Ooma 与 RingCentral：哪个 VoIP 提供商更好？

Ooma 和 RingCentral 之间的战斗非常激烈，但最终还是 RingCentral 获胜。 话虽如此， Ooma 稍微便宜一些比RingCentral。 大马办公室开始于每个用户每月 19.95 美元，而 RingCentral 开始于 每个用户每月 20 美元当您按年付费时，Ooma 还有各种其他计划，总体上比 RingCentral 便宜一些。

最超值：领带

奥马更便宜比 RingCentral 一开始。 Ooma 的定价计划开始于每个用户每月 19.95 美元为大马办公室。 RingCentral 定价从核心计划开始，成本稍高一些（每个用户每月 20 美元),但您确实可以获得垃圾邮件防护等功能。

Ooma 的 Pro 计划（每个用户每月 24.95 美元) 具有响铃组和电话会议功能，但 RingCentral 的高级套餐不提供这些功能 (每个用户每月 25 美元）。然而，RingCentral 提供通话录音、与 Salesforce 和 Zendesk 的 CRM 集成、通话记录以及任何 Ooma 小型企业计划中不提供的协作功能，例如任务管理。

RingCentral Ultra计划从每个用户每月 35 美元，并可以访问提供商的业务分析平台。 叔叔们第三个计划，专业增强计划（每个用户每月 29.95 美元）。它不像 RingCentral 那样在客户支持选项中提供电子邮件支持，也没有提供那么多的集成。

Ooma 有三个企业计划，从 每个用户每月 19.99 美元并上限为每个用户每月 47.99 美元呼叫中心套餐。 这些计划过去最具有可比性RingCentral 终极版，哪个成本每个用户每月 49.99 美元如果客户每年付费 - 但该计划现已停止，并且功能已重新打包到 RingCentral Ultra 计划中。

如果您是自营职业者，Ooma 的家庭电话计划是完美的选择在家工作（但其他人不多）。 Ooma 的家居计划花费了一次性费用 99.99 美元，之后基本计划免费，或者每月 9.99 美元在总理计划上。

Ooma Office 提供 30 天退款保证对于那些对服务不满意的人，同时RingCentral 提供免费试用期。如需更多选择， 使用我们的 VoIP 比较工具为您的公司找到最佳提供商。

最适合集成/外部连接：RingCentral

集成是 VoIP 软件的关键组成部分。 能够将 VoIP 平台与您使用的其他解决方案结合使用可以节省大量时间，并真正加快您的工作流程。

RingCentral 外部连接得分为 5/5，而 Ooma 的得分仅为 2.7/5，并且在这方面的得分通常较低。 话虽如此，Ooma，仍与 Salesforce 集成、Microsoft Dynamics、Teams、Zendesk、Microsoft 365、G-Suite、ServiceNow 和 Outlook，这些是您可能已经在使用的一些非常流行的平台。

到那个时刻环中心， 有提供 97 个 CRM 和 57 个分析集成以及与 Salesforce、Microsoft Teams、G-Suite、Zoho、Zendesk 和 Google Workspace 等的连接。

最佳客户满意度：Ooma

Ooma 的客户评分高于 RingCentral。 大间 得分令人印象深刻 4.4/5 平均客户评分从各种产品评分网站编译而来。

另一方面，RingCentral 的客户评分为 3.5/5— 因此，它无法像其 VoIP 系统竞争对手那样赢得用户的青睐。 在 Ooma 与 RingCentral 的战斗中，这是 RingCentral 唯一获胜的地方。

一般来说，客户评分衡量的是实际用户在使用 VoIP 解决方案时的舒适度。 它衡量从客户支持响应到易用性的所有内容，并且可以让您深入了解您的团队实际上能够如何使用这些服务。

简单介绍一下，我们研究中的客户评分是各种商业软件网站上客户评论和排名的汇总。 该分数来自以下网站：G2、Capterra、TrustPilot、和信任半径，所有这些都被认为是在线商业软件评论的一些最有价值的资源。

最佳客户支持：RingCentral

两家提供商都拥有良好的客户支持分数，特别是与一般商务电话市场相比，但 RingCentral 占据优势。

RingCentral 是 非常适合客户支持并得分 5/5，你就会有联系 RingCentral 工作人员的多种方式如果您选择提供商的计划之一。 除了 24/7 实时支持之外，还有用户论坛、知识库、实时聊天选项以及电子邮件和电话支持。

另一方面，Ooma 没有电子邮件支持，并且 Ooma Office 或 Ooma Office 专业计划没有入门支持。 RingCentral 的每一项计划均提供支持选项，包括对 Core、Advanced 和 Ultra 计划的实施支持。

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最佳可扩展性：RingCentral

RingCentral 在可扩展性方面得分为 4.9/5，除其他外，感谢，有用的协作和管理功能的组合，包括通话记录、通话录音、可定制的通话路由、团队消息传递和任务管理工具。

