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虽然电子邮件营销对某些人来说似乎已经过时，但它是吸引新客户的最有效手段之一和留住忠诚的人。 根据数据与营销协会的数据，花在电子邮件营销上的每一美元都投资回报率为 42 美元 –花费最少的努力就能获得惊人的高额金额。 当然，如果您知道最重要的电子邮件营销技巧。
在本指南中，我们将深入探讨电子邮件营销。 我们提供以下方面的建议交付能力,开放率,订婚，电子邮件营销软件, 冷邮件,订阅，以及电子邮件营销的技术方面。
以下所有建议都直接来自成功的源泉，并咨询了行业专家，因此您可以相信它已经被证明是有效的。 请查看下面我们的基本电子邮件营销技巧，了解如何使您的电子邮件营销策略流行起来。
如果您想在您的网站上使用本文中的任何图形或摘要信息图，您可以在这里访问这些图像。 如果您确实使用任何内容，请注明 Tech.co 并提供返回本文的链接。 享受！
电子邮件送达率提示
确保电子邮件营销策略合理的第一步是送达率。 毕竟，如果您的电子邮件甚至没有进入他们的收件箱，您就无法有效地吸引新客户和回头客，对吧？ 不幸的是，由于多种原因，许多营销电子邮件从未到达他们想要的目的地。 因此，以下是如何确保您的电子邮件送达率一流的方法。
1. 收集真实邮件
这似乎是显而易见的，但你确实需要付出努力专门为您的电子邮件列表收集真实的电子邮件地址。 提供虚假电子邮件地址来达成交易或绕过弹出广告可能看起来无关紧要，但就您的电子邮件列表而言，它可能会严重破坏您向未来客户发送电子邮件的能力。
更具体地说，向虚假电子邮件地址发送新闻通讯显然会增加您的跳出率，而高跳出率会提醒电子邮件提供商您的电子邮件可能不值得打开。 旧的或废弃的电子邮件地址也可能发生这种情况，因此请务必遵循清除幽灵联系人的最佳实践。 但这些最佳实践是什么？
改进您的注册流程
确保您的电子邮件列表包含真实电子邮件地址的最佳方法是从上到下改进您的注册流程。 首先，确保输入字段只接受真实的电子邮件地址，无论是格式还是设计。 其次，在时事通讯注册表周围的副本中尽可能让人放心，准确解释您将发送的内容，并且您不会与第三方共享。 最后，也是最重要的一点，在将联系人添加到您的邮件列表之前，请务必发送一封确认电子邮件以确认电子邮件确实发送到真实的收件箱。
永远不要购买电子邮件列表
如果您正在考虑通过购买订阅者来充实您的电子邮件列表，请不要这样做。 这些列表通常充满了旧的和虚假的电子邮件，这些电子邮件几乎专门用于提高您的退回率，并使您的电子邮件更难发送给真正需要它们的人。 正如电子邮件营销专家 Emily Cooke 所说：“这是一个垃圾邮件陷阱”。
2. 保持电子邮件列表卫生
收集真实的电子邮件是第一步，但保持电子邮件列表的卫生也同样重要。 即使您付出了所有努力，一些虚假和废弃的电子邮件地址仍会被遗漏，您需要确保定期删除它们。
如果电子邮件被退回，请从列表中删除这些地址。 此外，不要寄希望于您以前的活跃用户会再次开始打开您的电子邮件。 在抛弃他们之前，您总是可以先尝试重新参与电子邮件，但如果不起作用，请在影响您的整个列表之前删除他们的受污染地址。
3. 验证您的域名
现在我们要讲一些技术性的知识了。域身份验证无论您从哪个 IP 地址发送电子邮件，这是确保您的在线声誉保持完好的好方法。
幸运的是，验证您的域名应该非常容易，具体取决于您的电子邮件提供商。 在大多数情况下，您只需在平台中找到“身份验证”部分即可，该部分将逐步引导您完成操作。
萨宾娜·阿利耶娃 资深CRM专家
幸运的是，验证您的域名应该非常容易，具体取决于您的电子邮件提供商。 在大多数情况下，您只需在平台中找到“身份验证”部分即可，该部分将逐步引导您完成操作。
4. 保持适当的IP分配
另一个技术提示是，保持正确的 IP 分配也可以极大地帮助您的电子邮件发送到正确的位置。 简单介绍一下背景知识，IP 地址有两种类型：共享和投入的。
