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Zendesk Sell 是 Zendesk 提供的销售 CRM，Zendesk 是一个流行且强大的平台，许多人认为它是最好的帮助台软件。 那么，Zendesk 销售辜负了其客户服务同行的炒作，还是销售真的不是它的强项？
我们的研究发现，虽然 Zendesk 是最好的帮助台软件与其他产品相比，Zendesk Sell 本身并没有太多优势顶级销售 CRM。 然而，与顶级帮助台软件结合使用时，它可以是一个强大的组合在客户服务和销售团队之间提供大量无缝集成。 真正的问题是：您应该投资 Zendesk Sell 吗？
在本次评测中，我们将涵盖从功能和定价到竞争对手和常见问题解答的所有内容，以确保您完全了解 Zendesk Sell 的用途。
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 提供出色的安全选项
- 提供良好的可定制性
- 用于管理团队的大量基础设施
缺点
- 数字销售工具很少
- 没有报价或提案功能
- 没有为团队成员提供入职支持
价钱
团队：19 美元/用户/月
增长：49 美元/用户/月
专业人士：99 美元/用户/月
在本指南中：
Zendesk Sell 在销售特性和功能方面面临着很多竞争，但仍然有一些光明的一面使其成为一种独立的选择。 这是一个快速事实文件，可帮助您清楚地了解 Zendesk Sell 所提供的服务。
- Zendesk 销售有良好的定制选项，包括自定义仪表板，网络电话功能以及与 Zendesk 帮助台软件的无缝集成。
- Zendesk 销售优惠强大的团队和项目管理功能，但它们被降级到更昂贵的计划，起价为每位用户每月 99 美元。
- 禅台提供有限的销售功能和客户支持选项与其他针对销售团队的 CRM 相比。
- Zendesk 销售是昂贵的一面销售 CRM 范围的一部分，但没有提供太多东西来弥补。
- Zendesk 销售是更具可扩展性其他选项，因为它可能与 Zendesk 帮助台软件集成。
看看我们的Zendesk 定价指南有关完整 Zendesk 套件的更多信息。
Zendesk 销售定价
Zendesk Sell 提供四种不同的定价计划：团队,生长,专业的， 和企业。 这些计划的价格范围为每个用户每月 19 美元到每个用户每月 150 美元，您支付的费用越多，提供的功能就越多。
看看下面这些定价计划如何匹配，并继续滚动以了解有关每个计划的更多信息：
Zendesk 销售团队 – 每个用户每月 19 美元
虽然此计划肯定比 Salesforce 的每个用户每月 25 美元的入门计划便宜，但团队计划并不一定便宜。 例如，Zoho CRM 的起价仅为每位用户每月 14 美元，并且在功能方面提供更多功能。 哎呀，您甚至没有通过此计划获得用于捕获潜在客户的网络表单，因此如果您想吸引更热切的潜在客户，您几乎肯定需要升级。
Zendesk 销售增长 – 每个用户每月 49 美元
该计划的价格大幅上涨，但除了获得更高级的分析之外，并没有增加太多内容。 您将添加用于潜在客户捕获的 Web 表单和用于电子邮件通信的电子邮件模板，但您仍然错过了使 Zendesk Sell 成为企业可行选择的所有团队基础设施计划。 由于 Freshsales 以每位用户每月 39 美元的价格提供相同的功能，因此很难证明 Zendesk 在这个价位上的销售是合理的。
Zendesk Sell Professional – 每个用户每月 99 美元
该计划真正释放了 Zendesk Sell 的部分价值。 团队和项目管理工具、自定义自动化构建器以及潜在客户评分，所有功能都可以为您节省大量时间并为您带来大量收入。 尽管如此，以每位用户每月 99 美元的价格，如果 HubSpot 可以以更便宜的价格（每位用户每月 90 美元）提供相同的功能，那么您的投资就很大了。
Zendesk Sell Enterprise – 每个用户每月 150 美元
如果您是一家规模较大的企业，并且需要高级定制和无限管道等内容，那么此计划可能适合您。 然而，还有其他更适合企业级业务的 CRM，例如 Salesforce 或 HubSpot，除非 Zendesk 是您首选的帮助台软件，否则您在其他地方可能会更好。
Zendesk 销售有免费计划吗？
不幸的是，与 Zoho CRM 和 HubSpot 等其他工具不同，Zendesk Sell 没有免费计划。 然而，它确实提供了14 天免费试用对于它的所有计划，因此您至少可以在做出承诺之前对其进行两周的测试。
Zendesk 销售评论：主要功能
在我们的研究中，Zendesk Sell 在功能方面的得分并不是特别高，但它在某些领域确实表现出色，而这可能正是您所寻找的。 以下是 Zendesk Sell 提供的一些您的企业可能感兴趣的功能：
