团体、团队和组织的有效领导者通常依赖于各种“软技能” 他们的职业生涯对他们有帮助成功管理项目，激励周围的人，并以同理心和镇定的态度应对艰难的决策情况。
软技能是一类特质或特征，可以帮助您与他人一起工作、管理和生活。和谐方式，例如适应能力、诚实沟通和解决问题的能力。 相比之下，硬技能是通过经验或教育学到的东西，例如如何工作项目管理软件工具或设计网站。
在本指南中，我们准确地了解了内幕为什么软技能很重要对于领导力，需要了解的关键软技能以及如何发展它们。 总而言之，我们涵盖：
什么是软技能？
正如我们已经解释过的，软技能是可以帮助您的技能类型与他人和谐相处在工作场所一起完成项目，例如成为良好的沟通者。
软技能有时被称为“可转移”技能，因为它们是一类以交互为中心的特征，通常可以通过适用于任何工作场所，在任何行业的任何部门。
您可能还会看到它们被称为“非技术”技能因为它们通常不是您可以获得资格来证明自己拥有的技能，例如成为一名有同理心的经理。
软技能不能通过资格证明，而是您通过工作一段时间积累的技能不同的环境与不同的人和接受反馈当它提供给您时。
硬技能与软技能：区别
如果你用一只眼睛观察软技能，理解它们就会容易得多硬技能。 硬技能也很重要，但与软技能有很大不同。 以下是两类不同个人属性之间的主要区别：
- 硬技能是通过教育习得的，软技能是通过经验习得的
- 您可以获得证明硬技能的资格，但不能证明软技能
- 硬技能需要专业知识，而软技能则更广泛
- 如果你转移行业，硬技能可能毫无用处，但软技能可以在任何地方应用
- 学习硬技能通常是一个有意识的决定，软技能自然发展
要成为一名高效的领导者，您需要硬技能和软技能的结合。 硬技能（例如成为整个团队使用的软件的专家）确保您能够了解员工的技术问题和需求。 软技能会帮助你启发,激励， 和交流有效地与他们合作。
为什么软技能对领导力很重要？
正如我们在上一段中提到的，您需要软技能和硬技能成为一个成功的领导者——尽管最常见的领导特质被认为是软技能。
你可以拥有任意数量的资格，但是如果你无法理解与您的同事一起快速适应变化、解决问题或激励您的团队取得成功，你不会有任何进展。
人际软技能，比如知道如何在工作场所有效沟通，对于领导力来说非常重要，因为它们有助于建立关系。 如果你不与你的团队一起努力——他们会觉得你不喜欢与他们一起工作，也不喜欢与他们一起工作尊重他们– 想要取得任何成就都将是一场艰苦的斗争。
软技能也启发 信心。 在一般商业环境中，看起来和听起来都知道自己在做什么，这一点非常重要。 例如，能够站起来并自信地谈论您的想法和 想象到一屋子人面前——这是一项经典的软技能——将帮助你接受你想做的事情。
其他软技能对于做出正确的决策至关重要，反过来，被信任担任有权力或影响力的职位。任何领导者都可能需要团队和公司领导层的支持才能做出重大决定，因此需要善于谈判解决人际冲突，确保每个人都感觉自己有发言权。
现在是时候仔细研究您应该了解的顶级领导力软技能了，无论您是正在接近工作中的领导职位还是已经担任该职位。 以下是我们所涵盖内容的摘要：
- 沟通：诚实、清晰
- 解决问题：克服逆境
- 魅力：启发的能力
- 积极性：注意你的心态
- 代表团：知道何时放手
- 谈判：能够解决冲突
- 共情：理解能力
沟通：诚实、清晰
沟通是一种领导力项目管理技能 这几乎是你能想到的所有其他软技能的基础。 例如，如果你不是一个熟练的沟通者，你就无法与你的团队进行谈判、委派，甚至无法正确理解。
多于40%的工人说沟通不畅会降低他们对领导的信任，因此能够正确传达您的信息至关重要。
让你的员工对重大决策感到措手不及，会产生怨恨，所以你必须尽可能采取措施传递重要信息。 这在过渡时期尤其重要，因为裁员很可能会发生。
积极性：留意自己的心态
与此相关的是，知道如何在逆境中保持积极态度可以让人安心涓滴效应当领导展示的时候。 留意你的情绪对整个团队的影响力——并且保持乐观– 是优秀领导者所具备的关键品质。