使用共享 IP 地址多个营销人员或公司部署电子邮件。 这意味着 IP 地址的声誉取决于所有使用该地址发送电子邮件的公司，这通常会对整体质量产生负面影响。
另一方面，专用 IP 地址由单个发件人或公司，没有其他营销人员或公司能够从该 IP 地址发送电子邮件。 如果您是一家规模较大、预算较多的公司，那么这是完美的选择，因为它可以让您完全控制 IP 地址的声誉。 简而言之，如果您可以使用它，请为了电子邮件营销而选择专用的 IP 地址。
5. 消除取消订阅的障碍
当您让退订变得困难时，客户会注意到，并且他们不会喜欢它。 他们不会付出努力，而是会将您的电子邮件标记为垃圾邮件，这永远不会好。 根据我们的电子邮件营销顾问 Sabrina 的说法：
如果足够多的用户将发件人标记为垃圾邮件，电子邮件服务提供商（例如 Gmail）将开始过滤掉您的域，并且您将开始仅进入垃圾邮件文件夹。
萨宾娜·阿利耶娃 资深CRM专家
虽然这看起来可能违反直觉，但您实际上希望退订尽可能简单。 事实上，退订者不会像不活跃的读者和垃圾邮件发件人那样对您造成那么大的伤害，因此允许他们退订确实符合您的最佳利益。
另外，请务必注意投诉率指标，由您的电子邮件营销软件提供。 这将帮助您测试和完善您的策略，以确保您减少负面反馈并能够继续覆盖大多数人。
在这方面做得很好的公司的例子
以下是一些可以轻松取消订阅的公司。 记下他们是如何做的可以帮助你为自己整理一些东西。 从 JetBlue 到 Ello，这些公司允许您轻松取消订阅，而无需多次点击和复杂的电话呼叫等额外麻烦，从而建立用户信任，同时保持电子邮件列表整洁。
6. 保持电子邮件新鲜且有吸引力
这应该是不言而喻的，但不要对你的电子邮件营销感到无聊。 您需要让客户与您的电子邮件互动–否则，电子邮件服务提供商将不再认为您的电子邮件值得发送，并将您避开垃圾邮件文件夹。下面详细介绍这一点。
7. 在您的电子邮件中添加“将我列入白名单”副本
电子邮件营销的关键是让收件人真正阅读您的电子邮件，如果他们看不到电子邮件，他们就无法做到这一点。 但是，如果您的电子邮件被发送到用户忽略的文件夹，那么仅发送到收件箱可能还不够。
通过要求读者将您的广告系列列入白名单，您将确保您的内容始终出现在他们的主要收件箱中。 高级营销经理 Alieva 的建议：
要求用户将您列入白名单或将您添加到他们的联系人列表中。 这可以促使用户保存您的电子邮件地址，并向 ISP 发出积极的信号，表明用户正在使用您的电子邮件。
萨宾娜·阿利耶娃 资深CRM专家
要求订阅者将您列入白名单并不像听起来那么简单。 根据客户的电子邮件提供商的不同，他们可能需要不同的说明来确保他们的电子邮件到达正确的收件箱。 例如，Gmail 用户需要将电子邮件移至“主要”，而微软用户将需要“标记为安全发件人'。 幸运的是，回报是值得的，所以花点时间为每一个做好准备。
以下是 Gmail、Yahoo 和 Microsoft Outlook 收件箱的一些屏幕截图，可让您更好地了解客户如何将来自任何提供商的电子邮件列入白名单。 确保与每个平台上的订阅者说得一清二楚，这样您就可以站在他们的一边。
8. 确保您的电子邮件正常
在电子邮件营销方面，一致性是关键。 潜在客户和电子邮件提供商会查看您发送电子邮件的频率，以判断您是否值得阅读。 如果您想不出要发送的内容，每周的时事通讯是一个不错的起点，您可以从那里开始构建。
经常发送以保持参与度和稳定的音量，这向 ISP 发出积极的信号。 另外，如果您要发送一个全新的域名，请确保对其进行预热并逐渐增加发送量。 这更自然，并向电子邮件提供商发出更强的信号。
萨宾娜·阿利耶娃 资深CRM专家
定期发送而不是零星的电子邮件不仅能让您引起潜在客户的关注，而且还可以让您收集更多可操作的指标。 您将能够持续衡量谁在阅读、谁没有阅读，因此您可以在短时间内清理电子邮件列表并测试更多策略。