安全也影响我们的可扩展性得分，并且 环中心的4/5 就足够了。

RingCentral 还拥有足够广泛的集成（特别是在 CRM 和分析方面），这将满足不断增长的企业的需求。 它的产品也比 Ooma 的多得多。 还提供对成长型企业有用的其他功能，例如呼叫插入、呼叫耳语和响铃组。

欧玛企业得益于呼叫插入、呼叫耳语等功能以及文档共享和团队消息传递等管理功能，可扩展性得分为 4.2/5。 但是，您仍然无法设置团队和部门，没有任务管理功能，也没有工作区或分析集成。

另一方面，Ooma Office 在可扩展性方面只得分 2.8/5，协作功能很少，而且管理功能也严重缺乏。 除此之外，Ooma 在安全性方面仅得分 1/5，因此随着业务的增长，您处理的敏感或机密数据的适用性会降低。

最佳安全性：RingCentral

此功能类别可能是两个提供商之间最明显的区别的所在。RingCentral 在安全性方面得分高达 4/5，而 Ooma 仅得分 1/5。

事实上，Ooma 在我们测试的提供商中安全得分最差，因此，如果您是一家定期处理敏感信息（无论是关于客户还是您自己的员工）的小型企业，我们肯定会在这方面选择 RingCentral -到头。 或者，您也可以选择其他提供商，例如 8×8，其安全性得分为 5/5，并且得分较高 与 RingCentral 相比。

RingCentral 在此类别中得分 4/5，因为如果您购买“RingCentral Engage”，它具有多项合规性认证、多因素身份验证和安全密码规则。 另一方面，Ooma 没有多重身份验证选项，也没有密码规则。

除此之外，我们的一位研究人员指出，“Ooma 不会在线显示任何合规认证。他们的条款和条件明确指出他们不符合 HIPAA。”

Ooma 与 RingCentral：设备

VoIP 的优点在于它为用户提供的灵活性。 您可以使用现有的电话（带有 VoIP 转换器）、购买专用 VoIP 电话，甚至完全放弃电话而使用提供的应用程序。

Ooma 和 RingCentral 都提供一系列设备来补充他们的服务。 这些都不是强制性的，但您可能会发现使用 VoIP 提供商提供的设备很有用。

家庭办公室

Ooma 拥有一系列 VoIP 电话硬件，可供在家工作的个体经营者使用。正如我们在本文的 Ooma 定价部分中提到的，Ooma Telo 售价 99.99 美元，Ooma Telo Air 售价 129.99 美元，Ooma Telo LTE 售价 149.99 美元。

Ooma Telo LTE 连接到您的路由器，而奥马Telo Air 可以通过蜂窝网络连接无需家庭互联网。 值得注意的是，标准 Ooma Telo 硬件需要以太网电缆连接。

企业

Ooma 还为小型企业提供第一方桌面电话，包括 IP 和 Wi-Fi 型号，其优点是无需连接到以太网电缆。 Ooma 2602 IP 电话目前是网站上最便宜的，价格从 59.99 美元起

对于第三方手机，价格起价为 69.99 美元Yealink T21P E2 是小型企业的可靠选择，但也会定期进行促销，例如某些型号的二送一优惠。

天平的另一端是一个类似的模型Yealink T48U手机，售价299美元。 该型号拥有 7 英寸大屏幕，能够同时处理多达 32 个通话，并配有高清扬声器。

注意 大马办事处 仅适用于 Ooma 提供或兼容的手机。

另一方面，RingCentral 没有第一方电话可用，但它确实与 Poly（如下图所示）、Cisco、Yealink、Unify、Mitel 和 Avaya 集成。 您可以从这些提供商处找到受支持型号的完整列表 这里。

要了解您需要什么设备以及需要花费多少钱， 使用我们的免费比较工具获取报价。

Ooma 与 RingCentral：移动应用程序

当然，如今每个值得信赖的平台都拥有移动应用程序，Ooma 和 RingCentral 也不例外。两者都有适用于 Apple 和 Android 设备的应用程序s，提供平台的关键元素，并允许用户随时随地拨打和接听电话。

Ooma Office 应用程序受到苹果用户的高度评价，得分令人印象深刻App Store 上获得 4.9 分（超过 6,000 条评论）。 上谷歌应用商店，它有一个稍低的3.8 评级，基于近 700 条评论——尽管这些评论大部分都是非常积极的。

RingCentral 的应用程序（如下图在桌面版和 iOS 版上）现在包含 Glip，它的免费视频会议服务，这是一个不错的奖励。 在 Apple App Store 上拥有超过 33,000 条评论，RingCentral 的评分高达 4.8，令人印象深刻并积极回复审稿人的询问——这始终是一个好兆头。