积极的领导可以对普遍期望产生重大影响组织成果喜欢高员工 工作满意度和保留率。 这将使您的同事的工作环境以及他们与您共度的时光成为更加愉快的体验。 请记住，询问某人今天过得怎么样，或者花一点时间赞扬某人所做的工作并不需要任何费用。
当然，积极性有其局限性，不应该被用作避免正面解决问题或对团队完全诚实的方式 - 但如果您希望您的团队全力以赴，那么这是一项重要的技能。他们打卡上班的那一刻。
解决问题：克服逆境
能够轻松地分解头脑中的问题，并通过评估解决问题的不同方法来冷静地工作，是一种可以应用于任何领导职位的分析技能。 它将帮助您解决一切问题，从战略上的重大分歧到在复杂项目期间管理预算。
虽然您可能需要通过教育、培训课程和经验获得的行业特定知识来解决工作中的任何给定问题，但解决问题所涉及的流程和方法是可转移的技能，您可以在其他角色中使用。 这些软技能与您如何处理和思考问题有关。
能够识别问题的真正根源并充分考虑一系列解决方案及其后续后果是一项至关重要的软技能。 这需要耐心和聪明才智，特别是当问题直接影响您的底线时。
你在想吗清晰客观关于问题？ 您解决问题的过程中遇到哪些障碍？ 它会影响谁，您需要其他人提供什么帮助或支持，以及您应该如何交流您对公司或部门其他成员的策略是什么？
对于从遇到的问题中吸取教训的领导者来说，这些问题会很自然地出现。 更重要的是，成功的领导者不会惊慌如果出现问题，他们甚至可能不会立即提供解决方案。
倾听周围人的意见，收集你的想法，并提出全面的解决方案比急于寻求快速解决方案更好的选择——并且经历这个过程是解决问题的重要组成部分。
魅力：激发灵感的能力
能够激励人们对于任何领导角色都至关重要，而魅力是其中的关键要素。 它将帮助您直接挖掘团队的情绪，创造各种联系时刻，从而倾向于激励人们采取行动。
如果您的员工不认同您的愿景，他们就不会有动力为您工作或实现您为公司或部门设定的目标。让他们参与更深入地了解任何项目的潜在成功将带来更多坚定的，协同团队。
虽然很多事情可以激励人们或让人们放心——比如制定一个良好、清晰的计划——但能够传达您的愿景以一种令人兴奋、富有魅力的方式让人们早上起床。
虽然魅力很重要，但这种鼓舞人心的软技能不应被视为许可 过度承诺你知道你无法交付的东西，只是因为它是激励。 成为一个有魅力的激励者必须是与诚实相平衡并尊重您的员工。
委派：知道何时放手
授权是一项针对领导角色的技能，但与所有领导软技能一样，它可以帮助您胜任几乎任何管理职位。
知道如何有效地委派任务将确保您管理的人员有机会在您的企业中学习和成长，也许最重要的是，向他们表明您认为他们有能力并信任他们。
抑制住完全控制的冲动，因为你希望以一种非常具体的方式完成一项任务，并认识到你可以利用它作为造福他人的机会，这是一项出色的软技能。
谈判：能够解决冲突
这是生活中一个简单的事实，在团队中，尤其是高绩效团队中，会出现关于采取何种路径的冲突和分歧。 因此，成为一名优秀的谈判者是一项关键的领导技能。
有效的谈判技巧使领导者能够通过以下方式处理和解决冲突：寻找双方同意的解决方案。 这对于维持积极的工作关系至关重要。
优秀的谈判者往往会明确表示，他们正在努力达成有利于所有相关方的结果，并热衷于探索可能妥协的领域。 为了实现预期目标，您只需让每个人都参与其中，否则从一开始大家就会朝着不同的方向前进。
良好的谈判需要有独立思考的能力。耐心也是必需的，就像告诉人们何时、何地的能力一样你为什么不同意与他们在一个友善、专业方式。
同理心：理解的能力
在你的工作生活中，你可能会与来自不同国家的人一起工作各种背景和成长经历，他们会有截然不同的生活经历。 他们可能会遇到障碍以及他们职业生涯中你根本不会遇到的问题，你也无法改变这一点。
如果不努力去理解这些差异，并且在没有考虑到这一点的情况下处理工作场所情况，就不会激励团队中的任何人朝着你为他们设定的目标而努力。 另外，当谈到轮到你面对逆境了或者做出一个艰难的决定，你希望他们做出同样的努力了解你来自哪里。