不过，不要太有规律。 和3000 亿封电子邮件每天都会发送，很容易跨越“定期”到“过于频繁”的界限。 每周是一个很好的起点，并且必须在继续之前测试参与度。
如何提高电子邮件打开率
既然您已经了解了如何让电子邮件到达潜在客户的主收件箱并被看到，您需要努力让他们真正打开它们。 以下是我们的顶级电子邮件营销技巧，可帮助您提高打开率，释放电子邮件营销策略的真正潜力。
9. 主题行正确
第一印象至关重要，强有力的电子邮件主题行是您打造良好电子邮件的机会。 和47% 的收件人仅使用主题行来决定电子邮件是否值得打开，做好它对于您的活动的成功非常有价值。
那么如何确保你的主题行是可靠的呢？
- 保持简短和活泼
- 避免填充词
- 如果可以的话，要聪明/有趣
- 把最重要的话放在第一位
- 尽可能个性化
如果您确实想确保每个主题行都符合标准，明智的做法是在进行过程中对它们进行 A/B 测试，以提高平均打开率。 还有几十个在线免费工具允许您测试主题行的质量。 您只需输入主题行即可获得分数，让您知道自己是否走在正确的道路上。
尝试使用表情符号，使其在收件箱中引人注目，但请谨慎使用！ 您还可以使用预览标题添加更多信息。
艾米丽·库克 电子邮件营销专家
优秀主题行的示例
并非每一个主题行都可以是完美的，并且每一个主题行都必须是完美的为受众量身定制并与其目的相关。
但这里有一些例子可以激发你的创造力：
- “不好了！ 你的订阅即将到期！”
- “通过此电子邮件获得 50% 折扣”
- “一日特卖：牛仔👖爱好者不容错过”
- “你还在吗？”
- “20% 折扣，只为你[姓名]”
- “嘿”
- “这封电子邮件将在五分钟内自毁💥”
- “你第一次看到圣诞节……”
- “保存日期！”
- “比其他人更快⚡发展您的业务”
- “[新]数据揭示了今年票房最高的电影”
- “🚨 紧急 – 采取行动的最后机会！”
- “封锁让你情绪低落？ 心理健康的 5 个秘诀”
- “谢谢你！ 是的，你[名字]”
- “呼吁所有美食家🍔🥑🌮🍱🥨“
- “你是不是忘记了什么？”
- “ICYMI：[来自客户最喜欢的主题的最新产品/文章，基于数据]”
- “终于来了！”
- “保持[业务]联系–缩放不是您唯一的选择”
- “独家访问权：您的 VIP 邀请”
10.在正确的时间发送电子邮件
无论是单口喜剧还是电子邮件营销，时机的重要性都不可低估。 鉴于每天发送和接收的电子邮件数量巨大，就您的打开率而言，早上的电子邮件和下午的电子邮件之间的差异可能很大。
那么什么时候是合适的时间呢？ 一般来说，发送电子邮件的最佳时间是上午 9 点到下午 3 点。 然而，答案会根据客户人口统计、地理位置和行业的不同而有所不同。
基于时间的测试是找到发送给受众的最佳时机的最佳方法，但请考虑发送给谁以告知您的决定。 特别是如果您发送国际电子邮件，将您的电子邮件列表分段以在不同时间发送是帮助您的电子邮件被阅读的最佳方式。
有关电子邮件营销时间的更具体细分，请查看此图表，该图表指定了发送电子邮件的最有效（和最不有效）的时间：
来源：HubSpot
11.保持电子邮件的相关性
世界各地的电子邮件用户每天会收到近 3000 亿封电子邮件，因此让您的电子邮件脱颖而出并非易事。 旨在使您的电子邮件尽可能与各个读者当前的生活相关。
这可以通过多种方式来实现。 您可以发送电子邮件庆祝每个季节或不同的假期，为他们专门写一封特别的电子邮件生日， 或者感谢顾客销售后立即购买–甚至一周后，提出反馈请求。 这将使您保持在客户的关注范围内，这是电子邮件营销的最终目标之一。
您还可以宣传最新的销售情况和及时提供折扣，向您的客户表明您欣赏他们，并且他们是充满活力的客户社区的一部分。
12. 奖励忠诚的开场者
每个人都希望自己的辛勤工作受到赞赏，您的客户也不例外。 如果他们一直在努力打开您的电子邮件并进行购买，您应该付出额外的努力来感谢他们，提供独家折扣代码、特价销售或为这个有价值的群体量身定制的推荐产品。 毕竟，他们是您一直追求的忠实客户，并且您希望保持这种状态。
