花旗集团首席执行官表示，该公司正在全球范围内裁员数百人，准备用技术投资取代更多的手动流程。
此次裁员将影响花旗集团 24 万名员工中不到 1%，并将影响运营、技术和投资银行部门的员工，以进一步“简化”和“自动化”更多流程。
该消息是在公司成立一周后发布的禁止 ChatGPT，和竞争对手高盛裁员 3,200 人被描述为最“残酷”的事情之一2023 年至今的裁员人数。
手工作业已过时，机器已出现
作为转型计划的一部分，花旗集团本周裁员数百人，以推进其实现更高“效率”的计划。 裁员宣布于彭博社据报道，这将影响运营、技术和投资银行部门的员工。 然而，经济的不稳定自然会引发公司留任员工的担忧。
花旗集团首席执行官简·弗雷泽 (Jane Fraser) 表示：“随着我们对转型和控制计划的投资日趋成熟，我们希望随着这些计划从人工密集型流程过渡到技术支持型流程，实现效率的提高”
据彭博社报道，该公司已斥资数十亿美元投资其技术部门，目的是减少对手动流程的依赖，这意味着此时的裁员不仅是标准的，而且可以说是不可避免的。
我们正在简化流程并使其更加自动化，同时提高数据的质量和可访问性。 这将使我们成为一家更好的银行。”
由于经济处于历史低位且管理者被要求“不管理”在一些企业中，企业正在尽一切努力寻找缓解经济衰退压力的方法。
2023 年企业如何最大限度地利用技术
花旗集团并不是唯一一家投资技术的公司。 据微软称，90% 的企业有兴趣投资人工智能驱动的工具帮助简化流程并消除重复性任务。 我们还知道 43% 的专业工作者正在使用 ChatGPT 来执行与工作相关的任务 —68%其中一些人是在经理不知情的情况下这样做的。
但据报道，人工智能并不是企业投资的唯一技术类型。微软，77% 的企业希望更多地使用诸如维克斯和智能表– “无代码和低代码”工具有助于构建更好的数字解决方案 – 84% 的人相信使用定制应用程序的能力将有助于改善协作。
对优化工作流程感兴趣的企业也在投资顶级项目管理工具， 和可靠的视频会议应用程序削减成本，改善沟通和生产力。 同时公司裁员预计仍将继续下去，很明显，无论哪个行业，投资具有技术技能的顶尖人才都将是一个优先事项。
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