当有人积极努力理解他们的观点时，大多数人都非常善于察觉。 很难跟随和信任一个似乎不了解自己的行为的人行动或决定影响其他人。
如何培养领导力软技能
如果您觉得自己没有很多软技能，请不要担心 - 您可以通过多种方式在工作内外发展这些软技能，而且您不一定需要支付课程费用或获得资格这样做。
寻求反馈：如果您在技术上不具备某些能力，这是显而易见的，但软技能可能会稍微复杂一些。 如果您由您信任且合作良好的人管理或监督，您可以要求他们就您需要改进的地方提供诚实的反馈。
抓住机会：明天你可能不会突然被要求领导你的部门或公司，但你可能会被要求领导一个项目、组织一次社交活动或向董事会提供最新情况。 这些都是提高特定软技能的绝佳但低风险的机会，因此必须抓住。
寻找榜样：您的工作场所中是否认识某个人，他能够做出重大决定并完成大量工作，同时仍然深受喜爱且合作愉快？ 好吧，是时候开始观察他们的行为并在心里记下一些笔记了。 他们如何让会议保持正常进行？ 他们如何与他们管理的人沟通？ 他们树立了什么榜样？ 有时，简单地观察然后自己尝试是最快的学习方法。
培养一个爱好：发展你的软技能并不是一项必须在办公室范围内进行的活动。 许多受欢迎的爱好和课外活动可以丰富参与者的软技能。 例如，虽然从技术意义上讲，武术与商业关系不大，但理解纪律、快速决策以及在压力下保持冷静是可以轻松从道场转移到您的部门的技能。
领导力软技能案例研究
现在，是时候听听目前担任关键决策职位的一些经验丰富的经理的意见，以及发展软技能如何帮助他们成为成功的团队领导者。
“软技能很容易被认为是可有可无，而事实上它们是项目领导力最重要的要素之一，”英国小型企业网站startups.co.uk 的总编辑理查德·帕里斯 (Richard Parris) 解释道。
“关注软技能对于管理者和企业领导者来说也具有启发性，”他继续说道。 “通过花时间与个人接触在你的团队中并正确地了解他们的观点和动机，你更有能力带领人们长期走上这条路，并在短期内完成工作。”
领导者与团队的关系往往是成败的。 良好的关系可以提高每个人的工作满意度、产出和增值能力。
“沟通、同理心、情商和组织等软技能已经对我的领导能力至关重要MVF 商业内容主管 Robyn Summers-Emler 表示同意。 “我的角色迫使我不断发展和反思这些技能。”
“在我看来，领导力的很大一部分是聆听和回应以某种方式满足团队的需求和感受让他们感到被重视并让他们对自己正在做的工作充满动力和热情”她继续说道。
“它还涉及概述和感觉尽在掌控一个由流程、通信和工作流程组成的复杂系统，可帮助团队实现其目标。 如果不依靠和发展上述软技能，这些事情都是不可能的。”
“在初创企业的世界里，适应能力和人脉关系是关键，我发现软技能不仅重要，而且还很重要。必不可少。 它们是帮助我应对复杂情况并有效领导我的团队的工具。”Micro Startups 首席执行官 Phil Vam 解释道。
“例如，我对团队成员的同理心不仅增强了内部沟通，而且对于创建一个良好的团队氛围也至关重要。支持性和富有成效的工作环境。 这反过来又促进了创新和韧性，任何企业成功的关键要素。”
摘要：软技能对于成功的领导力至关重要
领导力软技能常见问题解答
尽管许多领导技能可以被描述为“必不可少的”——几乎所有有效的领导者都是“全面的”——但很难忽略强大的沟通技巧和与人共情的能力。 这些人际交往能力将支撑你所做的一切——从提供反馈到向公司或部门展示你的愿景。
领导者可以通过多种方式提高他们的软技能，包括寻求反馈、寻找榜样以获得灵感，或者从事特定的爱好或课程，以培养他们想要发展的任何技能。
不——软技能在每个行业都很重要。 如果你与其他人一起工作——从客户和顾客到你的同事——你将需要一些技能来帮助你说服、安抚和激励，即使是在初级职位上。