相信我们– 客户赞赏对任何企业的成功都起着重要作用。 另一方面，68% 的客户由于被认为对某家公司漠不关心而停止与该公司开展业务。
提高电子邮件营销参与度的技巧
好吧–您的潜在客户已收到电子邮件，他们已打开它，现在您必须让他们参与其中。 这不是一件容易的事，即使他们确信这不是垃圾邮件–这就是为什么您需要注意这些旨在提高电子邮件营销参与度的建议。
13.考虑受众的需求和兴趣
如果您希望读者真正点击您的电子邮件，您就必须尽可能满足他们的需求和兴趣。 再说一次，你正试图突破一个在一生中删除了难以想象的电子邮件数量的人，所以门槛很高。
满足受众需求的最佳方法是真正了解受众。 知道他们住在哪里、购买什么以及他们如何与您的网站互动这样您就可以根据他们真正想要的内容定制电子邮件营销。 例如，如果您的潜在客户在您的网站上创建了愿望清单，请让他们知道其中的商品何时打折。
您的客户并不都是相同的，因此按兴趣或人口统计将您的列表分为几组可以显着提高您在这方面的成功率。
14.使用引人注目的模板
现在是 2021 年，您无法在电子邮件营销活动中仅使用文字。 简而言之，视觉内容无疑对用户更具吸引力，并且数字也充分证明了这一点，参与度提高 650%而不是纯文本通信。
确保视觉组件看起来不错的最佳方法是使用引人注目的模板。 当然，您可能拥有内部设计团队，但尝试电子邮件营销提供商提供的一些模板可能更实惠。 以下是一些最好的：
15.使用清晰的号召性用语
如果您希望客户点击您的电子邮件，则必须为他们提供一个可供点击的链接。 通过明确的号召性用语 (CTA)，您可以确保您的客户在与您的电子邮件互动时知道他们会得到什么。 以下是一些电子邮件营销技巧，可帮助您尽可能保持 CTA 清晰：
- 将 CTA 放置在普通文本中视线
- CTA 周围留有空白
- 对链接使用大胆的对比色（最好在您的品牌调色板中）
- 使用命令式语言（例如“阅读更多”、“立即购买”等）
CTA 是电子邮件营销的端点，这意味着它必须是一种诱人且简单的体验。 如果可能的话，也尽可能个性化您的 CTA性能提高 200% 以上与非个性化 CTA 相比。
16. 保持简短
让人们如今，在线阅读任何内容都是一件苦差事，因此没有理由在任何电子邮件营销活动中进行过多的讨论，特别是考虑到电子邮件读者的平均注意力持续时间是仅仅11秒。 如果您希望客户与您的电子邮件互动，请使其简短明了。 即使添加太多的图像或视频也会给人一种过于忙碌的感觉，这会立即让潜在客户失去兴趣。 正如我们的电子邮件营销专家建议的那样：
使用大量空白！ 包括清晰易懂的信息。 使用分隔符来分割信息块和要点/粗体要点以供浏览器使用。 尝试不同的颜色，但不要达到看起来太杂乱的程度。 保持字体和大小一致。
艾米丽·库克 电子邮件营销专家
在电子邮件营销方面，少即是多，因此，如果您必须做出决定，请务必谨慎行事。
17. 不要使用损坏的语言/html
在一个世界里充满电子邮件网络钓鱼诈骗，用户已经在犹豫是否点击任何电子邮件，更不用说销售电子邮件了。 这意味着避免恶意电子邮件的任何常见陷阱至关重要，以证明您是安全的来源。
确保您的广告系列没有拼写错误、语法错误、损坏的图像或删除的视频，因为此后您将很难赢得潜在客户的信任。
确保这种情况永远不会发生的最佳方法是始终在多个设备上向自己发送测试电子邮件，然后再将其发送给其他人。 这样，您就可以在电子邮件生效之前仔细查看该电子邮件，以检查是否存在任何类似诈骗的错误。
18.使用电子邮件签名
这可能看起来微不足道，但任何让自己显得更专业的努力都会让您成为潜在客户的更好选择。 电子邮件签名将向他们表明您是值得他们关注的合法企业。
别想太多。 A简单的 HTML 签名由一些联系方式和公司徽标组成，足以向潜在客户表明您不是网络钓鱼诈骗者–或者更糟糕的是，有人不知道如何添加电子邮件签名。
