Ooma 与 Vonage – 2024 年功能、价格和集成比较

总体而言，我们认为沃纳奇就价格而言，对企业来说是更划算的交易，尽管这确实取决于您的独特需求。 就您所支付的金额而言，Vonage 提供了比 Ooma 更好的功能，因此除非您的需求有限，否则选择 Vonage 您将获得更多的收益。 在我们最新的测试中，我们给 Vonage 的定价评分为 3.8/5，而 Ooma 的评分为 3.5/5。

当谈到每个用户的成本时，每个用户的 Vonage 折扣计划价格，您拥有的用户越多，而 Ooma 在其基本层上对每个用户收取统一费率，无论您有多少员工。 这使得需要使用该软件的员工越多，Vonage 的价值就越高。 说到免费试用，Ooma 就更慷慨一些了，30 天免费试用时期与 Vonage 的14 天免费试用。

奥玛定价

Ooma 提供两种不同类型的定价计划，办公及企业。 Office 计划更加基本，仅提供 VoIP 功能，可以帮助您保持团队联系。 另一方面，企业计划提供更多的管理和协作工具，但从长远来看成本会稍高一些。

最实惠的 Ooma Office 计划起价为每个用户每月 19.95 美元。 没有年度合同，您可以随时取消而不会受到处罚。 其灵活性和价格范围使其比大型企业更适合小型企业，并且提供的功能和集成反映了小型企业可能抱有的较低期望。

Ooma Enterprise 计划针对的是可能对全方位呼叫中心感兴趣的大型企业，价格范围为每个用户每月 19.99 美元，每个用户每月 27.99 美元，和每个用户每月 49.99 美元。

阅读我们的全文 奥马 vs 魔术杰克比较以了解提供商的价值与另一个行业巨头的比较。

Vonage定价

Vonage for Business 提供三种不同的定价计划：移动的,优质的， 和先进的。 移动计划将花费您每行每月 19.99 美元, 高级计划费用每行每月 29.99 美元，以及高级计划费用每行每月 39.99 美元。

更好的是，截至 2024 年 4 月，Vonage 提供 30% 折扣如果您选择年度合同而不是按月订阅，则适用于所有计划。 这意味着您可以获得移动套餐每月仅需 13.99 美元，高级套餐每月仅需 20.99 美元，高级套餐每月仅需 27.99 美元。

Ooma 商业版

在我们的研究中，我们发现Ooma 是一款中等水平的电话系统。 它为其用户提供了良好的功能目录、适度的可扩展性和出色的客户支持选项。 无论如何，它的定价都不错，而且还提供 30 天的免费试用。 然而，与 Vonage 和我们评测过的其他 VoIP 提供商相比，它并不出彩。 Ooma 缺乏足够的外部连接，无法被视为我们的首选之一，并且在安全性方面得分最低，而安全性是 2024 年至关重要的需求。

欧玛有什么新鲜事？

2023 年 12 月，奥玛宣布其电话服务现在将与流行的法律实践管理软件 Clio 集成。 这是一项重要的集成，因为 Vonage、Zoom Phone、RingCentral 和许多其他 VoIP 提供商等其他竞争对手已经提供了该集成。

Vonage 商业版

如果您一直在为您的企业寻找 VoIP 系统，您可能会遇到 Vonage，因为它是业内较知名的品牌之一，这是有充分理由的。 提供者在我们的研究中，大多数类别的得分都很高，跻身市场供应商前三名，而 Ooma 排名第五。

Vonage 有什么新功能？

2024 年 3 月，沃纳奇说它将开始为 Vonage Conversational Commerce 提供生成人工智能，允许用户“跨平台与客户建立实时和个性化的联系，提供更有意义的客户数据并通过自动化简化运营。”

Vonage 业务功能产品强大而广泛。
图片：Vonage

Ooma 的界面简单易用，尽管有点过时。
图片：Ooma

Ooma 与 Vonage：安全性

Vonage 无疑拥有更强大的安全产品，而 Ooma 在该类别中得分最低。 然而，在安全性方面，Ooma 和 Vonage 都不是特别出色。

沃纳奇提供大量合规认证，包括 HIPAA，而 Ooma 没有列出任何人。 此外，Vonage 为其电话系统提供 TLS/SRTP 加密，并为美国、英国和澳大利亚用户提供跨计划的用户权限。 Ooma 提供相同级别的加密，但在用户权限、密码规则或多重身份验证。