联系方式数据库
虽然这不一定是用于联系人数据库管理的最佳 CRM在跟踪客户信息方面，Zendesk Sell 确实提供了一些强大的功能。 您可以查看整个通信历史记录，并利用具有重复检测功能的列表分段功能。 不过，它不提供社交媒体集成，而 Zoho CRM 等更受欢迎的选项则提供社交媒体集成。
团队和任务管理
Zendesk Sell 擅长的另一个领域是团队和任务管理，它可以帮助您更有效地组织项目。 在所有付费计划中，Zendesk Sell 都提供任务管理和团队沟通以及日历管理，尽管它确实需要集成。 它不提供像 Pipedrive 和其他选项那样的统一收件箱，但是，这仍然是一个很好的起始价格设置。
可扩展性
Zendesk Sell 在我们的研究中获得的最高分是可扩展性，原因有一个：与 Zendesk 帮助台软件的集成。 因为我们认为它是其中之一最好的帮助台软件就目前而言，这种集成将 Zendesk Sell 从中间的销售 CRM 转变为整个企业的顶级销售和客户服务中心。
与其他提供商相比，Zendesk 的销售情况如何？
如果 Zendesk Sell 听起来不像适合您和您的企业的销售 CRM，请不要担心！ 我们对这些业务工具进行了大量研究，因此您可以在第一次尝试时选择合适的工具。 请查看下面的 Zendesk Sell 替代方案并查看我们的最佳 CRM 销售指南了解更多信息。
总而言之，Zendesk Sell 是销售领域 CRM 中可靠的中层选择。 它并不比 Zoho CRM 和 Freshsales 等预算选项便宜，而且它不提供比 Salesforce 和 HubSpot 等顶级产品更多的功能，因此很难单独推荐。 尽管如此Zendesk 帮助台软件集成在它的后口袋里，您永远不能将其视为您企业的一个选择。
关于我们的研究
Tech.co 在商业软件研究方面从不马虎。 事实上，我们的团队花费大量时间测试 CRM 产品、比较功能目录并仔细研究定价计划，以尽可能多地了解这些平台，并让您更好地了解它们可以为您的业务提供什么。
当谈到像 Zendesk Sell 这样的 CRM 软件时，我们有一套特定的标准用于分析。 以下是我们对 Zendesk Sell 和其他顶级 CRM 平台进行评级和排名的指标：
- 价钱– 软件的费用是多少以及是否提供免费计划。
- 定制化– 是否提供可自定义的字段、仪表板和其他工具。
- 特征– 功能目录有多大以及某些功能可用的价格点。
- 团队基础设施– 平台是否提供团队和任务管理功能。
- 顾客 支持– 平台的帮助和支持团队的可用性和响应能力如何。
- 可扩展性– 您的业务是否可以随着具有定制功能和无限流程的平台一起发展。
要详细了解我们如何对商业软件进行评级和排名，请查看我们的研究指南在我们流程的幕后达到顶峰。
结论：Zendesk Sell 是一个不错的选择吗？
与 Zendesk 帮助台软件结合使用时，Zendesk 销售可以结合流行的客户服务平台提供无缝的销售体验。 然而，就其本身而言，我们的研究发现有更实惠、更强大的选择，特别是 Zoho CRM，我们发现它最适合销售和小型企业。
如果您正在市场上寻找客户关系管理 用于营销、销售或客户服务，我们可以提供帮助！
看看我们的CRM比较页面了解有关 Zendesk Sell 替代方案的更多信息，并了解哪些方案适合您的业务。
经常问的问题
是的，Zendesk Sell 是一个强大的销售客户关系管理 (CRM) 软件平台，为各种规模的销售团队提供大量特性和功能。
Zendesk Sell 是来自 Zendesk 的以销售为中心的 CRM，Zendesk 是同名的顶级帮助台软件。
我们的研究发现 Zendesk Sell 并不比 Salesforce 好，但也很接近。 Salesforce 提供更多功能、更好的可定制性和更深入的团队基础设施功能。 然而，Zendesk Sell 的价格要便宜得多，因此如果您需要便宜的选择，Salesforce 并不是您的最佳选择。
虽然 Zendesk 作为我们最好的客户服务 CRM 之一名列前茅，但 Zendesk 销售平台还有很多不足之处，在我们的功能研究中得分很低，由于缺乏电话或电子邮件，提供有限的潜在客户捕获选项和客户支持服务选项。
我们的研究发现，在销售方面，HubSpot 优于 Zendesk Sell，HubSpot 在每个主要类别上都击败了 Zendesk Sell，包括定价、定制、功能、团队基础设施、客户支持和可扩展性。
不，Zendesk 不属于 Microsoft。 Zendesk 于 2022 年底被 Hellman & Friedman 和 Permira 等投资者集团收购。
不，Zendesk Sell 不提供永久免费计划，但您可以在购买前利用 14 天免费试用期进行测试。
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