RingCentral 的应用程序谷歌应用商店对于Android用户的评价4.6 来自 18,000 多条评论。

这两个平台似乎都拥有可靠且备受推崇的应用程序，但我们不能忽视 RingCentral 获得的大量正面评价。

Ooma 与 RingCentral：通话质量最佳

无可否认，VoIP 通话质量较早期已取得很大进步，现在与传统固定电话没有什么区别 - 您的客户不会注意到其中的差异。 然而，不同提供商之间的通话质量仍然存在一些差异，因此了解您选择的 VoIP 提供商是否可以提供服务非常重要。

我们知道 Ooma 非常重视通话质量，因为它定期向客户发送自己的调查。 在其最近的调查中，76% 的 Ooma Office 用户将其音质评为 8 分或更高（按 1 到 10 分评分）。不到百分之三的用户表示经常遇到通话质量问题。

RingCentral 在线提供 VoIP 服务质量和 VoIP 容量测试。如果它们不符合预期标准，RingCentral 会提供故障排除指南，以确保您将来通话顺畅无阻。

与 Ooma 不同的是，RingCentral 的服务可以与第三方手机配合使用，尽管它们必须已由之前的供应商解锁。 它还拥有更广泛的型号可供选择，由不同品牌提供，例如 Polycom、Cisco、Unify 和 Yealink。 最便宜的型号 Polycom VVX 150 售价为 89 美元，租用价格为每月 3.99 美元。

RingCentral 还提供比 Ooma 更广泛的会议电话，其中有四种来自 Polycom 的型号，起价为每月 600 美元。

国际通话费率

在这里，我们整理了一些顶级商务电话系统提供的国际通话费率。 请记住，国际长途电话费率因国家/地区而异（如下表所示），并且经常发生变化。

替代 VoIP 提供商

当然，Ooma 和 RingCentral 并不是唯一值得关注的 VoIP 提供商——远非如此。 如果您花了一分钟多的时间研究该主题，您就会清楚地知道有很多 可供比较的 VoIP 提供商 – 那么让我们来看看另外几个竞争对手。

奥马 vs 沃纳奇

Vonage是一个大牌 与其他 VoIP 提供商相比，但是它与 Ooma 相比如何呢？ 嗯，这是一个艰难的决定，因为两家提供商都有真正强大的产品。

根据我们的测试结果，Vonage 得分 4.4/5，Ooma 得分 4.1/5。 Vonage 比 Ooma 具有更广泛的集成、更好的安全性（包括更多的合规性认证和用户权限）、更好的整体功能，并且比 Ooma 具有更好的可扩展性和更好的管理功能。

然而，Ooma 拥有更好的平均客户评分和更好的客户支持选项，包括 24/7 实时聊天和电话。 但 Vonage 在我们的 Ooma 与 Vonage 正面交锋。

奥马 vs 魔术杰克

当我们直接比较时 奥马 vs 魔术杰克,很明显，Ooma 脱颖而出。 MagicJack 的得分仅为 2.5/5，是我们测试的所有商务电话系统中得分最低的，而 Ooma 的得分为 4.1/5。

Ooma 比 MagicJack 更具可扩展性并且更适合成长型企业。 除此之外，我们的研究团队发现 Ooma 比 MagicJack 有更多的支持选项，以及更好的客户评分。 重要的是，MagicJack 不与其他软件集成，这使得 Ooma 在另一个领域具有优势，这要归功于它的多个外部连接。

虽然 MagicJack 确实有一些引人注目的东西（15.99 美元的价格 标签其一），我们发现其整体服务无法比较。 与 Ooma 相比，MagicJack 的集成较少、功能较少且支持较差，所有这些都对它不利。

MagicJack 实际上没有管理和协作功能，尽管 RingCentral 在这方面轻松击败了 Ooma，但反过来，Ooma 对企业来说将比 MagicJack 好得多。

如果 Vonage 和 MagicJack 不符合您的要求，请放心 — 市场上充斥着优质的 VoIP 解决方案。 阅读我们的指南 顶级 Ooma 替代品如果您想比较 Ooma 与 Ringcentral、MagicJack 或 Vonage 之外的其他 IP 电话选项，了解还有哪些其他 IP 电话选项。

我们如何决定 Ooma 与 RingCentral：关于我们的研究

在Tech.co，我们有一个洞察团队来研究我们所写的所有产品。 他们考察市场上最大的参与者，根据与商人和真实用户的对话制定复杂的测试标准，然后对所有提供商进行测试。

对于商务电话，我们的洞察团队专注于六个关键领域：功能、客户支持、安全性、可扩展性、客户评分和定价。 然后使用这些类别的提供商绩效的加权平均值来创建总体分数以进行比较。

尽管我们与我们所写的许多提供商都有商业合作伙伴关系，但我们完全独立于编辑我们进行的研究塑造了我们对产品、服务和软件得出的结论——而且永远如此。 因此，请充满信心地继续阅读，或者如果您想了解更多信息 关于我们的研究。

Ooma 与 RingCentral：RingCentral 比 Ooma 更好