由于两家 VoIP 提供商均未提供特别强大的安全功能，因此我们建议谷歌语音适用于需要严格密码规则和多因素身份验证等高级保护措施的企业。

然而，变焦电话自疫情爆发以来，该公司极大地改进了其安全实践，并于今年早些时候通过电子邮件确认了 Tech.co 的多项改进，例如可执行的密码规则。

获胜者：沃纳奇

Ooma 与 Vonage：集成

很少有企业会对无法与任何其他业务软件连接的独立 VoIP 解决方案感兴趣。 最好的选择将允许您连接各种业务软件，例如 CRM 和团队消息传递工具，这样您就可以拥有一个一体化的中心来管理您的业务通信。

幸运的是，Ooma 和 Vonage 都提供了广泛的集成，尽管 Vonage 显然具有优势，提供了 20 个免费和付费集成，而 Ooma 提供了 10 个集成。 以下是两家 VoIP 提供商在集成方面的匹配情况：

Vonage 应用程序中心提供了大量第三方应用程序集成。
图片：Vonage

Ooma 和 Vonage 的替代品

Vonage 和 Ooma 是两家可靠的 VoIP 提供商，但显然它们并不是唯一的提供商。 事实上，VoIP 行业充满了绝佳的选择，并且其中很少有是一刀切的– 所以另一个提供商实际上可能更合适。

环中心是最好的整体选择，在我们的测试中表现非常好，具有出色的性能视频会议工具甚至还有一些用于组织工作流程和项目的不错的任务管理附加功能。 我们还得出结论8×8对于需要灵活的 VoIP 解决方案并能够与使用该解决方案的团队一起成长的小型企业来说，这将是最佳选择。

我们如何测试 VoIP 提供商

我们认真对待公正的研究和分析，因此您可以完全相信我们为您提供最清晰、最有用的建议。

在进行初步探索以确定市场上最相关、最流行和最成熟的工具后，我们通过实际测试对它们进行了测试，以了解它们的真正优势和劣势。 在这种情况下，我们把测试 10 个 VoIP 系统穿过78个调查领域。

基于多年的市场和用户需求研究，我们建立了VoIP 系统测试方法，对每个产品进行 7 个主要调查类别和 16 个子类别的评分; 这涵盖了从可用的功能和安全选项到产品的性价比和客户评分等等的一切。

我们对 VoIP 电话系统的主要测试类别是：

客户评分：外部客户对 VoIP 产品满意度的评价； 使用过特定 VoIP 系统的客户给出的反馈和评级，以及 VoIP 软件所拥有的市场地位和声誉。

成本：与 VoIP 服务相关的定价结构。 它包括每月订阅费、通话费率（尤其是国际电话）、安装费、硬件成本（如果适用）以及附加功能或服务的任何额外费用等因素。

特征：VoIP 服务提供的功能和能力。 这可以包括呼叫转接、语音邮件、呼叫等待和来电显示等基本功能，以及自动助理、电话会议和通话录音等高级功能。

外部连接：VoIP 服务与外部系统或设备连接和集成的能力。 这包括与现有电话系统的兼容性、与移动设备的集成以及对软件电话或 IP 电话的支持。

客户支持：VoIP 服务提供商向客户提供的帮助和资源。 这可以包括技术支持、文档、在线资源、知识库以及联系客户支持代表。

安全选项：安全选项是指 VoIP 服务为确保语音通信和数据的机密性、完整性和保护而实施的措施和功能。 这可以包括语音通话加密、合规性、密码规则和用户权限。

可扩展性：VoIP 服务适应组织增长和不断变化的需求的能力。 这包括处理越来越多的用户的能力、支持多个地点或办公室以及根据组织的要求扩大或缩小规模等因素。

在计算产品的最终分数时，并非所有测试领域的权重都是均匀的，因为我们知道某些方面对我们的读者来说比其他方面更重要，而这些方面仅仅是“拥有就好”。 经过数百小时后，我们的流程完成，结果应确保您能够找到满足您需求的最佳解决方案。

在 Tech.co，我们拥有许多全职内部研究人员，他们定期重新运行此测试过程，以确保我们的结果始终反映当今的情况。

了解有关我们研究的更多信息。

结论：哪家 VoIP 提供商更好？

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