，HubSpot 提供了大量可以满足您需求的选项。 如果您需要营销功能，HubSpot Marketing Hub 可能就是您所寻找的，因此这些 HubSpot 定价计划的相互匹配方式如下：

购买 – 最适合电子邮件营销

许多 CRM 软件示例可以帮助您管理整个营销活动。 不过，如果您采用更精简的方法并且只需要电子邮件营销功能，Keap 可能是您的最佳选择。 其一，它提供无限的点滴营销活动，而 HubSpot 根本不提供这种服务，而 Freshsales Suite 只提供严格的限制。

但是，如果您需要的不仅仅是电子邮件营销，Keap 将不是您的最佳选择，因为它不提供社交媒体集成。 此外，安全性有点松懈，不提供多因素身份验证或安全电子邮件，因此您需要确保在其他地方投资了网络安全。

购买定价

Keap 保持简单，只有两种定价计划，并且没有永久免费计划可言，因此您必须付费才能访问。 此外，价格有点高，所以你最好确保在掏出支票簿之前只需要电子邮件营销。 以下是两个 Keap 定价计划的相互匹配情况：

Zendesk – 最佳帮助和支持选项

客户服务的最佳 CRM 示例（也称为帮助台软件）是 Zendesk，这要归功于其庞大的功能目录以及跨平台强大的可定制性。 通过套件包，您将能够通过电子邮件、社交媒体、短信、聊天机器人和网络表单为客户创建票证，使其成为此列表中最完整的选项。

此外，真正让 Zendesk 与众不同的是，它提供了超越其他解决方案的自己的帮助和支持选项。 每个计划，甚至是低成本的支持选项，都提供电话、聊天、电子邮件、知识库和社区论坛支持，您甚至可以支付一点额外费用以获得 24/7 覆盖。 总而言之，Zendesk 是您的客户服务 CRM 软件的最佳选择。

Zendesk 定价

就像Freshdesk一样，Zendesk 提供两种不同类型的定价计划选项：支持和套件。 套件计划更昂贵，但在不同的通信渠道上提供更多功能。 我们收集了所有三个支持计划和所有五个套件计划，因此您可以了解它们如何在基础知识上相互匹配：

Freshdesk – 最佳可扩展性

如果您正在考虑重新体验客户服务，那么您来对地方了。 Freshdesk 是 Freshworks 的客户服务平台，Freshsales 和 Freshsales Suite 隶属于 Freshworks。 这个特殊的迭代非常令人印象深刻，以低廉的价格提供了很多功能。 事实上，低廉的定价计划使 Freshdesk 成为一个极具可扩展性的平台，因此它可以与您一起成长。

与 Zoho Desk 一样，Freshdesk 提供永久免费计划，但其功能非常有限，尽管它允许您通过电子邮件、社交媒体和网络表单进行票务。 值得注意的是，所有付费计划也可以做到这一点，并且没有办法为短信或聊天机器人票务支付额外费用。 不过，如果您可以不需要这些，那么这个易于使用的平台可能是您开展业务的最佳选择。

Freshdesk 定价

就像 Zendesk 一样，Freshdesk 提供两种不同类型的计划、支持和全渠道选项。 您将找到四个支持计划和三个全渠道计划，这些计划使您可以访问内置 VoIP 和网站实时聊天以与客户进行沟通。 以下是这些计划如何相互匹配：

Zoho Desk – 最佳价值 CRM 示例

Zoho Desk 是来自 Zoho（Zoho CRM 背后的公司）的帮助台软件，因此您知道您正在获得一个可靠的平台。 在这种情况下，Zoho Desk 在我们的研究中表现出色，在定价方面获得了特别高的分数，因为它以惊人的低价格提供了许多功能，这就是为什么我们认为它是价值方面的最佳选择。

其一，最高价格仅为每位用户每月 40 美元，而 Zendesk 的最高价格为每位用户每月 215 美元，Freshdesk 的最高价格为每位用户每月 99 美元。 显然，您没有获得那么多的功能，但您仍然可以在所有计划中获得电子邮件、聊天机器人和网络表单票务，甚至是免费计划。 您还可以在所有付费计划中获得强大的客户数据库功能和数据分析，这又是绝对实惠的。

Zoho Desk 定价

Zoho Desk 仅提供三种定价计划，远远少于其他两个客户服务 CRM 示例，并且永久免费计划相当有限。 查看这些定价计划如何相互匹配，以了解为什么 Zoho Desk 是我们的首选价值：

我们的研究发现，不同行业有不同的 CRM 最佳示例。Zoho CRM是销售 CRM 的最佳示例，新鲜销售套件是营销 CRM 的最佳示例，并且禅台是CRM客户服务的最好例子。

如果您想了解有关 CRM 软件的更多信息或有兴趣立即与提供商建立联系，请务必前往我们的深入比较页面在做出决定之前尽可能多地了解情况。