19. 从第一封电子邮件开始参与
虽然主题行是您对每封电子邮件的第一印象，但您的第一封电子邮件是您对整个客户关系的第一印象。 这就是客户对您前进的看法，因此您需要从一开始就尽可能地参与其中。
一封引人入胜且内容丰富的欢迎电子邮件至关重要。 这是用户对电子邮件用户旅程的第一印象 - 良好的参与度将使他们更有可能打开未来的电子邮件。
艾米丽·库克 电子邮件营销专家
大约每 4 封电子邮件中就有 1 封当涉及到电子邮件营销时，就会被打开。 因此，如果您有幸成为这四人中的一员，您需要确保自己处于领先地位。 毕竟，你无法给人留下第二个第一印象。
20.使用重定向
有时顾客会分心，或者在购买过程中临阵退缩。 找到一种方法将他们推向极限可能会对您的业务产生重大影响，并且基于用户操作的电子邮件更有可能被参与。 这就是重定向派上用场的地方。
如果您不知道，重定向是基于之前的客户操作的营销行为。 例如，当客户在您的网站上将商品留在购物车中但没有购买时，发送后续电子邮件以查看他们是否仍然感兴趣可以提醒他们需要完成销售。 采取行动后尽快发送这些后续电子邮件非常重要，这样才能获得最大的成功机会。
21. 尽可能个性化
几乎所有电子邮件提供商在其营销工具中提供某种个性化功能。 在大多数情况下，个性化可以源于简单的事情，例如在新闻通讯注册框中包含名字字段。 这样您就可以在主题行和电子邮件中包含客户的姓名，以向他们表明您实际上关心他们作为一个个体，令人惊讶的是，这在客户保留方面确实非常重要。 只是不要对此感到奇怪。
使用您拥有的用户数据（以一种不令人毛骨悚然的方式）来细分用户并发送个性化内容。
萨宾娜·阿利耶娃 资深CRM专家
据考证，80%的顾客更有可能在提供个性化体验的公司进行购买，而90%的顾客坚持认为个性化功能使网站本质上更具吸引力。 所以，说实话，这是理所当然的。
22. 遵循直观的网站设计
诚然，电子邮件营销只是潜在客户漫长销售旅程的第一步。 您可以向每位客户发送最漂亮、最吸引人的电子邮件，但如果他们在点击您的电子邮件后到达一个复杂、没有吸引力的网站，他们根本就不会转化。
确保您的电子邮件和网站在设计方面位于同一页面，否则您的电子邮件营销永远不会产生预期的效果。您最不希望发生的事情就是客户被吓跑，因为他们不认识您的网站或品牌，因为您的内容之间的配色方案和消息传递不匹配。 确保您将电子邮件用户链接到一致且有吸引力的网页。 加，双–不，三倍–检查所有链接是否有效，因为这会破坏任何人的体验。
23. 测试和完善
如果您不随着时间的推移制定电子邮件营销策略，那还有什么意义呢？利用您的绩效指标测试不同类型的电子邮件，看看哪些效果最好。 哦，正如我们之前提到的，总是考验自己在对其他人进行测试之前。
需要明确的是，“测试和改进”并不意味着每周都会大幅更改您的电子邮件。 为了充分了解您的参与率数字，您需要每周进行轻微的迭代，并根据您收到的指标逐渐完善您的策略。
最佳电子邮件营销技术技巧
一般电子邮件营销技巧非常宝贵。 但电子邮件营销活动的成功不仅仅取决于特定电子邮件的内容。 事实上，电子邮件营销带有很多技术元素，其中许多我们在上面已经提到过。 不过，我们还提供了一些更多的技术提示，可以通过电子邮件认真帮助您提高利润。
24. 确保您的电子邮件适合移动设备
未来已来，这意味着您创建的几乎所有内容都需要适合移动设备–尤其是电子邮件。 和71%的用户定期在移动设备上查看电子邮件，您不能让您的主要营销策略仅在台式机和笔记本电脑上有效。
在大多数情况下，这很容易检查。 电子邮件提供商通常允许您在桌面、平板电脑和移动设备上预览电子邮件发送之前。 这也是提前亲自测试电子邮件的另一个重要原因–请确保在寄出之前检查您的笔记本电脑和智能手机。
值得注意的是，这里也有一些例外。 例如，B2B 营销电子邮件在计算机上的检查相当一致，而一些国际用户不一定倾向于在移动设备上检查电子邮件。 尽管如此，确保您的电子邮件尽可能有效地联系客户仍然是一个很好的做法–无论他们是谁、无论在哪里–因此，适合移动设备的电子邮件是您最安全的选择。
25. 减小文件大小
当您在同事之间来回发送简单的文本电子邮件时，您可能没有意识到提供商对您的电子邮件大小设置了上限。 但是，在启动电子邮件营销活动时，您必须注意剩余的存储空间。 大型视频、复杂的信息图表，甚至高质量的图像都会加起来，使您的电子邮件加载缓慢，这对其成功非常不利。
很遗憾，超过一半的移动用户如果加载时间超过三秒，就会放弃网站。 电子邮件也是如此，因此减少加载时间至关重要– Gmail 甚至对电子邮件大小设置了约 75 KB 的限制，考虑到它们在 2020 年占据了 43% 的电子邮件服务市场份额，保持在这一水平之下无疑很重要。
如果您确实需要添加多个高质量图像，请尝试压缩它们。 有数十种免费工具，例如小PNG，可以免费为您压缩文件以节省空间。
26.使用替代文本
如果您是电子邮件营销新手，可能会感到有点不知所措，特别是考虑到您可能不理解的所有技术元素。 然而，替代文本是一种比较不起眼但却能产生巨大影响的工具。
始终填写图像的“替代文本” - 如果图像未加载，用户将能够看到描述它的文本，因此不会丢失所有内容。 此外，有视力障碍的人也可以更轻松地访问您的电子邮件。
萨宾娜·阿利耶娃 资深CRM专家
它可能是您在电子邮件中添加图像时跳过的字段之一，但在图像的替代文本中添加一些描述性文字确实可以改善您的电子邮件营销。 除了在看不到图像的情况下为用户提供一些背景信息之外，它还可以帮助 Google 更有效地对您的电子邮件进行分类，这绝对没有坏处。
27.使用链接跟踪
改进电子邮件营销的最佳方法是准确了解客户如何与您的电子邮件互动。 电子邮件提供商指标可以跟踪点击率和送达率等基本信息，但如果您确实想提高水平，则需要开始链接跟踪。
链接跟踪可以让您更清楚地看到哪些用户已成功从您的电子邮件迁移到您的网站–不仅表明他们点击了，而且为什么，以及他们接下来具体做了什么。 例如，通过这种方式，您将能够证明您网站上的哪些购买是电子邮件营销的结果，而不必简单地假设最近电子邮件营销点击量的增加与最近购买量的增加是相关的。
链接跟踪可以通过多种不同的方式和各种工具来添加。 它涉及通过添加可追踪的代码来调整您希望人们访问的页面的 URL。 例如，通过添加?中=电子邮件到指向您网站的链接末尾，这将允许您使用 Google Analytics 查看您网站上的哪些用户是通过电子邮件到达的。
减少退订者的技巧
虽然退订并不是世界上最糟糕的事情，但您当然希望尽可能避免他们。 以下是有关如何减少退订者的一些提示。
28.不要发送太多电子邮件
当谈到电子邮件营销时，少即是多。 您最不想做的就是用太多电子邮件轰炸潜在客户的收件箱，将其关闭并迫使他们取消订阅，然后才能建立融洽的关系。
相信我们，如果您发送太多电子邮件，他们会取消订阅。 根据 HubSpot 的研究，69%的用户说他们取消订阅电子邮件是因为组织发送的电子邮件太多。 因此，一开始保持每周一次，如果某些客户群体参与其中并且似乎想要更多，则可以逐渐增加到每周两次。 否则，冷静一下！
29.给予订阅者更多的控制权
收到太多电子邮件是保证潜在客户取消订阅您的新闻通讯的一种方法，但这不一定是唯一的选择。 让订阅者更好地控制何时接收电子邮件（例如每周还是每月）可以帮助他们从愤怒的前读者到满意的偶尔读者。
此外，让订阅者可以控制内容种类他们收到的电子邮件数量可能会产生显着的影响。 例如，如果他们只想了解折扣和销售，请让他们控制，并停止向他们发送有关新产品或公司新闻的电子邮件。 就是这么简单。
30. 对联系人列表进行细分
并非所有电子邮件订阅者都是一样的。 他们不会有相同的兴趣、背景或动机，因此不会受到同类电子邮件营销的影响。 幸运的是，通过对联系人列表进行细分，您可以针对特定人口统计、年龄组和地理位置提供特定内容，以确保您尽可能高效。
如果您认为细分电子邮件列表不会对您的业务产生显着影响，请再考虑一下。 根据研究，联系人列表细分可以解释多达收入增加 760%。 更好的是，取消订阅率下降超过 9%当电子邮件列表被分段时，这无疑是一项有利可图的策略。
如果你用心的话，这很容易做到。 无论是通过自动化还是手动工作，细分就像将相似的客户分组在一起一样简单。 这是给予客户控制权以及进一步组织总体营销策略以供将来使用的好方法。
31.改变你的内容
与任何类型的内容一样，电子邮件营销不能保持停滞状态，尤其是在很长一段时间内。 鉴于客户每天收到的电子邮件数量巨大，脱颖而出不仅仅在于有趣–这是为了保持有趣。
细分出已经停止参与的客户，并向他们发送不同的内容。 这可能是他们需要重新参与的警钟。 你甚至可以明目张胆地问他们是否还在，或者告诉他们你想念他们。 这表明您很关心，并且可能是他们需要提醒以阻止他们取消订阅。
另一方面，这可能只是他们可以忽略的另一封电子邮件。 如果他们没有参与您的任何内容，无论是新的还是旧的，那么可能是时候接受他们不会再回来的事实了。 在这种情况下，记住我们的下一个技巧就至关重要。
32.记住退订者并没有那么糟糕
对于电子邮件营销人员来说，这似乎是所有问题的终结，但实际上，取消订阅者远不是您最大的问题。 事实上，您的最佳指标将来自已发送电子邮件与参与电子邮件的比率，因此拥有较少的参与订阅者实际上比拥有一群未参与的订阅者更有利。
您最不想看到的就是发送给未参与的用户。 “取消订阅”比您的消息被置若罔闻要好，也比垃圾邮件投诉好得多！ 所以要让用户更容易。 在电子邮件底部添加清晰的链接，让他们有机会随时取消订阅。
艾米丽·库克 电子邮件营销专家
您的客户不仅会感到更受赞赏、更少受骗，而且轻松取消订阅还将帮助您提高整体送达率指标，从长远来看，这将使您收到更多收件箱。
保持电子邮件营销的成功
如果您不想取得成功，为什么还要查看大量电子邮件营销技巧呢？ 下面的这些提示将帮助您全面掌握如何在下一次营销活动中确定成功的优先顺序。
33. 使用正确的软件/服务管理您的电子邮件营销
以您当前的预算和团队，试图跟上所有这些电子邮件营销技巧的想法似乎是不可能的。 幸运的是，技术可以拯救世界。 明显地，电子邮件营销软件这是一个巨大的帮助，但是还有什么可以让您的工作变得更轻松呢？
客户关系管理软件旨在简化与客户的互动，并且与电子邮件营销配合使用效果极佳。除了分析电子邮件性能和测试活动外，您还可以征求客户的反馈意见，并掌握业务增长的确切情况。
社交媒体管理软件与电子邮件营销软件类似，因为它可以帮助您策划、安排和管理社交媒体活动。 不知道从哪里开始？ 查看我们的总结最大的社交媒体趋势在这里。
如果您想更进一步，您甚至可以投资营销自动化最大限度地节省时间–众所周知，这就是金钱。 Salesforce Pardot 等强大的服务将为您完成所有艰苦的工作，计算投资回报率（ROI），并解开电子邮件指标和生命周期报告的趋势，而无需您费力。 您不仅可以改进电子邮件营销，还可以改进整个销售渠道。
或者，如果您已阅读所有这些电子邮件营销技巧，并且现在认为您根本没有时间和金钱来加强您的游戏或投资新软件来帮助实现这一点，那么最好的途径可能是外包您的数字营销向专家机构提供策略，以获得最快的短期投资回报。
34. 分析电子邮件性能
如果你不知道自己在做什么，你怎么能希望变得更好–或者，更重要的是，你做错了什么？ 通过使用正确的软件分析您的电子邮件性能，您将能够找到痛点和表现出色的人员，从而用获得点击的确切内容来填充您的电子邮件。
以下是一些需要跟踪的最重要的电子邮件营销指标：
- 交货率
- 打开率
- 点击率
- 转化率
- 投诉率
- 跳出率
和电子邮件营销软件在大多数情况下，您将看到包含图形、图表和其他可视数据的自定义仪表板，以便您更好地了解电子邮件的执行情况。
一旦掌握了基本电子邮件营销分析的窍门，您就可以继续研究更复杂的绩效指标。 作为高级客户关系经理，Sabina Alieva 解释道：
我是一个文本块。 单击编辑按钮更改此文本。 客户很重要，有了客户才会跟着客户。 作为土地的土地，哀悼也不是土地的下士，狮子的枕头。
35. 尽可能多地进行测试
我们已经说过一次，我们还会再说一遍：测试您的电子邮件！ 你永远不可能做到完美，但确保你拥有最有效策略的最佳方法是定期针对你自己和你的客户测试你的电子邮件。
您应该进行什么样的测试？ 老实说，从长远来看，任何类型的测试都是有益的，但有一些特定类型的测试确实可以提供帮助。
鉴于主题行是您电子邮件的门户，测试它们在不同活动中的效果会非常有帮助。 此外，A/B 测试号召性用语是有益的，因为它们是转化的门户，并且可以产生比许多人意识到的更大的变化。 最后，你不能低估测试一般性的重要性电子邮件副本，因为它需要吸引那些勤奋的读者。
36. 获取反馈
您可能没有意识到，您的潜在客户和联系人列表是您可以找到的最佳商业研究来源–而且不需要任何成本。 您所要做的就是征求客户的反馈，您将获得一份可操作的有用见解列表，可以改善您的电子邮件营销。
这是电子邮件营销软件可以发挥巨大作用的另一个领域。 从管理要求评论的自动消息，到建立在某人失去兴趣时向您显示的客户档案，该软件将帮助您获得比您想象的更多的反馈。
关键是收到反馈后实际上要采取行动。不要对负面评论感到不满–相反，请牢记这些信息，并做出可以改善客户体验的改变。52% 的客户相信企业需要根据他们的反馈采取更多行动。 不要让一半的观众不满意。
发送冷营销电子邮件的技巧
大部分的电子邮件营销本指南中的提示适用于通过您的企业、亲自、在商店或通过网站收集的电子邮件地址的订阅者。
然而，也可以在没有预先存在的关系的情况下手动对特定个人进行营销，例如向记者进行外展活动，或向有关新产品的关键影响者发送网络电子邮件。
尝试用冷气冲破噪音时，请记住以下最重要的提示电子邮件营销:
- 正确设置主题行
- 保持简短
- 确保电子邮件与收件人高度相关且有吸引力
- 尽可能个性化——如果可能的话，根据个人情况调整文案
- 优化您的号召性用语
- 保持一致，但不要纠缠！
- 在正确的时间发送电子邮件
也许发送有效的冷电子邮件最重要的要素之一就是进行研究。 那些经常接受冷邮件作为推销形式的人通常会有某种提供指南或大纲，以及他们的联系信息，这可以帮助您在向他们发送电子邮件时准确了解他们正在寻找什么。 通过严格遵循这些准则，您将使自己脱颖而出，并有更好的机会获得答复。
相反，如果不做研究并发送一封随意的电子邮件，没有经过太多思考，您可能会在读者到达副本之前就被删除–即使您提供的是他们真正感兴趣的东西。
软件如何促进您的电子邮件营销
如果没有足够的资源来充分关注这些技巧，尝试实施所有这些电子邮件营销技巧可能会让人不知所措。 但是，正如我们在技巧 33 中提到的，有各种专门设计的软件解决方案可以帮助您采取所有这些有用的策略。
如果您看到了电子邮件营销软件的好处，但不知道从哪里开始，请查看一些最好的电子邮件营销软件看看哪一个适合您。
电子邮件营销技巧常见问题解答
电子邮件营销是一种直接营销形式，利用电子邮件来推广企业的产品或服务。 它通常包括向订阅者列表批量发送电子邮件，并且往往比其他类型的营销产生更高的投资回报率 (RoI)。
- 不要忘记认真检查拼写错误和语法错误，因为您不希望您的受众认为您的电子邮件是欺诈性的。
- 避免购买电子邮件列表。 付费订阅者通常会收到过时或虚假的电子邮件，这可能会增加您的跳出率。
- 别无聊！ 在海量的商业电子邮件中，尝试让您的邮件脱颖而出。
电子邮件营销为企业提供了很多优势。 它有助于改善与受众的沟通，让您收集反馈，并最终增加潜在客户和销售。 它也比其他形式的数字营销便宜得多。
电子邮件营销费用大约每月 9 至 25 美元对于基本套餐，但如果您正在寻找定制电子邮件设计和高电子邮件量，您可能需要支付更多费用。
